SIXT USA Anmeldelser 5.103

Fik den bil jeg havde bestilt.

Ifølge dem kom der en mindre ridse i kofangeren, hvilket de menter koster mere end 13.000 kr. (>1.800 EUR) at fixe; det er mere end hvad en ny kofanger samt maling af denne koster ! Ridsen gik ikke igennem malingen i øvrigt (overflade kun) og kunne forment buffes væk. Uklart for mig hvor den kom fra, men selvom det var mig så var prisen uhyrlig.

De nægtede at påvise, at den ikke havde været der ved indgåelse af lejemålet. Jeg tjekkede ikke bilen da jeg leger biler 15-20x årligt og plejer at stole på dem. Første gang i +10 år jeg har haft problemer med et udlejningsselskab, men også første (og sidste) gang jeg anvender Sixt.

Har tidligere anvendt Europcar og Hertz, altid uden problemer.

Jeg skrev 3 gange til dem og spurgte om de billeder der blev taget af bilen da jeg kørte ud fra parkeringsanlægget i lufthavnen (der hvor der er mange lamper + der tages billeder af bilen), men de nægtede at svare.

Nul service.

Alt i alt hæslig oplevelse.

Medarbejder forsøgte at sælge ekstra ved at lyve om tilvalgspakker. Jeg afleverede bilen tilbage kl 10 som aftalt, men fik en ekstra regning fordi de mente jeg havde afleveret den tilbage kl 14:21??

Derudover trækker de penge fra depositum man lægger, selvom der ingen skader er og benzintanken er fyldt op. Der også blevet trukket 650kr ydeligere fra min konto uden forklaring.

Bil var ok og ren.

LEJ IKKE BIL HER, DE SNYDER DIG

Undgå Sixt - Sixt udlejer min bil til en anden – selvom jeg har betalt

Jeg er dybt rystet over den behandling, jeg har fået hos Sixt.

Jeg havde lejet en bil og oplyst mit flynummer, så de kunne følge med i ankomsttiden – helt som man skal. Mit fly blev forsinket, og da jeg ankommer til lufthavnen, er udlejningskontoret lukket. Det er fair nok. Jeg regner med at hente bilen næste morgen i stedet.

Men her får jeg at vide, at bilen er blevet givet videre til en anden kunde, og at jeg ikke længere har nogen reservation – selvom jeg har betalt for fem dages leje.

Sixt nægter at udlevere en ny bil, og pengene får jeg heller ikke tilbage.

Konsekvensen: Jeg står uden bil, må finde en helt ny lejebil i sidste øjeblik, og ender med en samlet regning på omkring 8500 kr. – for noget jeg allerede havde betalt for.

Det kan umuligt være lovligt at tage penge for en vare og så nægte at levere den, bare fordi mit fly er forsinket. Jeg havde gjort alt rigtigt: oplyst flynummer, ankommet så hurtigt jeg kunne, og forsøgt at hente bilen næste morgen.

Sixt har på intet tidspunkt forsøgt at finde en løsning. Jeg er blevet mødt af kolde skuldre og ingen ansvarsfølelse.

Jeg føler mig snydt og dårligt behandlet, og vil på det kraftigste fraråde andre at leje bil hos Sixt. De tager dine penge – og giver bilen videre til en anden!!!

Klage over uacceptabel behandling og manglende hjælp fra SIXT – Reservation d. 9. juli

Kære SIXT,

Jeg skriver for at udtrykke min store skuffelse over den behandling, jeg modtog i forbindelse med en biludlejning den 9. juli.

Jeg havde oprindeligt booket en BMW Serie 5 til afhentning i Verona Lufthavn – en fejl fra min side, da vi i virkeligheden landede i Venedig Lufthavn. Denne fejl tager jeg fuldt ansvar for. Men det, der efterfølgende skete, er desværre langt mere bekymrende.

Ved ankomsten i Venedig henvendte jeg mig i jeres skranke i håb om at finde en løsning – gerne med en lokal leje, og jeg var indstillet på at betale en eventuel merpris. Her mødte jeg dog ikke forståelse eller hjælpsomhed, men derimod en medarbejder, der virkede mere interesseret i at få mig til at annullere min oprindelige booking og foretage en ny – hvilket ville have medført et tab på ca. 10.000 DKK for mig. Det er ikke bare dårlig service – det føles som en kynisk udnyttelse af situationen.

Da jeg i stedet selv tog toget til Verona for at hente den oprindeligt bookede bil, blev jeg mødt med beskeden, at den bestilte BMW Serie 5 ikke var tilgængelig. Jeg fik valget mellem en BMW Serie 4 eller at betale yderligere 15–20 EUR pr. dag for en Audi – altså en ekstra udgift på omkring 200 EUR for en bil i samme klasse. Det er ganske enkelt uacceptabelt. Når man booker en bil i god tid og betaler for en bestemt model, forventer man enten at få den eller et tilsvarende alternativ uden meromkostninger.

Hele forløbet har været præget af manglende fleksibilitet, dårlig kommunikation og en generel fornemmelse af, at jeres kundeservice ikke har kundens bedste for øje. Det er dybt skuffende – især når man vælger et internationalt udlejningsselskab som SIXT netop for at sikre en tryg og professionel oplevelse.

Lejet 2 biler i Split lufthavn.
Hurtig udlevering. Meget lidt som skulle udfyldes ved afhentning.
Personalet ændrede lidt i vores lejeaftale så den blev billigere og bedre.
Biler næsten nye. Pæne og rene.
Aflevering også hurtig.
Eneste som kunne gøres bedre er skiltning hvor biler skal afleveres.

Vi har lejet bil gennem Sixt via booking.com på Kreta 2 gange og det er gået perfekt hver gang. Begge gange fik vi en bedre bil end vi havde booket og det hele gik super nemt.

“Hjemmesiden er meget bedre end konkurrenternes. Det gør det lettere at finde den bil, man ønsker.

Sixt fifler med regningen.
Lejede en bil via SOS hos Sixt i Hannover, hvilket gik helt ok, både bil, udlevering og returnering forløb helt efter bogen.
Problemet fremkom da de sendte faktura på beløb som SOS skulle betale, men trak også et beløb via mit kreditkort som jeg havde anvendt som sikkerhed.
Trods flere henvendelser fra SOS har Sixt ikke returneret beløbet, selv nu efter flere måneder.
Kan Sixt omdømme leve med det ?
Jeg vil aldrig turde bruge Sixt igen.

Sixt mestrer en af de mest simple, men for mange virksomheder umulige diciplin Kundeservice. Jeg har af 2 omgang indenfor et år været i den uheldige situation af min egen bil er brudt sammen op til kør selv ferie. I begge tilfælde har jeg været i kontakt med samtlige større udlejningsselskaber for hjælp. Begge gange har Sixt reddet vores familie. Med uovertruffen service, forståelse for problemet. Jeg er blevet mødt at de sødeste og hjælpsomme ansatte der har knoklet for at skaffe en egnet bil med succes begge gange. Jeg kan derfor kun give mine varmeste anbefalinger til Sixt. Min vurdering er også at det er her at pris i forhold til kvalitet hænger bedst sammen.

Har lejet bil fra Sixt i Nice hver sommer i mange år, og været meget tilfreds med de biler de har givet os og den service vi har oplevet.
Bilerne har næsten alle været helt nye og været en nydelse at køre med.
Som i alle forretninger kan der ske fejl en gang imellem. I vores tilfælde blev der i år (ved deres fejl) registreret en for sen aflevering af bilen.
Vi påpegede fejlen og den er blevet rettet af deres finansafdeling.
Så vi fortsætter de kommende år med at nyde billeje fra dem uden alle de benspænd vi læser om fra andre selskaber rundt om i Europa.

Altid fremragende service og god bil hos Sixt Aarhus C. Bedste anbefaling herfra

Lejede bil på Mallorca igennem Sixt og det var en super oplevelse lige fra pickup til aflevering. Vi blev opgraderede til en lidt større bil en den vi booket. Hvis man ønsker en fejlfri oplevelse med super service kan man roligt vælge Sixt

Hurtigt og behagelig udlevering og retur, venlige personale.

Vi havde bestilt bilen et år inden udlejligningen da vi skulle have plads til en kørestol, og vi derfor ville sikre at bilen havde plads til dette.
Trods at vi var tidlig ude, var den bookede bil alligevel ikke hjemme i en stationcar udgave, så vi blev derfor uden beregning opgraderet til en større bil der var i stationcar. Vi fik også tilbudt en helt ny luksus stationscar til en "billig" rabat, men den takkede vi pænt nej til.
Papirarbejdet gik hurtigt, samt udlevering af bilen og afleveringen, men da vi kom hjem sendte Sixt en mail om at vi havde ridset bilen, trods der tages billeder af bilen når den køre ud og ind af deres parkeringshus. Jeg har dog selv taget billeder af bilen ved udleveringen og har nu sendt dem til Sixt for deres afvisning af mig som skadevolder. Havde jeg ikke haft denne mistillids-oplevelse, havde de fået 5 stjerner.

Pris, fin bil, god service, nem aflevering

Smertefri afhentning og tilsvarende aflevering

Jeg er virkelig glad for at bruge Sixt, da servicen er altid i top. bruge dem over alt i verden og kan kun anbefale at være tro mod dem, da så bliver man ikke ked af den ekstra service man modtager.

Hurtig og professionel kundeservice.
Fine biler til fornuftige priser.
Hurtig og bekvem afhentning og aflevering.

Lejet bil med automatgear i Athen Airport. Bilen var rigtig fin. 5 stjerne hvis også Apple CarPlay virkede.

Vi ankom trætte til Orlando og fik en meget fin betjening. Bilen var helt i orden og både pick-up og return fungerede fint.
Eneste bump på vejen var at vi blev opkrævet for benzin selvom vi havde fyldt op. Det rettede Sixt hurtigt.
Alt i alt en fin oplevelse.