SL

Søren Løgstrup

Dinamarca

Opiniones

Opinión sobre BAUHAUS Danmark


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fortsættelse af tidligere indlæg…

Fortsættelse af tidligere indlæg omkring e-Handel med Bauhaus.
Til trods for at Jeres kundecenter og aftersales følger sagen (En sag der aldrig burde være blevet en sag overhovdet) og giver mig løbende tilbagemeldinger. så er det ikke lykkedes for Bauhaus at eksekverer en kreditering og sætte cs. 3.700 ind på min konto.

Bauhaus har nu uretmæssigt haft mine penge stående i 30 dage. Tak for jeres tilbagemeldinger. Det er værdsat. Men alt andet i denne process er håbløst og ikke mindst respektløst.

14 de junio de 2023
Opinión espontánea

Respuesta de BAUHAUS Danmark

Hej Søren

Tak for denne anmeldelse.

Først og fremmest er det jo ærgerligt at læse, at dette faktisk er din anmeldelse om samme oplevelse. Det viser, at der ikke er fundet en løsning, så hurtigt som vi havde ønsket. Dette beklager jeg mange gange.

Jeg har tilladt mig at følge op på sagen, hvor jeg kan se, at beløbet nu er refunderet til dig. Beklager den lange behandlingstid.

På trods af ovenstående oplevelse, vil jeg ønske dig en god dag.
Håber vi fortsat kan byde dig velkommen på webshoppen og/eller i vores varehuse.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Opinión sobre BAUHAUS Danmark


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårligste e-handelses oplevelse nogensinde

Uden at overdrive, så tror jeg rent faktisk aldrig jeg har oplevet en mere rodet og uoverskuelig proces for on-line handel. Rent konkret omkring processen for at annullerer en ordre før leverance.
Det har resultetet i meget kommunikation drevet af mig. Og brudte løfter fra Bauhaus. Ydermere har man helt uacceptabelt trukket beløbet lang tid efter man har godkendt at ordrern er annulleret. Og selvfølgelig skal jeg stadig kæmpe indædt for at få mine penge tilbage. Ring gerne hvis i vil have yderligere detaljer omkring denne sag.

7 de junio de 2023

Respuesta de BAUHAUS Danmark

Hej Søren

Tak for din anmeldelse.
Jeg vil først og fremmest beklage for din ærgerlige oplevelse med at få annulleret din ordre.

Jeg kan se, at du er i kontakt med vores Aftersales Team omkring en løsning på dette. Vi ønsker nemlig altid at hjælpe vores kunder.

Jeg vil sørge for at tage din henvendelse med videre, sådan jeg kan sikre mig at denne fejl ikke gentager sig i fremtiden.

Forhåbentligt kan vi byde dig velkommen en anden gang og ellers vil jeg blot ønske dig en god dag.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Opinión sobre bicimed