课程: 学会自信力

关注他们的潜台词（肢体语言）

课程: 学会自信力

关注他们的潜台词（肢体语言）

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应对攻击性肢体语言有个小技巧： 提醒、解读和反问。 这里的重点在于我们只讨论攻击性肢体语言， 这些人可能不会特意说什么， 只是用肢体语言来表明他们对你不满。 我们需要用温和的方式， 让他们注意到这一点，并找出问题所在。 所以我们要澄清。举个例子， 你在会议上提到生产部门， 有人就翻白眼或看向别人， 这让你不能忍受，你想提醒他们注意这一点。 你可以平静地说：“戴夫， 我发现每当我提到生产部门，你都…… 我把这理解成你不太赞成我。我说的对吗？” 你可以在会议期间这么说， 也可以在会后一对一的时候这么说。 你可以提醒：“会议上每当我说起这个， 都发现你在这样，我认为你是这样想的； 我说的对吗？”这很温和， 你只是在澄清。他们对你说的话有什么反应？ 他们其实只有 2 种反应。 要么说：“抱歉，我没那个意思。” 有些人只是不善于使用肢体语言。 要么说：“其实我认为 生产部门没有做好本职工作； 最近三个工作都延期了。” 或者“我是这么想的。” 这样我们就可以好好谈谈问题所在。 问题也随之解决。 我们这里就用了这个小技巧。 你最近遇到什么例子可以使用这个技巧吗？ 比如开会时或者一对一时， 某个人的肢体语言有点儿攻击性？ 或者有人爱使用略具攻击性的肢体语言， 让你可以试试这个技巧？ 希望你可以思考一下。 该如何应用这个技巧呢？

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