نبذة عن الاستثناءات للمصلحة العامة على X

متى يكون من المصلحة العامة المحافظة على إمكانية الوصول إلى منشور ما؟

نحن نقرر ما إذا كان المنشور الذي ينتهك قوانين X في الحالات الطبيعية يخدم المصلحة العامة باستخدام المعايير والإجراءات التالية:
 

معايير الاستثناءات
 

1. ينتهك المنشور قانونًا أو أكثر من قوانين X؛
2. تمت مشاركة المنشور من قِبل حساب شخصية مهمة وبارزة؛ و 
3. يمثل الحساب عضوًا حاليًا أو محتملاً في هيئة حكومية أو تشريعية محلية أو وطنية أو فوق وطنية أو في ولاية:
   
   1. أصحاب المناصب الحالية في منصب قيادي منتخب أو معيّن في هيئة حكومية أو تشريعية، أو
   2. المرشحون أو المختارون لمنصب سياسي، أو
   3. أحزاب سياسية مسجَّلة
       

الإجراءات
 

1. سيعمل فريق التنفيذ العالمي لدينا على إحالة أي منشور يفي بالمعايير المحددة أعلاه إلى المراجعة الثانوية من قِبل فريق Trust & Safety التابع لنا.

2. وسيعمل فريق Trust & Safety التابع لنا على تقييم المنشور وإعداد توصية بشأن ما إذا كان استمرار إمكانية الوصول إلى المنشور يخدم المصلحة العامة أم لا. يتضمن ذلك مراعاة السياق المحلي وأي احتمالية لحدوث ضرر على أرض الواقع. تتوفر المزيد من التفاصيل أدناه. 

3. سيتخذ كبار القادة في فريق Trust & Safety القرار النهائي سواء بإزالة المنشور أو تطبيق الإشعار.

 

كيف نوازن بين خطر الضرر والمصلحة العامة 

لا يعني استثناء المصلحة العامة أن أي مسؤول عام مؤهل يمكنه نشر ما يحلو له، حتى لو كان ينتهك قوانين X. عند تحديد ما إذا كان المنشور سيُزال أو يوضع خلف إشعار، فإننا نقيّم المخاطر المحتملة وشدة الضرر مقابل قيمة المصلحة العامة للمنشور. عندما يكون خطر الضرر أعلى و/أو أكثر شدة، يقل احتمال قيامنا بإجراء استثناء. وعلى الأرجح أننا سنضع الإشعار على أي منشور مخالف في الحالات التالية:

• إذا تم توجيه المنشور إلى مؤسسات أو مسؤولين حكوميين أو منتخبين آخرين في إطار نقاش عام أو دعوة للاحتجاج؛ أو
• إذا كانت النقطة الأكثر أهمية من وراء هذا المنشور متعلقة بالدور العام للمؤلف أو الهدف؛ أو
• إذا تضمّن المنشور سياقًا مهمًا للأحداث أو القضايا الجيوسياسية الراهنة؛ أو
• هناك قيمة كبيرة تتعلق بالوثائق أو المساءلة في الحفاظ على المحتوى كسجل لمسألة عامة.
   

على الأرجح أننا سنزيل المنشور دون وضع الإشعار في الحالات التالية:

• إذا تضمّن المنشور دعوة صريحة لاتخاذ إجراء من شأنه إلحاق الضرر بفرد معين أو مجموعة معينة؛
• إذا شارك المنشور معلومات أو انخرط في سلوك قد يتعارض بصورة مباشرة مع ممارسة الفرد لحقوقه الأساسية.
   

ندرك الرغبة في أن تكون هذه القرارات في شكل ثنائيات واضحة بنعم/لا. لكن للأسف، لا يمكنها أن تكون كذلك كحقيقة. هذه مساحة جديدة للجميع - خدمة يستخدمها قادة العالم للتواصل مباشرةً مع ناخبيهم أو قادة آخرين، وفي بعض الأحيان، للإعلان عن السياسة - وكل قرار نتخذه يضع سابقةً جديدة. نعتقد أنه من الأهمية بمكان أن نقيّم كل حالة على حدة وبطريقة تراعي السياق والتاريخ. بمرور الوقت، وبينما نقيِّم المزيد من المنشورات ونتخذ المزيد من هذه القرارات، سننشئ سجل حالة يسهّل إجراء هذه الدعوات.

يقدم الجدول أدناه نظرة عامة عالية المستوى على التفكير الذي يكمن وراء كيفية تحديد ما إذا كنا سنزيل المنشور أو نطبِّق الإشعار عبر مجموعة من قوانين X. وكما هو الحال مع جميع سياساتنا، نواصل احترام القوانين المحلية وتحقيق التوازن بين المبادئ الأخرى، بما في ذلك حرية التعبير، عند إنفاذ قوانيننا. حتى عندما يكون المحتوى مؤهلاً لاستثناء المصلحة العامة، فسوف نستمر في الامتثال للقوانين المحلية السارية، على النحو المنصوص عليه في سياسة المحتوى المحتجز في البلد.
 

الحالات التي تقل فيها احتمالية وضع استثناءات
 

الإرهاب/التطرف العنيف: لا يجوز لك التهديد بالإرهاب أو التطرف العنيف أو الترويج لهما. 

لا يُسمح إطلاقًا بإنشاء حسابات للمنظمات الإرهابية أو الجماعات المتطرفة العنيفة والأفراد الذين ينتمون إليها ويروجون لأنشطتها غير المشروعة. نظرًا للضرر الجسدي الشديد الذي يمكن أن ينجم عن أنشطة هذه المجموعات، فإننا لا نتوقع الحالات التي يتم فيها تطبيق الاستثناء للمصلحة العامة. 

 

العنف: لا يجوز لك التهديد بارتكاب أعمال عنف ضد فرد أو مجموعة. ونحظر أيضًا تمجيد العنف. 

يمكن أن يؤدي المحتوى الذي يهدد بالعنف أو يمجّد له إلى بعض الأضرار الشديدة والفورية التي تهدف قوانيننا إلى معالجتها، ومن ثمّ فإن الاستثناءات للمصلحة العامة غير محتملة. سنخطئ بشكل خاص في جانب الإزالة في الحالات التي يوجد فيها دليل على أن المحتوى قد يؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل دون اتصال بالإنترنت. في حالات نادرة جدًا، قد نقرر استحقاق المحتوى للاستثناء لخدمة المصلحة العامة إذا كان هناك ارتباط أقل بالعنف الفعلي، أو إذا كان X هو المصدر الوحيد للمعلومات.

 

البضائع أو الخدمات غير القانونية أو الخاضعة لقوانين تنظم التعامل عليها: لا يجوز لك استخدام الخدمة التي نقدمها لأي أغراض غير قانونية أو للمساعدة في تنفيذ أي أنشطة غير قانونية. ويشمل ذلك شراء، أو بيع، أو تسهيل المعاملات في المنتجات أو الخدمات غير القانونية، بالإضافة إلى أنواع معينة من البضائع أو الخدمات الخاضعة لتنظيم معين. 

وفي إطار سعينا لتجنب حدوث أضرار على أرض الواقع، لا نسمح باستخدام X في أي نشاط أو سلوك غير قانوني. في حالات نادرة، على سبيل المثال، إذا كانت هناك قيمة كبيرة تتعلق بالوثائق أو المساءلة في الحفاظ على المحتوى كسجل لمسألة عامة، فقد نختار ترك المحتوى خلف الإشعار.

 

الانتحار أو إيذاء النفس: لا يجوز لك الترويج للانتحار أو إيذاء النفس أو التشجيع على هذا السلوك. 

تعد العدوى الاجتماعية كنتيجة للمحتوى الذي يلحق الأذى بالنفس ضررًا شديدًا وفوريًا يمكن أن يحدث على الخدمة، ومن غير المرجح أن يتجاوز الاستثناء للمصلحة العامة احتمال حدوث الضرر دون اتصال بالإنترنت. قد نترك المحتوى في بعض الأحيان وراء الإشعار لحالات البيانات السياسية المتسمة بالغلو، خاصةً إذا كانت تستهدف شخصيات عامة أخرى في سياق بعض النقاشات العامة ذات الصلة. لكننا سنخطئ في إزالة المحتوى الذي يستهدف شخصيات خاصّة أو حيث من المحتمل أن يتسبب في ضرر دون اتصال بالإنترنت.

 

نزاهة الانتخابات: لا يجوز لك استخدام خدمات X بهدف التلاعب بالانتخابات أو التدخّل فيها. يشمل ذلك نشر أو مشاركة المحتوى الذي قد يؤدي إلى تراجع إقبال الناخبين على الإدلاء بأصواتهم أو تضليل الأشخاص بشأن توقيت التصويت أو مكانه أو كيفية تنفيذه. 

تعد المشاركة في انتخابات حرة ونزيهة حقًا أساسيًا من حقوق الإنسان - ويرى X أن أي نشاط يحول بين شخص ما وقدرته على المشاركة في الانتخابات، أو يحاول تضليله أو منعه من المشاركة يعد ضررًا كبيرًا. قد تكون هناك مصلحة عامة كبيرة تتمثل في حقيقة أن أحد المسؤولين قد شارك محتوى منتهكًا، ولكن نظرًا لخطورة الضرر إذا تعرض المشاهدون للتضليل أو تأثروا بالمحتوى، فمن غير المرجح أن يبقى هذا المحتوى على المنصة.

 

المعلومات السريّة: لا يجوز لك نشر معلومات سريّة عن أشخاص آخرين أو الإعلان عنها (مثل رقم هاتف المنزل وعنوانه) دون الحصول على إذن وترخيص صريحين منهم بذلك. كما نحظر التهديد بالكشف عن معلومات سريّة أو تحفيز الآخرين على القيام بذلك.

من الممكن أن تؤدي مشاركة المعلومات الشخصية لشخص ما إلى إحداث ضرر شديد وفوري داخل X وخارجه، ومن غير المرجح أن تعلو كفة الاستثناءات مهما كانت تخدم المصلحة العامة على كفة الأضرار المحتملة، وذلك لحماية الضحايا. ومع ذلك، قد تكون هناك مصلحة عامة كبيرة تتمثل في حقيقة أن أحد المسؤولين يهدد بمشاركة محتوى منتهك، وقد نقوم ببعض الاستثناءات في حالة عدم وجود المعلومات الشخصية نفسها.
 

الحالات التي تزيد فيها احتمالية وضع استثناءات
 

السلوك الباعث على الكراهية: المحتوى الذي يروج للعنف ضد الآخرين أو يهددهم أو يضايقهم على أساس العِرق أو الإثنية أو الأصل القومي أو التوجّه الجنسي أو النوع أو الهوية الجنسية أو الانتماء الديني أو السن أو الإعاقة أو المرض الخطير. يشمل ذلك المحتوى الذي يجرد الأشخاص من إنسانيتهم أو يحرض على الخوف منهم بناءً على خصائصهم المحمية.

يدعم X إمكانية الوصول المباشر إلى الشخصيات ذات النفوذ، كما أن الاحتفاظ بسجل عام قوي يوفر فوائد للمساءلة. وستتم موازنة هذه القيمة مقابل احتمال وشدة الضرر الفعلي أو المحتمل دون اتصال بالإنترنت المرتبط بانتهاك هذه السياسات. على سبيل المثال، قد نترك البيانات السياسية التي تتم في إطار النقاش العام وراء إشعار. نراعي العديد من العوامل عند تقييم السلوك الباعث على الكراهية وسنحدد العقوبة، مثل الحد من ظهور المحتوى أو إزالته، بناءً على ما يثبت حدوث ضرر فعلي أو محتمل على أرض الواقع.

 

إساءة الاستخدام / المضايقة: لا يجوز لك المشاركة في المضايقة الموجّهة ضد أحد الأشخاص أو تحريض الأشخاص الآخرين على ارتكاب ذلك. يشمل ذلك المحتوى الذي ينكر وقوع جريمة قتل جماعي أو أحداث أخرى نجمت عنها أعداد هائلة من الضحايا، وذلك متى أمكننا التحقق من وقوع الحدث وفي حال مشاركة المحتوى في سياق مُسيء أو استخدام إهانات عدوانية بغرض مضايقة الآخرين أو ترويعهم.

يدعم X إمكانية الوصول المباشر إلى المسؤولين الحكوميين والمنتخبين، كما أن الاحتفاظ بسجل عام قوي يوفر فوائد للمساءلة. وستتم موازنة هذه القيمة مقابل شدة الضرر المرتبط بانتهاك هذه السياسات واحتمالية الضرر دون اتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، قد تكون الإهانات موجودة في تغريدات متعلقة بنقاشات حادة حول مسائل السياسة العامة. وعلى الأرجح أننا سنزيل التغريدة إذا كان المحتوى يستهدف فردًا خاصًا دون أي سياق سياسي ذي صلة.

 

الوسائط الحساسة: لا يجوز لك مشاركة أي وسائط تعرض محتوًى مروعًا أو عنيفًا بصورة مفرطة يتعلق بالموت أو العنف أو الإيذاء الجسدي الخطير، أو المحتوى العنيف الذي تتم مشاركته لأغراض سادية. 

يدعم X إمكانية الوصول المباشر إلى الشخصيات ذات النفوذ، كما أن الاحتفاظ بسجل عام قوي لحدث تاريخي مهم يوفر فوائد للمساءلة. ستتم موازنة هذه القيمة مقابل احتمال الضرر الفعلي أو المحتمل وشدته فيما يتعلق بانتهاك هذه السياسة.

ملحوظة: نظرًا إلى الضرر الحاد الذي يمكن أن تلحقه الوسائط التي تنطوي على استغلال الأطفال جنسيًّا، والعُري غير التوافقي، والاعتداء الجنسي العنيف بالضحايا، فإننا لا نتوقع الحالات التي يُطبَّق فيها استثناء للمصلحة العامة. إضافةً إلى ذلك، سنقوم بإزالة المحتوى، ودون وضع إشعار، بسبب انتهاك المواد المحمية بحقوق النشر.