kozoo Avis 6 013

Je suis très satisfaite des services proposés par Kozoo, mon chat étant âgé (bientôt 10 ans), trouver une assurance acceptant sa prise en charge était compliqué. J’ai voulu faire confiance à Kozoo et... Voir plus

Toujours aussi réactif. Visite chez le vétérinaire pour ma Petite York de 1.8kg pour des mots de ventre le samedi Échographie, examens....facture déposée le samedi après-midi...remboursement... Voir plus

J'étais assez perplexe à l'idée de souscrire une assurance pour mon chat ayant la crainte de n 'être jamais dans les fameuses cases dès qu'il allait sagir de rembourser des frais vétérinaire. Et à... Voir plus

2 chiens assurés chez eux, ils sont très sympas à la souscription et ne vous harcèlent pas comme d’autres assurances. Pour l’instant je ne me suis servie que de la prévention qui a été remboursée très... Voir plus

Ça fait presque 2 mois que nous avons conclu notre assurance pour notre chien avec KOZOO, pas encore assez de recul, MAIS pour l’instant, 1000% satisfaits. Emma, la conseillère que nous avons eu au té... Voir plus

Équipe réactive prise en charge rapide pour les remboursements des soins ! Une mutuelle pour nos compagnons qui fait confiance aux maîtres, pas besoin de tonnes de paperasse pour espérer un rembourse... Voir plus

Vraiment l’inverse de Dalma (gros arnaqueurs sans scrupules qui sont prêt à vous dire l’inverse de ce qui est marqué sur le compte rendu de votre vétérinaire…?) Les demandes sont traités en moins... Voir plus

Suite à ma demande de remboursement après avoir été en plein week-end et de nuit au urgences vétérinaires pour mon animal j’ai été remboursé très rapidement et simplement par kozoo la demande se fait... Voir plus

Très bon rapport qualité prix. Les demandes de remboursements sont simples, sans feuille de soins de Kozoo à faire remplir au vétérinaire, et les remboursements rapides. J'avais une autre assurance po... Voir plus

Site internent facile d’utilisation, réponses rapides, informations claires et utiles. Remboursements dans les temps. On se sent vraiment accompagné et sommes dans de bonnes conditions pour soigner no... Voir plus

J'ai malheureusement dû solliciter Kozoo pour la deuxième fois depuis mon inscription pour mon chien malade. L'accord de remboursement est arrivé très vite et sans difficulté, il suffit de préciser au... Voir plus

Comme toutes assurances... Ça tique quand il s'agit de rembourser mais bon après avoir fourni différents documents on obtient le résultat attendu!

Kozoo est une mutuelle au top !! Facture envoyé à 11h ce jour, traitement du remboursement vers 13h 🤩 et confirmation du remboursement en retour ce jour également. Parallèlement réponse aussi ra... Voir plus

Première demande de remboursement Facilité d utilisation Par contre ils n ont pas accepter ma demande de remboursement maladie de septembre car mon chien a eu un souci(pas identique à aujourd’hui... Voir plus

Je suis très satisfaite de cette assurance qui est personnalisable et très efficace lors des remboursements (saisie facile et prise en charge rapide). De plus, lors d'une erreur de saisie d'un rembo... Voir plus

Réponse de remboursement dans la journée. Cette fois ci c’était pour la prévention. J’espère que ça ira presque aussi vite en cas de maladie ou accident. Mais le plus tard possible voire jamais. Mer... Voir plus

Service très réactif pour le traitement d'une demande de remboursement. J'ai déjà échangé avec une conseillère, très agréable pour une question concernant le dossier de mon chat. Je recommande cett... Voir plus

Mon chat s'est blessé je l'ai fait soigner et j'ai été remboursé au bout d'à peine 48 heures,de 80% comme prévu. Le bémol que je pourrais signaler c'est que dès la deuxième année d'adhésion j'ai eu... Voir plus

Dossier rapidement pris en charge malgré le mauvais fonctionnement du cité. L'accueil téléphonique excellent qui a permis la prise en charge rapide. Merci

Expérience excellente comparée à mon ancienne assurance qui ne tenait pas compte de mes appels répétés : - aucune écoute - aucun suivi sérieux - aucune prise en compte de mes demandes En un mot... Voir plus

Mes trois chiens sont assurés chez Kozoo depuis mai 2025 et je suis très contente de leurs services. Prise en charge des remboursements très rapide. L'accueil téléphonique est très agréable. Je suis... Voir plus

J’ai essayé plusieurs assurances, KOZOO est de loin, une des meilleures avec une simplicité , une rapidité, une facilité de remboursement pour un prix qui reste honnête. Voici mon expérience, et ef... Voir plus

Kozoo super comme toujours après demande de document pour informations ce qui est normal et je comprends il ont très réactif mon tout très bien expliqué une mutuelle qui se soucis réellement de nos a... Voir plus

Ma chienne à un gros soucis de santé et une conseillère m'a téléphoné pour m'expliquer mon remboursement et me conseiller pour l'opération en urgence de Vaya dans 2 jours. J'ai apprécié la douceur et... Voir plus

Je cherchais sur internet une assurance pour ma chienne. J'ai demandé un devis et juste avant de finaliser celui-ci une personne m'a téléphonée. Charmante personne, très compétente qui a répondu à to... Voir plus

Mutuelle de Adore au top remboursement ultra rapide je recommande j'ai un bouvier bernois et ça couvre même les problèmes liés à la race

J’ai pris une mutuelle pour au cas où ….. et ma Simone a vraiment des au cas où pourtant elle n’a qu’un an ! Kozoo est réactif demande parfois un complément d’information mais ensuite pas de soucis …... Voir plus

Communication téléphonique, très efficace et agréable. Le remboursement des frais vétérinaires de mon chat s’est fait en moins de 48 heures. Je suis pour le moment très satisfaite.

Parfait, virement fait dans la journée , je recommande partout cette mutuelle parce qu’en plus on rappelle pour prendre des nouvelles de ton chien après ! Incroyable !!

Parfait 👍🏻. C’est la première fois que j’utilise le service de remboursement des soins réalisés sur ma minette et tout a été fait comme annoncé. Remboursement effectué en 48h avec un email explicati... Voir plus

Demande de remboursement de gouttes oculaires pour mon chien dans l option prévention. Prise en charge ultra rapide remboursement le lendemain.

Kozoo est toujours au top les remboursements concernants les frais de vétérinaire sont hyper rapides et ça c est vraiment bien merci

Bonjour très satisfaite de mon assurance pour notre bébé je vous la recommande vivement 😊 et ils assurent les chiens qui sont âgés. Les conseillers sont très agréables et professionnels et vous con... Voir plus

Nous utilisons Kozoo depuis décembre 2025 pour notre petite chienne, et franchement, rien à redire. Toujours aussi rapide dans les remboursements.

Je suis très contente de la mutuelle Kozoo, les remboursement sont fait rapidement en -24H Et très réactif par téléphone Je recommande !

Prestation à la hauteur de la promesse faite lors de la signature du contrat ! Merci à Camille pour la souscription et à l’équipe pour le suivi. Remboursement en 48h après l’envoi de la facture. Sim... Voir plus

Réactif et professionnel, je suis très satisfaite de cette assurance, que je recommande d'ailleurs vivement auprès de mon entourage. Très bon service pour un prix très attractif.

Je suis super contente de cette assurance pour mon golden hares de 13 ans ..remboursement des le lendemain je recommande vivement Pascale marino

Excellente assurance Remboursement rapide et simple, appel pour savoir si votre animal de compagnie se porte mieux depuis son intervention Je suis entièrement satisfaite Merci

Toujours été là quand nous en avions besoin , transmission des documents très simple. Je recommande vivement car très sérieux

Avec Kozoo , les remboursements ne traînent pas. Envoyer votre demande dans la matinée, et quelques heures après la réponse est déjà là. Parfait.

Ravie et efficace...appelle pour explication de la part de kozoo super près des clients merci beaucoup a vous.

Je recommande cette mutuelle il son très rapide dans les remboursements je suis satisfaite je la recommande à tout le monde la seule mutuelle aussi bien

Simple a utiliser , devis clair détaillé Inscription rapide . Pour une première expérience pour l instant c’est parfait .

J'ai été contactée très rapidement et bien renseignée pour la souscription tout a été établi en 1/4 h. Très satisfaite.

Remboursement effectué dans les 24h00 après envoi de mes frais de prévention pour mon chien

j'ai été très rapidement remboursé de la facture chez le vétérinaire .2 jours après l'avoir envoyé merci

Au final tout c est bien passé mais il a fallu envoyer pour la nième fois les documents de depart

Comme toujours des remboursement dans la journée. Très appréciables d'avoir un service compétant.

Frais de vaccination fait ce jour Demande envoyée ce soir réponse immédiate. Efficacité 100%