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Resumen de las opiniones

A la mayoría de los autores de opiniones les decepcionó la experiencia en general. Los clientes expresan su insatisfacción con varios aspectos de la empresa. Los consumidores señalan problemas relacionados con los cobros, mencionando cargos no autorizados y dificultades para cancelar suscripciones. Además, algunos usuarios se quejan de que, tras suscribirse, se les ofrecen servicios adicionales con costos ocultos, lo que genera confusión y cargos inesperados en sus tarjetas. Los usuarios también comparten experiencias negativas con la aplicación, describiéndola como poco intuitiva y con funcionalidades limitadas a menos que se paguen extras. Algunos clientes mencionan haber tenido problemas para contactar con la empresa y obtener reembolsos. En general, los usuarios advierten sobre prácticas que consideran engañosas y poco transparentes, lo que lleva a muchos a calificar la experiencia como una estafa.

Basado en reseñas, creado con IA

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realmente he sentido un cambio positivo y lleno de energía desde que inicie el programa, no se sacrifica mucho para comer mas sano. Los ingredientes son fácil de conseguir, y no quita mucho tiempo en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compras un plan de alimentación deporte con nutricionista,lista de la compra etc por 22€. Te envían cuatro recetas y te dicen que por el resto, ejercicios, lista compra etc tienes que pagar les escrib... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Realmente se baja de peso sin pasar apetito, por el contrario estás súper satisfecho....las recetas son muy sabrosas y variadas.. Cómo algo que me cuesta... es el desayuno... cambiar mi hábito de alg... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No entiendo, no hay donde darse la baja, quiero la baja inmediatamente, he pagado una cosa y me han pasado 3 montos diferentes, pero el banco los bloqueo! Porfavor darme la baja...de inmediato

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Servicio de fitness y nutrición
  2. Servicio de adelgazamiento
  3. Programa de bienestar

Escrito por la empresa

KetoGo provides a personalised and healthy Keto nutrition plans which are created by our best certified nutritionists, who will take all your personal preferences into consideration.


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me estn cobrando a cada rato

Me estn cobrando a cada rato, quiero borrarme y no me deja, es estafa por cada cosa cobran exagerado que me devuelvan todo lo que me han cobrado sin autorización.

20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KetoGo

Gladys,

Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho los cobros repetidos y las dificultades que has tenido para cancelar. Esto no debería estar ocurriendo y queremos revisar tu cuenta de cerca para asegurarnos de que todo se resuelva correctamente.

Ya te hemos enviado una solicitud a través de Trustpilot para que compartas tus datos y podamos localizar tu cuenta. Si no ves la solicitud, por favor contáctanos directamente en feedback@ketogo.app para que podamos hacer el seguimiento contigo.

- Equipo KetoGo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien, pero caro

Las recetas están muy bien y puedes personalizar los ingredientes que no te gustan o no puedes comer. La pega que le veo es que no está muy bien traducido al español y que hay que pagar por cada función. Pero de momento parece que funciona bien

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No entiendo

No entiendo, no hay donde darse la baja, quiero la baja inmediatamente, he pagado una cosa y me han pasado 3 montos diferentes, pero el banco los bloqueo! Porfavor darme la baja...de inmediato

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KetoGo

Respuesta de KetoGo

Yobetzi,

Gracias por tu reseña. Lamentamos los cargos inesperados y las dificultades con la cancelación. Nos gustaría revisar tu cuenta para asegurarnos de que esto se corrija.

Te hemos enviado una solicitud a través de Trustpilot para que nos proporciones tus datos. Si no la ves, por favor contáctanos directamente en feedback@ketogo.app para que podamos hacer un seguimiento contigo.

- Equipo KetoGo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Realmente se baja de peso sin pasar hambre.…

Realmente se baja de peso sin pasar apetito, por el contrario estás súper satisfecho....las recetas son muy sabrosas y variadas..
Cómo algo que me cuesta... es el desayuno... cambiar mi hábito de algo dulce a primera hora lo extraño y otra cosa que extraño un poco menos es comer una fruta

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio económico

Realmente he sentido un cambio positivo y lleno de energía desde que inicie el programa, no se sacrifica mucho para comer mas sano. Los ingredientes son fácil de conseguir, y no quita mucho tiempo en su preparación.

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Compras un plan de alimentación deporte con nutricionista,lista de la compra etc por 22€. Te envían cuatro recetas y te dicen que por el resto, ejercicios, lista compra etc tienes que pagar les escribo quejándome y pidiendo devolución del dinero ya que tienen política de reembolso pero ni caso y encima veo que me han cobrado 24.96€ más por lista de la compra. Son unos sinvergüenzas y pienso denunciar en todas partes hasta que no me devuelvan mi dinero. Mañana voy a comisaría de policía. Son unos estafadores

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KetoGo

Charo,

Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho tu experiencia y la frustración tanto con el programa como con el cargo adicional inesperado. Para aclarar, el plan de comidas básico está incluido en el pago inicial, mientras que funciones como la lista de la compra o los entrenamientos son extras opcionales. Dicho esto, tu caso merece una revisión más detallada para entender exactamente qué ocurrió y asegurarnos de que se resuelva correctamente.

Hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot para poder localizar tu cuenta. Si no ves la solicitud, por favor contáctanos directamente en feedback@ketogo.app para que podamos hacer el seguimiento contigo.

- KetoGo team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

COMO FELIZ

En mi experiencia personal, bejé los pri.eros kg comiendo de manera deliciosa, variada y con alimentos todos al alcance de mi comunidad y mi cultura. Comiendo lo que siempre me prohibí voy bajando de peso¡!

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Recetas variadas y fáciles de hacer

Las recetas que me indican son muy ricas y fáciles de preparar. En poco tiempo ya voy notando mejores resultados.
Las comidas no son copiosas.

La única pega que encuentro es que tengo que entrar en la web cada vez que quiero ver algo, no hay una app intuitiva y fácil de manejar.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo diseño de la app y cargos no especificados

No sé específica en qué tipo de moneda te harán el cargo, adicional dice en la promoción que te darán 7 días gratis de prueba por eso me inscribí para conocerla, es tan confusa el que te llegué el plan que te hacen aceptar más cosas como la asesoría de un profesional y no te da opción claras se me hicieron más de 4 cargos, no se inscriban de verdad y ni se diga de alguna opción en la misma app de como darse de baja o como cancelar los servicios que por su mal diseño los activas

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KetoGo

Ivon,

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el proceso de suscripción haya resultado confuso y que esto haya generado cargos inesperados. Nos gustaría revisar tu caso directamente para entender lo ocurrido y asegurarnos de que se resuelva correctamente.

Te hemos enviado una solicitud de información a través de Trustpilot para poder localizar tu cuenta. Si no la ves, por favor contáctanos directamente en feedback@ketogo.app para que podamos hacer el seguimiento contigo.

- KetoGo team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno

Realmente el plan ofrece una variedad de comidas muy sabrosas, uno no siente que está realizando un plan de acondicionamiento del cuerpo. Muy recomendable

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un robo

Es un robo. No solo porque las dietas ( que además no son variadas) no funcionan, si no que te hacen cobros por fuera de fecha, este mes de agosto me han hecho 3 cobros en dos días, he intentado cancelar pero no deja al final, les escribo y solo me dicen que cancele, pero ellos saben que no es posible, la unica alternativa que veo es cerrar mi cuenta y cancelar mi tarjeta, a ver si así me dejan de robar. Que frustración.

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KetoGo

Dinaluz,

Gracias por compartir tu reseña. Sentimos mucho tu frustración tanto con el programa como con los cargos inesperados que mencionas. Eso no debería ocurrir, y el proceso de cancelación no tendría que ser tan complicado. Queremos revisar tu caso a fondo para entender qué pasó y asegurarnos de que se resuelva de la manera correcta.

Hemos enviado una solicitud a través de Trustpilot para ayudarnos a localizar tu cuenta. Si no la ves, por favor contáctanos directamente en feedback@ketogo.app para que podamos hacer un seguimiento contigo.

- KetoGo team

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