Você pode resetar a sua senha se ainda estiver logado na sua conta em um navegador ou em um aplicativo do MEGA, ou se tiver um backup da sua chave de recuperação. A sua senha do MEGA é mais do que apenas uma senha – ela desbloqueia sua chave de criptografia, sem a qual seus dados são totalmente ilegíveis.
Alterando a sua senha se você já estiver logado
No navegador de um computador
- Acesse o menu principal no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Clique em Segurança.
- Digite uma senha nova, segura e confirme.
No navegador de um dispositivo móvel
- Pressione o menu do avatar no canto superior direito.
- Pressione Alterar senha.
No aplicativo para desktop
- Acesse as Configurações clicando no ícone de três pontos.
- Clique na aba Segurança.
- Clique em Alterar senha.
No aplicativo para iOS
- Pressione a sua imagem de perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione Ver e editar o perfil.
- Pressione Alterar senha.
No aplicativo para Android
- Pressione o ícone do menu no canto superior esquerdo.
- Selecione Minha conta.
- Pressione o ícone de três pontos.
- Pressione Alterar senha.
Alterando a sua senha se você não estiver logado
No navegador de um computador
- Na página de login, clique em Esqueceu a sua senha?
- Digite o email da sua conta.
- Clique em Sim, eu tenho a minha chave de recuperação.
- Clique em Enviar.
- Click the link in the email in your mailbox.
- Digite a sua chave de recuperação ou faça o upload do arquivo da chave.
- Digite a sua nova senha e confirme-a.
No navegador de um dispositivo móvel
- Na página de login, pressione Esqueceu a sua senha?
- Digite o email da sua conta.
- Pressione Sim, eu tenho a minha chave de recuperação.
- Pressione Enviar.
- Tap the link in the email in your mailbox.
- Digite a sua chave de recuperação ou faça o upload do arquivo da chave.
- Digite a sua nova senha e confirme-a.
No aplicativo para desktop
- Na tela de login, clique em Esqueceu a sua senha?
- Digite o email da sua conta.
- Clique em Sim, eu tenho a minha chave de recuperação.
- Clique em Enviar.
- Click the link in the email in your mailbox.
- Digite a sua chave de recuperação ou faça o upload do arquivo da chave.
- Digite a sua nova senha e confirme-a.
No aplicativo para iOS
- On the login page, tap Forgot password.
- Digite o email da sua conta.
- Pressione Sim, eu tenho a minha chave de recuperação.
- Pressione Enviar.
- Tap the link in the email in your mailbox.
- Digite a sua chave de recuperação ou faça o upload do arquivo da chave.
- Digite a sua nova senha e confirme-a.
No aplicativo para Android
- Na página de login, pressione Esqueceu a sua senha?
- Digite o email da sua conta.
- Pressione Sim, eu tenho a minha chave de recuperação.
- Pressione Enviar.
- Tap the link in the email in your mailbox.
- Digite a sua chave de recuperação ou faça o upload do arquivo da chave.
- Digite a sua nova senha e confirme-a.
E se eu não me lembrar da minha senha e tiver perdido a minha chave de recuperação?
Você precisará resetar a sua conta e recomeçar novamente.