Eres ingeniero de planta y necesitas resolver un problema. ¿Cuáles son algunos errores comunes que debes evitar?
Como ingeniero de planta, usted es responsable de diseñar, mantener y mejorar los sistemas y procesos que mantienen una planta funcionando de manera eficiente y segura. Sin embargo, resolver problemas en un entorno complejo y dinámico puede ser desafiante y, a veces, estresante. Para evitar cometer errores costosos o peligrosos, aquí hay algunos errores comunes que debe evitar.
Antes de lanzarse a buscar soluciones, debe comprender la naturaleza y el alcance del problema al que se enfrenta. ¿Cuál es la causa raíz, no solo los síntomas? ¿Cómo afecta al rendimiento, la calidad, la seguridad y el medio ambiente de la planta? ¿Cuáles son los objetivos y las limitaciones del proceso de resolución de problemas? Al hacer estas preguntas, puede definir el problema de una manera clara y medible, y evitar perder tiempo y recursos en soluciones irrelevantes o poco realistas.
La resolución de problemas en una planta requiere colaboración y comunicación con diferentes partes interesadas, como operadores, técnicos, gerentes, proveedores, clientes y reguladores. No debe tratar de resolver los problemas solo o sin consultar a las personas que tienen el conocimiento, la experiencia o la autoridad pertinentes. Al involucrar a las personas adecuadas, puede obtener información, comentarios, apoyo y aceptación de sus soluciones, y evitar conflictos, malentendidos o resistencia más adelante.
Resolver problemas en una planta no es una cuestión de ensayo y error o intuición. Debe seguir un método estructurado y sistemático que lo guíe a través de los pasos de identificación de problemas, análisis, generación de soluciones, evaluación, implementación y verificación. Al seguir un método, puede asegurarse de que sus soluciones se basan en hechos, lógica y evidencia, y que puede realizar un seguimiento y medir su eficacia e impacto. Algunos ejemplos de métodos de resolución de problemas son PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar)y 8D (Ocho disciplinas).
Una vez que hayas analizado el problema e identificado su causa raíz, no debes conformarte con la primera solución que te venga a la mente o que parezca obvia. Debe explorar y comparar diferentes soluciones posibles, teniendo en cuenta su viabilidad, costo, beneficios, riesgos e implicaciones. Al considerar soluciones alternativas, puede evitar pasar por alto opciones mejores o más innovadoras, y aumentar sus posibilidades de encontrar la solución óptima para su problema.
Antes de implementar sus soluciones en la planta, debe probarlas y validarlas en un entorno controlado y seguro. No debe asumir que sus soluciones funcionarán como se espera o que no tendrán efectos secundarios negativos. Debe verificar que sus soluciones realmente resuelvan el problema, que cumplan con los criterios y estándares que estableció, y que no creen nuevos problemas o empeoren los existentes. Al probar y validar sus soluciones, puede evitar errores, fallas o accidentes que podrían comprometer las operaciones o la seguridad de la planta.
La resolución de problemas en una planta no es un evento único, sino un proceso continuo de mejora y aprendizaje. No debes ignorar ni repetir los errores que cometiste o las lecciones que aprendiste mientras resolvías problemas. Debe documentar y compartir su proceso de resolución de problemas, resultados y comentarios, y utilizarlos para mejorar sus habilidades, métodos y sistemas. Al aprender de sus errores, puede prevenir problemas futuros, mejorar su rendimiento y crecer como ingeniero de planta.
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