En pääse edes kirjautumaan sovellukseen. Laitoin sähköpostia että haluan perua tilauksen ja saada rahat takaisin. Kukaan ei ole vastannut mitään. Kai tässäkin on joku peruutus mahdollisuus
Yritys vastasi
Trustpilotin yritykset eivät voi tarjota arvosteluista kannustimia eivätkä maksaa piilottaakseen arvosteluja.
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Somemainonta viittaa siihen, että kyselypatterin kautta saa henkilökohtaisen ohjelman ja ohjeet ostaessa sähköpostiin. Tämä on kuitenkin huijaus ja näin ei tapahdu. Tämän jälkeen linkataan keto.app si... Näytä lisää
Yritys vastasi
Paljon hyviä reseptejä ja inspiraatiota. Appi toimii hyvin ja on helppo käyttää. On helpottanut ja motivoinut paljon omassa matkassa. Ainoa mistä en pidä on se että joka päivä pitäisi käydä vaalla.
Tykkään ruuista! En vain ehdi syödä kaikkea päivän mittaan, koska päiväni ovat kiireisiä (kansalaisopiston kursseja) ja siksi varmaan myös makeanhimo yllättää ja ostan jotain hiilihydraattia. MITen p... Näytä lisää
Yritys vastasi
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
KetoGo provides a personalised and healthy Keto nutrition plans which are created by our best certified nutritionists, who will take all your personal preferences into consideration.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- feedback@ketogo.app
- ketogo.app
2,6
Välttävä
2 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
En pääse edes kirjautumaan…
En pääse edes kirjautumaan sovellukseen. Laitoin sähköpostia että haluan perua tilauksen ja saada rahat takaisin. Kukaan ei ole vastannut mitään. Kai tässäkin on joku peruutus mahdollisuus
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Johanna,
Kiitos arvostelustasi. Se, ettet pääse kirjautumaan sisään ja ettet ole saanut tukea meiltä, on erittäin huolestuttavaa. Haluaisimme tarkistaa tilisi suoraan ymmärtääksemme, mitä tapahtui ja varmistaa, että asia käsitellään asianmukaisesti.
Olemme pyytäneet lisätietojasi Trustpilotissa, jotta voimme löytää tilisi. Jos et näe tätä pyyntöä, otathan yhteyttä meihin osoitteeseen feedback@ketogo.app, jotta voimme jatkaa asian selvittelyä.
- KetoGo tiimi
Uni ja paino
Uni:Unen laatu on parantunut,en tarvitse uunilääkkeitä ja paino on tippunut viikossa kaksi kiloa.
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Jaana,
Kiitos arviostasi. On ikävää kuulla, että kokemuksesi kanssamme jätti sinulle näin huonon vaikutelman. Jos sinulla on ratkaisematon ongelma tilisi kanssa, pyydämme sinua jakamaan tietosi kanssamme, jotta voimme tarkistaa tapauksen suoraan.
Olemme lähettäneet sinulle Trustpilotissa tietopyynnön, jotta voimme löytää tilisi. Jos et näe sitä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen feedback@ketogo.app, jotta voimme jatkaa asian selvittämistä.
– KetoGo-tiimi
Paljon hyvää
Paljon hyviä reseptejä ja inspiraatiota. Appi toimii hyvin ja on helppo käyttää. On helpottanut ja motivoinut paljon omassa matkassa. Ainoa mistä en pidä on se että joka päivä pitäisi käydä vaalla.
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Huijausta
Huijausta, irti pääseminen on vaikeaa. Veloittavat tililtä vielä silloinkin kun on ilmoittanut päättävänsä tilauksen.
23. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei,
Kiitos palautteestasi ja olen todella pahoillani kuullessani turhautumisestasi. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa peruuttaminen voi olla, ja otamme huolesi erittäin vakavasti.
Selvennykseksi, kun käyttäjät päättävät peruuttaa, se voidaan tehdä suoraan heidän henkilökohtaisten tiliensä asetuksissa, ja pyrimme aina tekemään tästä prosessista mahdollisimman selkeän ja helpon. Jos tässä on ongelmia, pahoittelen vilpittömästi aiheutunutta haittaa.
Jos haluat ratkaista tämän asian, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@ketogo.app, niin autamme sinua mielellämme. Haluamme varmistaa, että kokemuksesi kanssamme on myönteinen, ja olemme täällä auttaaksemme.
Jälleen kerran pahoittelemme aiheutunutta turhautumista ja odotamme innolla, että voimme auttaa sinua tämän ratkaisemisessa.
Huijaus
Somemainonta viittaa siihen, että kyselypatterin kautta saa henkilökohtaisen ohjelman ja ohjeet ostaessa sähköpostiin. Tämä on kuitenkin huijaus ja näin ei tapahdu. Tämän jälkeen linkataan keto.app sivuille, jossa alkaa lisämyynti. Suunnitelmaa ei löydä mistään, vaikka kuinka yrittää etsiä. Peruin 6kk ohjelman tilaukseni välittömästi, toivottavasti rahat palautetaan tilille mahdollisimman pian pyyntöni mukaan.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei TheAgandas,
Olemme todella pahoillamme kuullessamme turhautumisestasi ja arvostamme, että toit tämän tietoomme. Olet täysin oikeassa siinä, että ilmoittautumisen yhteydessä saat henkilökohtaisen ateriasuunnitelman, joka perustuu antamiisi tietoihin, mieltymyksiisi ja terveystavoitteisiisi. Lisäksi tarjoamme valinnaisia palveluita ilmoittautumisprosessin aikana, jotka voit joko hyväksyä tai hylätä, ja ymmärrämme, että tämä on saattanut aiheuttaa hämmennystä.
Henkilökohtainen ateriasuunnitelma on saatavilla heti ilmoittautumisen jälkeen, ja pahoittelemme, jos tämä oli epäselvää. Koska emme ole vielä tunnistaneet profiiliasi, pyydämme sinua joko vastaamaan tietopyyntöömme täällä tai ottamaan meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua ja ratkaista tilanteen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja odotamme innolla yhteydenottoasi.
Keto dieetti
Tosi hyvä ruoka meny joka päivä, kilot tippuu ja ruoka maistuu hyvältä
14. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei Piret,
Ihana kuulla, että ruoka maistuu ja kilot tippuvat! 😊 Olemme todella iloisia siitä, että päivittäinen ruokasuunnitelma toimii sinulle ja tekee matkasta kohti terveellisempää elämää maukkaampaa. Kiitos lämpimästi palautteestasi – jatka samaan malliin! 💪 Jos tarvitset koskaan apua tai haluat jakaa lisää kokemuksia, voit aina olla yhteydessä meihin osoitteessa hello@ketogo.app.
Ruuat on maittavia.
7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Kiitos, Marita! 🌟 Mukava kuulla, että nautit herkullisista aterioista! 🍽️ Jos tarvitset tukea tai sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen hello@ketogo.app – autamme aina mielellämme! 😊🚀
Reseptit ovat helppoja toteuttaa
Reseptit ovat helppoja toteuttaa, ei tarvitse olla kummoinenkaan kokki. Ruuat ovat maukkaita ja jokaisesta ruuasta on neljä eri vaihtoehtoa joista varmasti löytää mieleisensä. Huonohko suomennos ainut miinus. Esim. tarvikkeissa saattaa lukea tuorejuusto ja ohjeissa raejuusto
12. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei Päivi!
Kiitos, että jätit arvostelusi ja jaoit henkilökohtaisen kokemuksesi! Olemme erittäin iloisia saadessamme tietää, että pidät resepteistä. :) Olemme pahoillamme, että olet kohdannut käännösvirheitä, voit olla varma, käsittelemme ongelmaa ja pyrimme parantamaan ja tarjoamaan parempia kokemuksia.
Muista, että jos tarvitset apua tai tukea, voit aina ottaa meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen hello@ketogo.app ja autamme sinua mielellämme. :)
Tykkään ruuista
Tykkään ruuista! En vain ehdi syödä kaikkea päivän mittaan, koska päiväni ovat kiireisiä (kansalaisopiston kursseja) ja siksi varmaan myös makeanhimo yllättää ja ostan jotain hiilihydraattia.
MITen painon kirjaus ? Kun merkkaan 83,6 kg niin painaessa jatkoa niin ohjelma ”herjaa”.
4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei Arja,
Kiitos paljon arvostelustasi! Olemme erittäin iloisia, että pidät resepteistä :) Muista, että kaikkien aterioiden syöminen on välttämätöntä, jotta kehosi saa energiaa ja tärkeitä ravintoaineita. Tämä auttaa tukemaan immuunijärjestelmääsi, ylläpitämään tervettä aineenvaihduntaa, säätelemään verensokeritasoja, vähentämään himoa ja auttaa monissa muissa tärkeissä toiminnoissa. Rekisteröi päiväpainosi syöttämällä paino kokonaislukuna kilogrammoina :)
Voit aina ottaa meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen hello@ketogo.app ja autamme mielellämme, jos sinulla on kysyttävää :)
Ohjelma toimii
Ohjelma toimii. Päivittäinen ateriakokonaisuus on riittävä. Painoa on pudonnut reilu 2 kg viikossa.
Marjoja toivoisin mukaan.
25. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei Sari,
Kiitos, että jätit arvostelusi ja jaoit henkilökohtaisen kokemuksesi. :) Olemme erittäin iloisia saadessamme tietää, että pidät resepteistämme ja itse suunnitelmasta.
Tuoteluetteloa ja muita valikon asetuksia voidaan muuttaa milloin tahansa. Voit tarkastella ja muokata tuoteluetteloa tilisi Käyttäjät-osiossa. Jos sinulla on kysyttävää tietyistä ateriasuunnitelmaasi sisältyvistä tuotteista, voit aina ottaa meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse - hello@ketogo.app - ja autamme sinua mielellämme :)
Reseptit yllättivät suuresti
Reseptit yllättivät suuresti. Ei kuivaa ja mautonta vaan loppujen lopuksi helppoja ja todella maukkaita annoksia.
Heti ensimmäisellä viikolla olo tuntui kevyemmältä.
22. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei! Kiitos hienosta arvostelusta! Olemme todella iloisia kuullessamme, että pidät resepteistä ja olosi oli kevyempi ensimmäisellä viikolla!
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa hello@ketogo.app :)
Olen todella todella todella pettynyt.
Olen todella todella todella pettynyt.
Ja niin on moni muukin. Eikö tällaiselle kamalalle huijaukselle voi tehdä mitään?
19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos, että jätit arvostelusi. Ikävä kuulla, että sinusta tuntuu siltä. Jos tarvitset apua, älä epäröi ja ota meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta täällä: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en-us
Alle kaiken arvostelun tämä yritys
Alle kaiken arvostelun tämä yritys. Ei saa peruttua eikä maksua takaisin. Sama kopioitu viesti vastauksena sähköposteihin.
Toivottavasti kuluttaja-asiamies saa jotain tehtyä.
19. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos, että jätit arvostelusi. Ikävä kuulla, että sinusta tuntuu siltä. Jotta voit hallita ruokavaliosuunnitelmaasi, suosittelemme lukemaan nämä ohjeet. Jos se ei vieläkään ole selvä, ota meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en-us/articles/7964203193361-How-to-manage-my-Keto-plan-subscription
Kyseessä palvelu joka maksaa 12.95 kk
Kyseessä palvelu joka maksaa 12.95 kk. Laskutus automaattinen. Ikävä kyllä tämä valkenee vasta sitten kun olet o maksanut. Peruutus sähköisesti keskeytyy mutta rahat menevät silti. Mitään palveluja ei saa. Omien rahojen talaisin saanti äärimmäisen vaikeaa. Saan viestejä joissa kehoitetaan vain sinnikkäästi yrittämään ravitsemusta. En kuitenkaan ole päässyt edes kyseisiin ohjeisiin rai resepteihin. Olen ollut yhteydessä kuluttaja asiamieheen.
19. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos arvostelun jättämisestä. Kun kirjaudut suunnitelmaan ja siirryt maksuvaiheeseen, hinta kirjoitetaan XX summa kuukaudessa. Jos haluat peruuttaa suunnitelmasi tai tarvitset apua sen käytössä, suosittelemme tutustumaan tähän artikkeliin neuvontapalvelussamme: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en-us/articles/7964203193361- Keto-suunnitelmani-tilauksen hallinta
Alku on lupaava
Alku on lupaava, olotila kevyt,ei ole "turvonnut". jaksaa paljon paremmin. Ruokailun jälkeen jää väsynyt olomuoto pois.
Jatkoon !!!
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme todella iloisia kuullessamme, että pidät tai ruokavaliosuunnitelmasi. Toivomme, että myös painonpudotustulokset seuraavat. Muista, että jos sinulla on kysyttävää ruokavaliosuunnitelmasta, voit aina ottaa meihin suoraan yhteyttä, autamme sinua mielellämme!
Peruutuksen jälkeen kuukausimaksu menee…
Peruutuksen jälkeen kuukausimaksu menee silti tililtä, vaikkei mikään ole aktiivisena. Mistään en saa selvää vastausta, peruutusta ei vahvisteta vaan yritetään pakko myydä oheen palveluita. Jälleen laitettu "asiakaspalveluun" viestiä ja ellei asia nyt ratkea, on varmaan mietittävä miten lähden viemään asiaa eteenpäin. En todellakaan suosittele kenellekään.
14. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos, että jätit arvostelusi. Ikävä kuulla, että sinusta tuntuu siltä. Muista ottaa meihin yhteyttä suoraan tai noudata ohjeita, jotka on annettu helpdesk-sivullamme täällä: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en-001
Ohjelma on hyvä ja selkeä
Ohjelma on hyvä ja selkeä. Paino putosi reilun viikon jälkeen jo 6kg. Ruokaohjeet ovat herkullisia. Kiitos hyvästä motivaattorista 🌺
21. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Kiitos arvostelustasi. Olemme todella iloisia kuullessamme, että pidät ruokavaliosovelluksestamme. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ja ota meihin yhteyttä suoraan.
Täysi huijaus
Täysi huijaus.
Mitään suunnitelmaa en itselleni saanut. Jouduin sulkemaan luottokorttini tämän vuoksi.
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos, että jätit arvostelusi. Jos epäilet, että et ole saanut ruokavaliosuunnitelmaa, tarkista sähköpostisi roskapostikansio. Jos suunnitelmaa ei löydy, älä epäröi ja ota meihin yhteyttä täällä: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en-001
Olen hyvin pettynyt tähän palveluun
Olen hyvin pettynyt tähön palveluun. Menin maksamaan sen aloitusmaksun ja koska palvelu alkoi heti ehdottelemaan lisämaksuja päätin peruuttaa heti sen palvelun kokonaan. Mitään vahvistusta ei peruuttamisesta ei tullut ja tänään huomasin että uusi kuukausi veloitus on mennyt. Yritin uudelleen peruuttaa tilausta mutta peruutus ei edelleenkään toimi. Olen laittanut tänään viestiä jo yritykseen ja haluan rahani takaisin.
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KetoGo
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme todella pahoillamme, että et nauttinut palvelustamme ja tilauksen peruuttaminen oli vaikeaa. Toivomme todella, että olet jo saanut joitain vastauksia asiakastukitiimiltämme, mutta jos et, älä epäröi ja ota meihin yhteyttä vielä kerran, voit tehdä sen täällä: https://ketogoapp.zendesk.com/hc/en -001
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.