We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Säännöt, joilla varmistetaan tuotteiden turvallisuus EU:ssa, vaarallisten tuotteiden haku.
Kuluttajan oikeudet EU:ssa.
Tietoa covid-19-pandemiaan liittyvistä huijauksista ja ohjeita niiden tunnistamiseen
Kuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpano EU:ssa, kansainväliset sopimukset, kieltotuomiot rikkomistapauksissa, lainsäädännön noudattamisen varmistaminen.
Sopimattomiin kaupallisiin menettelyihin liittyvät kuluttajan oikeudet, kohtuuttomat hinnat yms.
Pankkitilin avaaminen, rahansiirto ja lainan ottaminen.
Kuluttajan oikeudet internetin, televiestintäpalvelujen ja muiden verkkopalvelujen saatavuuden ja käytön suhteen.
Vinkkejä kuluttajille mm. kestävää kulutusta, tietosuojaa, turvallista internetin käyttöä ja raha-asioiden hoitoa varten.
Kuluttajavalitusten ratkaiseminen, verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) järjestelmä, Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ja eurooppalainen vähäisiin vaatimuksiin sovellettava menettely.