Do curso: Técnicas de Comunicação Interpessoal

Acesse o curso completo hoje mesmo

Cadastre-se hoje mesmo e acesse mais de 23.000 cursos criados por especialistas.

Quando usar o telefone ou enviar um e-mail

Quando usar o telefone ou enviar um e-mail

Do curso: Técnicas de Comunicação Interpessoal

Inicie a demonstração grátis de 1 mês Adquira para sua equipe

Quando usar o telefone ou enviar um e-mail

“

As opções de comunicação já foram bem simples. Se a pessoa trabalhasse em seu escritório, você a encontraria face a face. Se trabalhasse em outro lugar, você ligaria ou mandaria uma carta. Hoje, a situação é mais complexa, pois temos uma opção importante, o e-mail. É rápido, eficiente e está sempre lá, mas também tem deficiências. Quando ligar para as pessoas e quando usar o e-mail? Veja como decidir. A primeira pergunta é se a pessoa com quem você vai se comunicar tem uma clara preferência. Se for alguém de peso, como o chefe ou um cliente valioso, que prefere e-mail em vez de telefone, acate. Mesmo que não seja a forma ideal de fazer negócios ou de usar esse meio, acate a preferência. Mais vale mantê-los felizes. Adapte-se à preferência dele. Mas e se a pessoa não tiver uma preferência? Ou for um colega a quem você não precise se submeter? Nesse caso, pense desta forma. As situações de uso efetivo do e-mail incluem, primeiro, informações simples. Você dará uma festa de Natal no…

Conteúdos