Прояви ненависті

Загальні відомості
 

Квітень 2023 р.

Заборонено критикувати інших людей за ознакою раси, етнічної приналежності, національного походження, касти, сексуальної орієнтації, статі, гендерної ідентичності, релігійної приналежності, віку, обмежених фізичних чи розумових можливостей або серйозних захворювань. 

Місія X – надати кожному можливість продукувати ідеї та інформацію й обмінюватися ними, а також безперешкодно ділитися своїми думками й переконаннями. Людина має право на вільне вираження поглядів – ми віримо, що кожен має свій голос і право ним користуватися. Наша роль полягає в підтримці публічної дискусії, для повноцінності якої мають бути представленні різні точки зору. 

Ми усвідомлюємо, що образи у X можуть негативно вплинути на самовираження людей. Дослідження показали, що в інтернеті образи непропорційно часто лунають у бік певних груп людей. Люди, які ототожнюють себе з кількома недопредставленими групами, можуть зазнавати жорсткіших образ. Це може траплятися частіше та з неприємнішими наслідками.

Ми прагнемо боротися з образами, викликаними ненавистю, упередженнями чи нетерпимістю, особливо якщо вони мають на меті змусити замовкнути історично маргіналізовані групи осіб. З цієї причини ми забороняємо переслідування й образи окремих осіб і груп на основі припущення щодо їхньої приналежності до захищеної категорії.  

Якщо ви побачите у X щось, що, на вашу думку, порушує ці правила, просимо повідомити нас про це.

 

Що є порушенням цих правил?

Ми розглянемо скарги на профілі, які переслідують когось одного чи групу людей і проявляють поведінку будь-якого з наведених нижче типів у твітах чи приватних повідомленнях, а також вживемо відповідних заходів щодо таких профілів. 

Посилання з проявами ненависті

Ми забороняємо спрямовувати проти окремих осіб чи груп контент, який згадує форми насильства або події із застосуванням насильства, коли основними об’єктами чи жертвами були представники захищеної категорії, якщо цей контент публікується з наміром переслідування. Зокрема, це медіафайли чи текст, який зображає або вказує на:

• геноциди (наприклад, Голокост);
• самосуд.

Підбурювання

Ми забороняємо підбурювання до дій проти окремих людей або груп людей, які належать до захищених категорій. Зокрема, заборонено вказане нижче.

• Викликати страх або поширювати лякаючі стереотипи щодо захищеної категорії, зокрема стверджувати, що представники захищеної категорії частіше беруть участь у небезпечних або незаконних діях, наприклад: «Усі [релігійна група] є терористами».
• Підбурювати інших до переслідування представників захищеної категорії на платформі чи поза нею, наприклад: «Мене вже дістали ці [релігійна група], які вважають, що вони кращі за нас. Якщо хтось із вас побачить на комусь [релігійний символ релігійної групи], здеріть його й опублікуйте фото!»
• Спонукати інших до дискримінації у формі відмови в підтримці економічного підприємства окремої особи чи групи людей через припущення, що вони належать до захищеної категорії, наприклад: «Якщо ви скуповуєтеся в магазині [релігійна група], то підтримуєте тих [лайливе слово], давайте не будемо нести гроші цим [лайлива назва релігійної групи]». Сюди може не входити контент політичного характеру, наприклад політичний коментар або контент, що стосується бойкотів чи протестів.

Примітка. Публікувати контент, який спонукає до насильства над представниками захищених категорій, заборонено Правилами щодо агресивних висловлювань.

Лайливі назви й образливі вислови

Ми забороняємо вживати щодо людей повторювані лайливі назви, образливі вислови чи публікувати інший контент, що має на меті принизити або посилити негативні чи шкідливі стереотипи про захищену категорію. У деяких випадках, зокрема в разі жорсткого, неодноразового використання лайливих назв або расистських чи сексистських образливих висловів із метою переслідування чи залякування інших, ми можемо вимагати видалення твіта. В інших випадках, зокрема в разі їх помірного, поодинокого використання з метою переслідування чи залякування інших, ми можемо обмежити видимість твітів, як описано нижче.

Дегуманізація

Ми забороняємо дегуманізувати групу людей за ознакою релігії, касти, віку, обмежених фізичних чи розумових можливостей, серйозних захворювань, національного походження, раси, етнічної приналежності, статі, гендерної ідентичності чи сексуальної орієнтації.

Зображення з проявами ненависті 

Ми вважаємо проявами ненависті логотипи, символи чи зображення, метою яких є пропаганда ворожості та злоби до інших людей за ознакою їхньої раси, релігії, обмежених фізичних чи розумових можливостей, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, етнічної чи національної приналежності. До прикладів зображень із проявами ненависті належать зокрема:

• символи, історично пов’язані з групами ненависті, наприклад нацистська свастика;
• зображення, які показують інших людей менш людськими або додають їм символи ненависті, наприклад анімалістичні риси; або
• зображення, до яких додано символи ненависті або натяки на масове вбивство захищеної категорії, наприклад додавання до зображень людей Зірки Давида з натяком на Голокост.

Медіафайли із зображеннями з проявами ненависті заборонено додавати до відео в реальному часі, біографічних відомостей, зображень профілю або обкладинки. Усі інші екземпляри мають бути позначені як медіафайли делікатного характеру. Крім того, надсилання людині непроханих зображень із проявами ненависті є порушенням цих правил. 

Профіль із проявами ненависті

Забороняється використовувати зображення або символи з проявами ненависті як зображення чи обкладинку профілю. Також забороняється використовувати ім’я користувача, відображуване ім’я або відомості про себе, щоб підбурювати до образливої поведінки, наприклад цілеспрямованого переслідування або висловлювання ненависті до особи, групи або захищеної категорії осіб.

Чи має цей контент бути спрямований проти мене, щоб порушувати Правила X?

Деякі твіти можуть здаватися проявом ненависті, якщо розглядати їх окремо, але можуть такими не бути, якщо розглядати їх у загальному контексті розмови. Наприклад, члени захищеної категорії можуть називати одне одного термінами, які зазвичай вважаються лайливими. Якщо ці терміни вживаються за обопільною згодою, то не несуть у собі образи, а просто повертають собі первинне значення, яке в ході історії використовувалося для приниження особи.  

Коли ми розглядаємо такий контент, то не завжди розуміємо, чи має він намір образити когось на основі захищеного статусу, чи це розмова за взаємною згодою. Щоб зрозуміти контекст наші спеціалісти іноді можуть зв’язатися з людиною, на яку спрямована ця образа. Так ми отримуємо всю необхідну інформацію, перш ніж вживати заходів реагування.

Примітка: не має потреби належати до певної захищеної категорії, щоб ми могли вжити заходів. Ми не проситимемо доводити чи спростовувати приналежність до будь-якої захищеної категорії, і не досліджуватимемо цю інформацію. 

Що станеться, якщо ви порушите ці правила?

Відповідно до цих правил, ми реагуємо на прояви ненависті щодо окремих осіб чи цілої захищеної категорії, як описано вище. Це може бути, наприклад, згадка про особу з її фотографією чи на повне ім’я.

При визначенні покарання за порушення цих правил ми враховуємо низку факторів, зокрема серйозність порушення та наявність порушень правил у минулому. Нижче наведено список потенційних запобіжних дій для контенту, який порушує ці правила.

• Зменшення видимості контенту у X за допомогою таких дій:

  • Вилучення твіта з результатів пошуку, рекомендацій, трендів, сповіщень і головних стрічок 

  • Обмеження видимості твіта лише профілем автора

  • Зниження рейтингу твіта у відповідях

  • Обмеження кількості вподобань, ретвітів, цитувань, додавань до закладок, поширень, закріплень у профілі та взаємодій 

  • Неможливість розміщувати рекламу поряд із твітом

• Виключення твітів і/або профілів із рекомендацій електронною поштою чи в продукті. 

• Вимога видалення твіта.
  • Наприклад, когось ми можемо просто попросити видалити контент, що порушує наші правила, і провести якийсь час у режимі лише читання, щоб повернути собі право твітити.
• Бан профілів, які порушують наші правила щодо проявів ненависті.

Дізнайтеся більше про можливі запобіжні дії. 

Якщо хтось вважає, що його профіль було забанено помилково, можна подати апеляцію.