Comment puis-je changer mon mot de passe MEGA ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous êtes encore connecté à votre compte dans un navigateur Web, dans une appli MEGA ou si vous avez une sauvegarde de votre clé de récupération. Votre mot de passe MEGA n’est pas un simple mot de passe : il déverrouille votre clé de chiffrement, sans laquelle vos données sont totalement illisibles.

Changer votre mot de passe si vous êtes déjà connecté

Dans un navigateur Web pour ordinateur

1. Cliquez sur le menu principal en haut à droite.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Sécurité .
4. Saisissez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.

Dans un navigateur Web mobile

1. Touchez l’avatar en haut à droite pour accéder au menu.
2. Touchez Changer le mot de passe.

Dans l’appli pour ordinateur

1. Ouvrez les Paramètres dans le menu représenté par trois points.
2. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
3. Cliquez sur Changer le mot de passe.

Dans l’appli pour iOS

1. Touchez l’image de votre profil en haut à gauche.
2. Touchez Afficher ou modifier le profil.
3. Touchez Changer le mot de passe.

Dans l’appli pour Android

1. Touchez l’icône du menu en haut à gauche.
2. Touchez Mon compte.
3. Touchez le menu représenté par trois points.
4. Touchez Changer le mot de passe.

Changer votre mot de passe si vous n’êtes pas connecté

Dans un navigateur Web pour ordinateur

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l’adresse courriel de votre compte.
3. Cliquez sur Oui, j’ai ma clé de récupération.
4. Cliquez sur Envoyer.
5. Cliquez sur le lien qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé.
6. Saisissez votre clé de récupération ou téléversez le fichier clé.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Dans un navigateur Web mobile

1. Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l’adresse courriel de votre compte.
3. Touchez Oui, j’ai ma clé de récupération.
4. Touchez Envoyer.
5. Touchez le lien qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé.
6. Saisissez votre clé de récupération ou téléversez le fichier clé.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Dans l’appli pour ordinateur

1. Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l’adresse courriel de votre compte.
3. Cliquez sur Oui, j’ai ma clé de récupération.
4. Cliquez sur Envoyer.
5. Cliquez sur le lien qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé.
6. Saisissez votre clé de récupération ou téléversez le fichier clé.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Dans l’appli pour iOS

1. Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l’adresse courriel de votre compte.
3. Touchez Oui, j’ai ma clé de récupération.
4. Touchez Envoyer.
5. Touchez le lien qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé.
6. Saisissez votre clé de récupération ou téléversez le fichier clé.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Dans l’appli pour Android

1. Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l’adresse courriel de votre compte.
3. Touchez Oui, j’ai ma clé de récupération.
4. Touchez Envoyer.
5. Touchez le lien qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé.
6. Saisissez votre clé de récupération ou téléversez le fichier clé.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Et si je ne me souviens pas de mon mot de passe et j’ai perdu ma clé de récupération ?

Vous devrez réinitialiser votre compte et recommencez à zéro.