Asics Cumulus 26 sowie G-Star Hose in Kombination bestellt... reibungslos und schnell. Zuvor ebenfalls schon bestellt und bereits ein weiteres Paar Asics platziert. Aus meiner Sicht... absolut zu empf... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Komischer Weise wurde meine Bewertung von Trustpilot gelöscht; Dann wiederhole ich mich eben. Ich bin absolut zufrieden mit Dressinn! Die Schuhe sind super - tolle Qualität, sehr bequem und dazu no... Mehr ansehen
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8 Euro für den Umtausch (!) offensichtlich zu klein ausgefallener Schuhe zu verlangen, ist extrem kundenunfreundlich. Fotos, die beweisen, dass die Schuhe einen guten halben Zentimeter kürzer sin... Mehr ansehen
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Ich habe das Produkt wie angegeben im Zeitfenster also innerhalb 3 Werktage erhalten. Das Produkt wie bestellt und in einer super Qualität,dazu noch preiswert. Ein sehr guter Shop. Jederzeit wieder... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dressinn is a one-stop shop for the best deals on branded clothing, shoes and accessories. At Dressinn the lowest prices are guaranteed, and men, women and children can find stylish items from brands such as Superdry, Levi’s, Wrangler, Hugo Boss, Lacoste and Pepe Jeans. With hundreds of styles of dresses, jeans, shirts, shoes and children’s clothes, Dressinn has something for everyone – and all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Dressinn is one of the 18 stores specialized in sports within the Tradeinn group, with over 2.5 Mio legitimate products in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world.
Kontaktinformationen
Calle Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanien
- 972 75 50 62
- support@tradeinn.com
- dressinn.com
4,1
Gut
25.025 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Bestellung kam nicht an
Bestellung kam nicht an, Kontakt ist miserabel mit dummen Kommentaren, von Einsicht fehlt jede Spur.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit diese den Vorfall prüfen kann. Sobald wir eine Antwort erhalten, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen.
2 paar Schuhe bestellt
2 paar Schuhe bestellt, haben nicht gepasst beide zurück geschickt. 7,99 und fast 2 Wochen später ist das Paket angekommen beim Verkäufer.
Da Zahlung über Klarna wurde ich ständig angeschrieben ich sollte Abgaben zur Retoure machen.
Tat ich auch. Zahlpause mittlerweile abgelaufen, die wollen ihr Geld, Retoure immer noch nicht bearbeitet.
Mir wurde gesagt am 22.09 werden die Retouren bearbeitet und man würde sich melden.
Mittlerweile ist der 24.09 und immer noch nichts.
Wurde nicht mal bei Klarna angegeben, dass die Retoure noch in Bearbeitung ist.
Absolut schlechter Kundenservice und das für 7,99 € die die Retoure gekostet hat werde dort nie wieder bestellen
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und an welchen Aspekten wir arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Wir sind uns der Versand- und Rücksendekosten durchaus bewusst und reflektieren darüber kontinuierlich, wir haben uns jedoch dazu entschlossen, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so die Logistik und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Eine kostenlose Rücksendung wird nur angeboten, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel, wie auf unserer Webseite dargestellt, geliefert wurde.
Um den Status, Benachrichtigungen und aktuelle Informationen zu Ihrer Reklamation zu sehen, gehen Sie bitte auf unsere Website und melden Sie sich an unter: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus ersehen.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Danke und viele Grüße
Nicht schlecht
Im groben und ganzen ist alles soweit in Ordnung, Luft nach oben gibt es aber immer.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung Nie wieder!
eine Rückgabe hier zu tätigen ist unmöglich. Bei Bestellung muss man ein Account eröffnen. Ich konnte die Rückgabe nicht tätigen, da die Ware nicht ersichtlich bzw. nicht gespeichert war. Kontaktaufnahme und Hilfestellung vom Kundenservice unmöglich
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie ein falsches, defektes oder unvollständiges Produkt erhalten haben oder es einfach zurückgeben wollen, reichen Sie bitte über Ihr Konto eine Rücksendeanfrage ein.
Eine Rücksendeanfrage bedeutet nicht immer, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Sie bedeutet auch, dass Sie Probleme mit der erhaltenen Bestellung reklamieren möchten (z. B. fehlender Artikel, Probleme mit der Anpassung, Produkt entspricht nicht der Abbildung usw.).
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Klicken Sie anschließend auf die Bestellung, wählen Sie den passenden Grund aus und folgen Sie den Anweisungen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@tradeinn.com.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
ich werde dort auch nichts mehr bestellen
ich werde dort auch nichts mehr bestellen da die grössen nicht stimmen und der rückversand so überteuert ist und dabei hat man sich an die grösse gehalten die dort auf der seite angegeben wurde was in wirklichkeit nicht stimmt.
Der kunde hat da wirklich keine Schuld daran und soll dann auch noch so hohe Rückversandkosten bezahlen???
Echt Kundenunfreundlich
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo Sanja,
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, bedauern Ihre Kommentare jedoch zutiefst.
In den Rückgabebedingungen, denen Sie beim Kauf zugestimmt haben, heißt es eindeutig, dass im Falle einer freiwilligen Rücksendung die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, wenn das Produkt tatsächlich beschädigt/defekt oder falsch ist.
Mit freundlichen Grüßen
selbst 1 Stern ist zu viel!
selbst 1 Stern ist zu viel!hier wird offensichtlich betrogen! Ich habe Schuhe bestellt für knapp über 60 €, nach einiger Zeit hieß es, diese wären mir ordnungsgemäß an der Lieferadresse zugestellt worden. Ich war zum fraglichen Zeitpunkt an der Lieferadresse, hier war wieder ein Lieferdienst noch sonst jemand, der mir Schuhe übergeben hätte. Auf meine Nachfrage, wann und an wen die Sache übergeben worden wäre und ob es eine Unterschrift gibt, bekomme ich keine Antwort! ich soll mich selbst bei der Post schriftlich beschweren und mich darum kümmern. Angeblich soll es aber nicht durch die Deutsche Post, sondern über Hermes geliefert worden sein. Auch hier ist schon ein Widerspruch und zeigt, dass hier offensichtlich nicht ehrlich gearbeitet wird.zudem habe ich meinen Vertrag widerrufen, ich bin Privatperson, mir steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dennoch wird die Rückzahlung des Kaufpreises verweigert mit dem Hinweis, ich solle mich bei der Post beschweren. Völlig unseriöses Unternehmen.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Um unseren Service weiter zu verbessern, möchten wir Ihnen gerne den Vorfall mitteilen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Wie dreist ist das denn!??
bei der Beantragung der Rücksendung (Rücksendung der Bestellung: 61885264) habe ich festgestellt, dass ich 7,99 Euro dafür bezahlen muss.
Das finde ich jetzt überhaupt nicht nötig und den Betrag außerdem unangemessen hoch!!
Ich habe keine falsche Größe bestellt. Normalerweise passt Größe 37, diesmal aber nicht, weil die Schuhe zu klein ausfallen, was offensichtlich nicht mein Verschulden ist!
Darüberhinaus habe ich festgestellt, dass mein Klarna Konto noch einen offenen Betrag i.H.v. 3,99 Euro (Versandkosten) aufweist.
Dafür, dass es nicht mal mein Fehler war soll ich jetzt für diese einzige Lieferung insgesamt 11,98 Euro zusätzlich zahlen?
Wie dreist ist das denn!??
Das hinterlässt beim Kunden keinen guten Eindruck, falls dies für das Unternehmen überhaupt von Bedeutung ist.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.
Anhand dieses Feedbacks können wir erkennen, was wir gut machen und welche Bereiche wir verbessern müssen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und berücksichtigen diese kontinuierlich. Um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so Versandkosten und Umweltbelastung zu reduzieren, haben wir uns bewusst dazu entschieden, für Rücksendungen Gebühren zu erheben.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein Artikel falsch, defekt, unvollständig oder anders als auf unserer Website beworben geliefert wurde.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unseren Kundenservice.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Alles Tip Top gelaufen
Alles Tip Top gelaufen, schnelle Lieferung zum tollen Preis
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Exorbitant hohe Rücknahmekosten / Unverschämtheit
Ein Stern ist noch zu viel!
Ich habe zwei Paar Schuhe (New Balance) bei dressInn/ tradeInn bestellt. Ein Paar habe ich zurückgeschickt, weil die Schuhe zu klein waren.
Für diese Rücksendung musste ich knapp 24,- Euro!! bezahlen.
Auf meine Beschwerde zur Höhe der Rücknahmekosten und auf die Bitte einen Teil der Kosten zu übernehmen, erhielt ich lediglich die lapidare Antwort, dass das Unternehmen keine kostenlosen Rücksendungen anbietet und die Kosten einzig zu Lasten des Kunden gehen. Sie verweisen auf Homepage und AGBs, in denen die Höhe der Rücknahmekosten keinesfalls kommuniziert wird.
Dass keine kostenlose Rückname angeboten wird, ist akzeptabel. Jedoch ist die Höhe der Rücknahmekosten inakzeptabel, unverschämt und absolut nicht kundenorientiert!
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.
Anhand dieses Feedbacks können wir erkennen, was wir gut machen und welche Bereiche wir verbessern müssen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und berücksichtigen diese kontinuierlich. Um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so Versandkosten und Umweltbelastung zu reduzieren, haben wir uns bewusst dazu entschieden, für Rücksendungen Gebühren zu erheben.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein Artikel falsch, defekt, unvollständig oder anders als auf unserer Website beworben geliefert wurde.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unseren Kundenservice.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Kundenservice = 0 und überteuerte Rücksendung
Es wird mit einfacher Rücksendung geworben. Weil man die Rücksendekosten nämlich SELBST zahlen muss!!! 45 Franken aus der Schweiz für Schuhe die viel zu gross sind. Toll, da kostet die Rücksendung fast genauso viel wie die Schuhe. Nie wieder.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo Mina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.
Anhand dieses Feedbacks können wir erkennen, was wir gut machen und welche Bereiche wir verbessern müssen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und berücksichtigen diese kontinuierlich. Um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so Versandkosten und Umweltbelastung zu reduzieren, haben wir uns bewusst dazu entschieden, für Rücksendungen Gebühren zu erheben.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein Artikel falsch, defekt, unvollständig oder anders als auf unserer Website beworben geliefert wurde.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unseren Kundenservice.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Ich nenne es krank!
Ich nenne es - krank. Sorry. Bestellt wurde eine als EINZELSTÜCK ausgewiesene Tasche von Kipling,
(bestätigte "Dressinn Bestellung 61618853") angeboten als "REFURBISHED" (zu Neudeutsch: der Mangel wurde von Hersteller oder Händler beseitigt dh repariert, darum B-Ware). Tage später Staunen: der Artikel soll aus Spanien geliefert werden, am nächsten Tag dann via Paris ...
Der Rucksack kam und siehe da: auf der Tüte stand ebenfalls "refurbished" aber das Loch klaffte UNREPARIERT nach wie vor am Reißverschluss (ich konnte den Finger durchstecken! Foto gesichert!). Zudem öffnete sich der Zipper von alleine, war also lose.
Kurz gesagt: hier war NICHTS "refurbished/repariert" und obendrein muss ein Käufer den Artikel beschädigt haben - denn auch der Anhänger mit Etikett war provisorisch mit etlichen Knoten wieder dran gebastelt.
Ich habe darum vorsorglich Fotos gemacht, dann sowohl die Naht (Nähmaschine!) als auch den Zipper (Flachzange) repariert - und meine Kritik per Email an den Shop geschickt. Es folgte eine Email mit Entschuldigung "5% Gutschein für die nächste Bestellung". plus noch frecher "Es wurde leider versehentlich ein falscher Artikel geschickt" (falscher Artikel bei expliziter Deklaration EINZELSTÜCK im ursprünglichen Angebot (Screenshot gesichert!) ?!)
Ich antworte zurück, dass sie mein Kundenkonto löschen sollen, denn ich habe nicht die Absicht erneut zu bestellen.
Für mich war das Thema damit erledigt - nur nicht für Dressin! Neue Email heute: Sie bedauern, weil ich mich nicht ins Konto einloggen könne und falls ich denn die Rücksendung erwünsche, soll ich 2-3 Fotos schicken und dann bearbeiten sie den Fall und teilen mir mit, wie ich den reklamierten Artikel zurück senden könne.
Ich spinne wohl?! Ich habe alle Macken selbst repariert und soll jetzt zwecks Weiterverkauf die Tasche zurück geben? Hier gelesen bei anderen Kunden - selbst das nichtmal kostenlos! - Sorry, aber das ist krank! Keine weitere Debatte und definitiv keine weitere Bestellung in diesem Shop!
Update: es kam heute Morgen eine weitere Email - "Dressin "benötigt" eine Bewertung des Kunden auf Google" (Bekanntlich verschwinden bei Google 1* Bewertungen sofort wieder, es wird also ein Lob verlangt?!) Ohne mich!
Ähm. Liest dressin eigentlich wirklich die hier veröffentlichten Reklamationen? Die Antwort unten ist Bullshit in Reinform.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Kommentare, es tut uns sehr leid um die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls Sie ein falsches/ defektes/ unvollständiges Produkt erhalten haben oder einfach nur etwas zurücksenden möchten, melden Sie bitte eine Retoure über Ihr Konto an.
Unser Retouren-Team prüft Ihren Fall anschließend und bietet Ihnen eine alternative Lösung an, sei es eine kostenlose Abholung, einen Preisnachlass oder eine Rückerstattung des Warenwertes.
Sie können die Lösung, die unser Team Ihnen anbietet, ablehnen oder akzeptieren, und natürlich können Sie, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, die Abholung des Artikels auf unsere Kosten verlangen.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto oben rechts auf unserer Webseite an und wählen Sie Meine Bestellungen. Klicken Sie dann auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, welcher der Situation am besten entspricht, und folgen Sie den Anweisungen.
https://www.tradeinn.com/dressinn/de/returns_info/st
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Asics Cumulus 26 G-Star Hose.. top
Asics Cumulus 26 sowie G-Star Hose in Kombination bestellt... reibungslos und schnell. Zuvor ebenfalls schon bestellt und bereits ein weiteres Paar Asics platziert. Aus meiner Sicht... absolut zu empfehlen. Kleiner Tipp... die Preise gerade bei den Laufschuhen verändern sich... teilweise auch im Tagesverlauf... lohnt sich manchmal zu warten...
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung schnell, Preis gut
Jacke bestellt aus Spanien und Geld gespart trotz zusätzlichen Zollkosten. Bei Zalando hätte ich Fr. 30.- mehr bezahlt.
Lowa Schuhe habe ich auch von dort und noch mehr gespart.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Am liebsten kein Stern
Am liebsten kein Stern. Ich warne allen Kunden von Schweiz: Finger weg von diesem Online Shop. Ich habe kurz zwei Schuhen gekauft, dann nachher bekomme ich eine Gebühr vom Zoll. Sie nutzt diese dressinn.ch Seite und hat auch nicht geschrieben, dass jede Bestellung nach Schweiz geschickt wird plus noch eine höhere Zollgebühr. Ich habe ein Email geschrieben und verlange eine Erklärung, dann hört man nicht mehr. SCHIMM!!!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo Lindy,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Kauf mitzuteilen. Es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Die Steuerinformationen auf unserer Website sind jedoch sehr eindeutig:
– Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Daher sind Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer bereits enthalten, und Ihnen werden nur der Produktpreis und die Versandkosten berechnet.
– Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union sind Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer nicht im angezeigten Produktpreis enthalten. TradeinnRetailServices S.L. erhebt keine Steuern. Für Ihre Pakete können jedoch Zölle und Einfuhrzölle des Landes anfallen, in das Ihre Bestellung versendet wird. Der Kurierdienst stellt Ihnen eventuelle Steuern und Zölle direkt in Rechnung. Da Steuern und Zollgebühren auch von der Produktkategorie und der deklarierten Menge abhängen können, können wir keine weiteren Details nennen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, das Ihnen gerne weitere Informationen gibt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Aus Dressinn wird Tradeinn
Aus Dressinn wird Tradeinn, nach der Bestellung! Weste hatte die falsche Farbe ursprünlich Weiss , jetzt als Muschel (Grau?) auf der Seite. Angekommen ist Beige! Rücksendung wird schwer gemacht, dauert ewig bis man Antwort bekommt, musste die Ware u. Verpackung fotografieren. Kostet mich jetzt 18 Euro, da die Rücksendung nicht kostenlos ist. Sitz der Firma: Spanien. Das war die erste und letzte Bestellung, passiert mir nicht noch mal👎👎👎
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Liebe Angela,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall geprüft und das Problem ausfindig machen können.
Ihr Rücksendeantrag wurde akzeptiert und ein KOSTENFREIES Transportetikett bereitgestellt.
Um den Status, Benachrichtigungen und Informationen zu Ihrer Reklamation zu sehen, gehen Sie bitte auf unsere Website und melden Sie sich an unter: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus ersehen.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe vier Artikel bestellt
Ich habe vier Artikel bestellt, alle vier wurden nach über einer Woche aus heiterem Himmel storniert. Nachdem ich eine Nachricht geschrieben habe, um zu eruieren was das Problem ist und wie ich das Geld rasch erstattet bekomme, habe ich eine automatisierte Antwort erhalten, ohne auf meine Fragen eine genauere Auskunft zu erhalten.
Unseriöse und unprofessionelle Seite, war auch nicht das erste Mal dass das bei denen passiert ist.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Um unseren Service weiter zu verbessern, möchten wir Ihnen gerne den Vorfall mitteilen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Unverschämte Retouren Preise
Für meine Tochter Schuhe von Adidas bestellt in Größe 39,1/3, hat von Adidas schon ähnliche Schuhe in der Größe,aber die bestellten passen nicht. Retour für 7,99€ einfach unverschämt.Dann geht Mann doch lieber wieder in ein Geschäft vor Ort.Aber Lieferung für 3,99€.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.
Anhand dieses Feedbacks können wir erkennen, was wir gut machen und welche Bereiche wir verbessern müssen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und berücksichtigen diese kontinuierlich. Um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so Versandkosten und Umweltbelastung zu reduzieren, haben wir uns bewusst dazu entschieden, für Rücksendungen Gebühren zu erheben.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein Artikel falsch, defekt, unvollständig oder anders als auf unserer Website beworben geliefert wurde.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@tradeinn.com an unseren Kundenservice.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Finger weg! Selbst Umtausch extrem teuer.
8 Euro für den Umtausch (!) offensichtlich zu klein ausgefallener Schuhe zu verlangen, ist extrem kundenunfreundlich.
Fotos, die beweisen, dass die Schuhe einen guten halben Zentimeter kürzer sind als andere Schuhe derselben Marke, wurden ignoriert. Das dann noch als Umweltschutz zu verkaufen, ist heuchlerisch. Das machen andere Händler besser!
Da Schuhe und Klamotten immer mal anders ausfallen können, lautet mein Fazit: nicht von den Preisen verleiten lassen – lieber Finger weg!
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Hallo Matthias
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, bedauern Ihre Kommentare jedoch zutiefst.
In den Rückgabebedingungen, denen Sie beim Kauf zugestimmt haben, heißt es eindeutig, dass im Falle einer freiwilligen Rücksendung die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, wenn das Produkt tatsächlich beschädigt/defekt oder falsch ist.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Dressinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ware Erhalten danach weitere Pakete ohne Bestellung sogar nach Spanien und Retoure sehr schwierig
Ware in O. Und schnell zugesadt. Aber ein paar Tage später,eine weiter Lieferung, Ware nicht bestellt. Retoure sehr schwierig. Heute erhalte ich ein Status, dass ich erneut Ware erhalte, ohne Bestellung, aber nach Spanien. Ich hoffe die löschen jetzt mein Konto. Es ist eine Katastrophe..Bin richtig sauer..
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dressinn
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Um uns kontinuierlich zu verbessern, möchten wir den Vorfall gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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