コミュニティサービスにおいて、ユーザーが集う“場”を整備して交流しやすくする「コミュニティマネージャー」。まだ聞きなれない人もいると思うが、サービスを良質な状態に保つには欠かせない重要なポジションだ。ただし、一言でコミュニティサービスと言っても、趣味を語り合うものから、動画やイラストを投稿するもの、商品を売買するものなどその種類は幅広く、サービスごとにユーザーへの接し方も異なる。 各サービスのコミュニティマネージャは、どうようにしてコミュニティを育成・管理しているのか。nanapiが8月25日に開催したイベント「今知っておきたい！Webサービスにおけるコミュニティマネージメント」で、レシピ投稿サイト「クックパッド」、フリマアプリ「メルカリ」、そしてnanapiが運営するコミュニティアプリ「アンサー」のコミュニティマネージャが登壇し、一問一答方式でコミュニティを運営する際のコツや注意点を明か
Webコミュニティとかを作っているロケットスタートという会社の代表取締役をやっています。いつもがんばっています。 たいした話題じゃないので、校正もたいしてせずにダラダラかいてみます。 nanapiというサイトをやっているのですが、そこの一つの機能として、記事にたいして「いいね！（良い評価）」「きょとん（悪い評価）」というのがつけられるのですね。 で、nanapiだと、いいねは誰でもできる、という形にしています。IPで連打は規制していますが、日を変えればできちゃいます。 逆に「きょとん」はログインしないと出来ないようにしています。ネガティブな評価をしたいと思った時は、ある程度のステップをふめば可能、だけどログイン時のニックネームが出るくらいのリスクはとってね、という設計です。 で、ネットに詳しい人とかからは「これは公平じゃないんじゃないか」と言われたりしていますが、公平ってなんですか
［OGC 2009＃01］秘訣はユーザー/運営両者のコミュニティ意識の高さ，「価格.com」成長の要因となった「クチコミ」とは？ ライター：大陸新秩序 2008年12月に，1728万人のユニークユーザーを記録したという「価格.com」。いわずと知れた価格比較の老舗として知られる同サイトだが，PCパーツの購入後に発生したトラブルの解決や，あるいは取り扱いの少ない特殊なパーツがどのショップに入荷したのかなど，関連するさまざまな情報をチェックする場としてお世話になっている4Gamer読者も多いことだろう。 そうした，ユーザーが情報を交換するコミュニティとして設けられた「クチコミ」の利用者は，上記のユニークユーザー数のうち実に800万人以上になるという。 OGCにおいて，価格.comの核となるコミュニティについての講演を行う，カカクコム 取締役COOの安田幹広氏に事前に話を聞いてみた。 カカクコム
任天堂とはてなが提携して「うごメモはてな」が発表されましたが、老若男女問わず不特定多数が参加するお絵描き投稿の場というのは思った以上に混沌とすることが予測されます。 「こくばん.in」ではユーザ数こそ圧倒的に劣るものの利用年齢層がDSiの購入層と近いと考えているので、過去に起こった事例に当てはめて「うごメモはてな」で発生しうる事態を挙げてみます。 1．通報するはてな市民のモチベーション低下 2．不特定多数とピクトチャットができる 3．アニメーションを利用した不適切な投稿の隠蔽 4．他人の作品に書き足すことによる弊害 5．悪質なユーザを遮断できない 6．狙い撃ち通報 7．通報が追いつかない あくまで一部ですが、事例も含め共有しておいた方がいいと思ったので簡単ですがまとめてみました。 いずれも起こらないことに超したことはありません。 1．通報するはてな市民のモチベーション低下 まず、はてな市民
「広告収入で成り立たせる無料モデルは、もう限界だ」――カフェスタの上澤馨（うえさわかおる）社長は言う。「広告モデルはバブルが作ったモデルだった」と。 カフェスタは、アバターを使ってコミュニケーションできるSNSで、登録会員数は約178万、月間ユニークユーザーは50～60万、月間ページビューは約8000万。基本サービスは無料で利用できる。 主な収入源は広告で、以前は月間数千万円の広告収入があったが、ここ最近の不景気で出稿が激減したという。アバターも販売しているが、無料のポイントで手に入るものも多く「月間数百万程度の収入にしかならない」状態。かなりの赤字が出ているという。 赤字を解消し、運営を継続するには――同社が採ったのは、なりふり構わずユーザーに訴えかけるという手段だ。Webサイトの「お知らせ」やメールマガジンで「現在の収益のままではサイトの運営を停止せざるを得ない状況」と告白し、会員に対
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 最近、企業におけるソーシャルテクノロジの有効利用に注目が集まっている。そんな中、米国におけるソーシャルコンピューティング分野の第一人者として知られるForrester Researchのシニアアナリスト Jeremiah Owyang氏が来日し、ZDNet Japan主催のイベント「ZDNet Japan Social Technology Conference 2008」にて講演を行った。 テクノロジだけでコミュニティはつくれない 「オンライン・コミュニティ・ベスト・プラクティス−企業が今決断すべきこと」と題された基調講演にてOwyang氏は、オンラインコミュニティを活用したマーケティング戦略成功のための手法「POST」を日本で初めて
この連載は、Webコミュニティを始めたい人のための連載企画です。 前回まではこちら ロケスタ社長日記:連載：Webコミュニティのはじめ方（序章） さてさて、さっそくですが、流行るコミュニティの特徴というものを説明したいと思います。 私見ではありますが、流行っているコミュニティはだいたいが二つの特徴に分けられるのではないかと考えています。 １：システムが特徴的 一つ目は「システムが特徴的」なコミュニティです。使いやすかったり、コミュニケーションしやすい機能があったり、などがこれに当たります。 自動車にたとえるならがコミュニティを流行らせる上でのエンジン部分の性能がいい、といったイメージでしょうか。 ２ちゃんねるやmixiはまさにこれ。２ちゃんねるは、名前をいれないで匿名で投稿できる、スレッドに書き込んだら、それが一番上にあがってくる、というシステムがわかりやすく、テーマごとに
こえ部は、声で遊ぶコミュニティ。お題を出して音声を募集、お題に答えて声を録音しよう。ブラウザだけで簡単に録音できます。声優さん、声優の卵、声優ファンの方はぜひご覧ください新規LIVE!チャンネルの受付を一時停止中です 2009年4月 6日 16:06 ご好評につき、現在こえ部LIVE!のチャンネルが10,000を突破し、新規チャン...
執筆空間「テキスポ(仮)」は、執筆者と読者のためのウェブ出版サイトです今回のお題は書き出し指定。「突然、助手席のドアが開いた。」で書き出すというお題でした。これらの作品は、すべて６０分以内に執筆されたものです。詳しくは「はじめに」をお読みください。
辛かった。ゴーサインが出てから3週間弱という短期間での作業でした。 そしてこれが仕事としてのDrupalデビュー作。試行錯誤を繰り返しての構築となりました。我ながら、まあ良く作り上げたものだと思います。 って、まだちょっと作業が残っているんですけどね。 作ってみて思うのは、Drupalの柔軟さと生産性の高さ。 豊富なモジュールが用意されている上に、それらをカスタマイズして、思い通りの動作をさせることも簡単に行えます。 ただ、それがゆえに、気をつけてしっかり計画性をもって構築しないと、各部がばらばらになってサイトが肥大化してしまいます。今回もそう。公開してみるとすんごく重い。ここは次回への反省点です。 以下に、このサイトで使用したモジュールの一覧を載せていますが、並べてみるとけっこう多いですね。 Content Access コンテンツタイプごとの細かなアクセス制御。 Content Con
女性サイトGlamの急伸ぶりは驚くばかりだ。月間ユニークビジター数（米国内）が1700万人と，この1年間で37倍も急増した。5月には，とうとう老舗のiVillageを抜き去ってしまった。 いったい，何をしでかしたのだろうか。残念ながら，一昨日初めてGlamのコンテンツを閲覧したので，この1年間にどのように変容してきたのかが詳しく分からない。でも，現在のサイトをザッと見ただけだが，勢いを十分に感じ取れる。 Glam.comは，ファッション，美容，ショッピング，ライフスタイル，セレブなどをカバーした，コミュニティー重視の女性向けサイトである。主に18歳から49歳の大人の女性をターゲットにしている。各ページの上段のタブメニューから分かるように，次の8種のチャンネルから成り立っている。 ・Celebrities ・Quizzes ・Fashion ・Beauty ・Lifestyle ・Shopp
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