사이버 폭력 및 괴롭힘
개요
2024년 1월
특정인을 저격하여 가학적인 행위를 하거나 괴롭히거나, 또는 다른 사람이 그렇게 하도록 부추겨서는 안 됩니다.
X의 사명은 모든 사람에게 아이디어와 정보를 생성 및 공유하고 장벽 없이 자신의 의견과 신념을 표현할 수 있는 힘을 제공하는 것입니다. 자유로운 표현은 인간의 권리입니다. X에서는 모든 사람이 각자의 의견을 표출할 권리가 있다고 생각합니다. X의 역할은 공개적인 대화의 장을 마련함으로써 다양한 관점이 표현될 수 있도록 하는 것입니다.
배경에 관계없이, X에서 괴롭힘을 당한 사용자는 자신의 의견을 표현하는 데 위협을 느끼게 되고 위해를 야기할 수 있습니다. X 플랫폼에서는 건전한 대화를 촉진하고 개인이 다양한 의견과 믿음을 표현할 수 있도록, 다른 사용자를 괴롭히거나 협박하는 행위 및 콘텐츠 또는 수치심을 주거나 비하하려는 의도의 행위 및 콘텐츠를 금지합니다. 이러한 행위는 사람들의 안전을 위태롭게 할 뿐만 아니라 영향을 받는 사람들에게 신체적, 정서적 고통을 초래할 수 있습니다.
어떤 행위가 이 정책의 규정 위반에 해당하나요?
아래에 정의한 바와 같이, 다른 사용자를 괴롭히거나 협박하는 행위 및 콘텐츠 또는 수치심을 주거나 비하하려는 의도의 행위 및 콘텐츠를 금지합니다. X에서는 전후 사정을 명확히 이해하기에 필요한 정보를 모두 가지고 있는지 확인하기 위해서 균형 잡힌 적절한 시행 조치를 취하기 전 표적이 된 사람의 의견을 직접 듣기도 합니다.
특정 대상에 대한 괴롭힘
X에서는 특히 누군가를 모욕하거나 비하하기 위해 공유하는 경우, 악의적이고 일방적인 방식으로 특정인을 저격하는 행위(예: 멘션 또는 태그)를 금지합니다. 이는 다음을 의미합니다.
특정 개인을 저격하여 단기간에 여러 개의 게시물을 공유하거나 악의적인 내용의 답글을 지속적으로 게시하는 행위. 여기에는 개인 또는 여러 개인을 괴롭히기 위한 목적의 계정이 포함됩니다.
악의적인 콘텐츠에 사용자를 멘션하거나 태그하는 행위.
폭력 사건 부정
X에서는 대량 학살 또는 기타 대량 사상자 사건이 발생했음을 부인하는 콘텐츠를 금지합니다(X에서 이러한 사건이 실제 발생했음을 확인할 수 있으며 가학적인 맥락에서 해당 콘텐츠를 공유한 경우). 이러한 사건을 '농간'으로 지칭하거나 희생자 또는 생존자가 가짜 또는 '배후 세력'이라고 주장하는 콘텐츠 등이 여기에 포함됩니다. 해당 사건에는 홀로코스트, 학교에서의 총기 난사, 테러 공격 및 자연 재해 등이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.
괴롭힘 선동
X에서는 사이버 폭력을 통해 타인으로 하여금 특정 개인이나 단체를 괴롭히거나 공격하도록 조장하는 행위를 용납하지 않습니다. 여기에는 온라인에서 타인을 학대 또는 괴롭힘의 대상으로 삼도록 요구하거나 오프라인에서 신체적 괴롭힘 등을 조장하는 행위가 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.
원치 않는 성적 콘텐츠 및 노골적인 대상화
X에서는 일부 상호 합의 하에 제작된 누드 및 성인 콘텐츠가 허용되지만, 원치 않는 성적 콘텐츠를 비롯해 동의 없이 개인을 성적 대상화하는 시각적 대상화는 금지됩니다. 여기에는 다음이 포함되며, 이에 국한되지는 않습니다.
타인에게 원치 않는 성인용 미디어(이미지, 동영상, GIF 포함)를 보내는 행위
타인의 신체에 대해 대상자가 원치 않는 성적인 토론을 하는 행위
성적인 행위를 유도
동의 없이 개인을 성적 대상화하는 기타 모든 콘텐츠
모욕
X에서는 다른 사람을 모욕하거나 욕설을 사용하는 행위에 대해 조치를 취합니다. 일부 개인이 특정 단어를 모욕적으로 받아들일 수는 있지만, 모욕적인 단어가 사용된 모든 사례에 대해 조치를 취하는 것은 아닙니다.
이전 이름 및 대명사 사용
다른 사람을 지칭할 때 해당인이 스스로에게 사용하는 대명사가 아닌 다른 대명사를 의도적으로 사용하거나, 전환 과정의 일환으로 해당인이 더 이상 사용하지 않는 이전 이름을 사용하는 게시물의 노출도를 줄입니다. 이러한 위반이 발생했는지 여부를 판단하기는 복잡하므로, 위반이 발생했는지 여부를 판단하기 위해 X는 항상 대상자의 의견도 들어야 합니다.
어떤 행위가 이 정책의 규정 위반에 해당하지 않나요?
일부 게시물은 게시물 하나만 개별적으로 보면 위해한 것으로 보이지만, 큰 대화의 맥락에서 보면 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 친구들이 대화할 때 서로 합의 하에 특정 용어나 문구를 사용할 수 있는데, 이러한 맥락을 고려하지 않으면 가학적으로 보일 수 있습니다. 또한 X 플랫폼은 다른 사람의 유해한 행동에 대한 주의를 환기시키거나, 비난하거나, 강조하는 데 사용될 수 있습니다. 이처럼 정황상 명백히 가학적인 표현이 아니며 이러한 종류의 발언에 대응하려는 의도인 경우에는 조치를 취하지 않습니다.
또한 제도, 관행 및 사상에 대한 비판은 근본적으로 표현의 자유에 속한다고 믿으므로 이러한 비판적 논평에 대해서도 조치를 취하지 않습니다.
이 정책의 규정 위반은 누가 신고할 수 있나요?
이 정책을 위반하는 행위는 누구나 전용 신고 절차를 통해 신고할 수 있습니다. X에서는 필요한 정보를 모두 가지고 있는지 확인하기 위해서 특정 시행 조치를 취하기 전 표적이 된 사람의 의견을 직접 듣기도 합니다.
이 정책의 규정을 위반하면 어떻게 되나요?
X에서는 정책 위반에 대한 조치 여부를 결정할 때 위반의 심각성, 특정인이 표적이 되었는지 여부(예: 언급됨, 실명 거론, 사진과 함께 언급 등), 개인의 정책 위반 이력 등을 비롯한 다양한 요소를 고려합니다. 다음은 이 정책을 위반하는 콘텐츠에 대한 잠재적인 시행 조치 목록입니다.
다음과 같은 방식으로 X에서 콘텐츠의 노출 줄임
검색 결과, 제품 내 추천, 트렌드, 알림 및 홈 타임라인에서 게시물 제거
해당 게시물의 검색 가능성을 작성자 프로필로 제한
답글에서 해당 게시물의 순위를 낮춤
마음에 들어요, 답글, 재게시, 인용, 북마크, 공유, 프로필 메인에 올리기 또는 참여 횟수 제한
게시물에 인접하여 광고가 표시되지 않도록 해당 게시물 제외
이메일 또는 제품 내 추천에서 해당 게시물 및/또는 계정 제외
게시물 삭제 요청.
예를 들어, X에서는 사용자에게 위반 콘텐츠를 삭제할 것을 요청하고 일정 기간 동안 계정을 읽기 전용 모드로 전환하여 게시물을 작성하지 못하도록 합니다. 이후에 다시 정책을 위반하면 계정이 정지될 수 있습니다.
X의 원치 않는 성적인 콘텐츠 및 시각적 대상화 정책을 위반하는 것이 유일한 목적인 계정이나, 개인을 괴롭히기 위한 목적의 계정의 정지
자세한 내용은 X의 시행 조치 범위에서 확인하실 수 있습니다. 자신의 계정이 오류로 인해 정지되었다고 생각하는 경우 이의 제기를 제출할 수 있습니다.