Ne felejtse el közölni a vevőivel és szállítóival, hogy mit tesz, mivel az Ön által választott alternatíva rájuk nézve is következményekkel járhat. Miért ne tenné közzé az alkalmazott helyettesítést? Hiszen így akár előnyre is szert tehet versenytársaival szemben.

Ügyeljen arra, hogy az ügyfelei is tisztában legyenek az Ön által alkalmazott új anyagokkal és eljárásokkal. Így gondoskodni tudnak arról, hogy a szükséges információk a saját ügyfeleikhez is eljussanak.