Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile


Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect weekend getaway in nature

We had an amazing time at La Petite Roer! It's a perfect location if you are looking for a peaceful place to read or to go hiking. The room was clean, the breakfast super delicious (organic eggs from hens in the garden, fresh croissant, strawberries, etc.) and Elaine and Rogier were fantastic and very friendly. Would go back anytime :) Thank you!

12 juin 2017
Avis spontané
Logo de Petite Roer

Réponse : Petite Roer

And thank you, Laura, you and David were great guests to have staying with us. We are very happy to read that you enjoyed your stay so much! Rogier & Elaine

Noté 1 sur 5 étoiles

Enorm klantonvriendelijk

Het liep al fout van bij de boeking. Vlak na onze reservering werden ter plaatse zware winterse buien voorspeld. We hebben de uitbater meermaals gecontacteerd om de reservatie voor het verlengde weekend te kunnen omboeken naar een andere datum maar hij wou daar absoluut niet van weten. Gevolg: de uitbater heeft de aanbetaling van 120 euro zonder boe of ba in zijn zak gestoken. Denk dus twee keer na voor je hier boekt, de uitbater is niet voor rede vatbaar. Hij communiceert ook erg onvriendelijk, met uitroeptekens er bovenop. Van in zijn eerste mail dan al, als reactie op het verzoek om het weekend te mogen verplaatsen omwille van 3 dagen "zware winterse neerslag". Dit is werkelijk onvoorstelbaar. Nergens anders meegemaakt. Totale afknapper.

11 avril 2017
Avis spontané
Logo de Petite Roer

Réponse : Petite Roer

Het is erg jammer dat jullie niet naar La Petite Roer gekomen zijn, het weer viel namelijk erg mee, zeker voor Hoge Veense begrippen.
Regen en/of sneeuw in het voorjaar op de Hoge Venen zijn trouwens zeker niet abnormaal. De meeste gasten hebben natuurlijk het liefst mooi weer, maar ze maken er het beste van als het wat minder mooi is. Dat soms grillige weer hoort nu eenmaal bij de bijzondere en ruige omgeving hier.

We hebben onze boekingsvoorwaarden overigens duidelijk op onze site vermeld (tot twee weken van tevoren kosteloos annuleren, daarna vervalt het recht op terugbetaling van de aanbetaling van 50%), juist om dit soort voor de gasten én voor ons onplezierige situaties te vermijden.
Wanneer mensen door overmacht echt niet kunnen komen, proberen we natuurlijk een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden en dat lukt meestal ook.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus