goldgas Bewertungen 40

Ich hab eigentlich keine Lust auf Tarifvergleiche und sowas. Aber der Mitarbeiter, der bei mir war hat alles geklärt. Gespräch hat keine 10 Minuten gedauert, und jetzt habe ich einen besseren Vertrag. Sehr angenehm

Angerufen und direkt ist jemand dran gegangen. Wechsel ist erledigt und ab sofort günstiger. Easy

Hatte ein kleines Problem mit der Abrechnung. Der Service war sofort erreichbar, hat mir zugehört und echt großes Entgegenkommen gezeigt. Dazu noch ein Hinweis auf einen besseren Tarif. So geht Kundenfreundlichkeit.

Hab gmoant, des dauert ewig am Telefon. Aba war ned so. Gleich wer dran, freundlich und hilfsbereit. Passt!

Mein goldgas-Gasvertrag lief mit 17.07.25 aufgrund meiner Kündigung aus, heute 18.09.25 (2 Monate später !!!) kam endlich per Mail die Schlußrechnung. Das Geld, das ich jetzt noch zurück bekomme wird in den nächsten 4 Wochen (!!!) überwiesen.
goldgas - nie mehr wieder !

Normalerweise winke ich bei Haustürberatern gleich ab. Aber diesmal war`s anders. Der Junge Mann war gut. vorbereitet, freundlich und hat mir nichts aufgeschwatzt. Am Ende zahl ich jetzt weniger. Gute Erfahrung!

Endlich mal ein Kundenservide, wo man nicht ewig in der Warteschleife hängt. Gleich wer dran, Problem geklärt. So soll`s sein.

Ich hab zwei Kinder und jeder Cent zählt. Der Berater an der Haustür war höflich und hat mir wirklich geholfen, meinen Tarif umzustellen. Jetzt bleibt monatlich mehr übrig. Das macht echt einen Unterschied

Bei uns hat ein Berater freundlich geklingelt. Normalerweise mag ich sowas nicht, aber er war respektvoll, nicht aufdringlich und hat mir ehrlich erklärt, wie ich sparen kann. Am Ende hat`s sich wirklich gelohnt.

Gute Preise, reibungsloser Wechsel. Bin zufrieden.

Der Kundenservice ist gut erreichbar und lösungsorientiert. Keine Wartezeit bei Anrufen, und der Wechsel zu einem günstigeren Tarif verlief absolut reibungslos. Die Ersparnis ist deutlich spürbar.

Hatte ein Missverständnis bei der Vertragslaufzeit. Der Kundenservice war sofort erreichbar, hat sich alles angehört. Besser geht`s kaum.

Kundenservice ist gut, keine Wartezeit am Telefon, Preise passen. Wechsel ging echt unkompliziert

Hatte ein Problem mit meiner Rechnung und bin ins Service-Center gegangen. Bin direkt dran gekommen ohne lange Wartezeit. Was gut war ich habe sogar noch einen besseren Preis bekommen.

Emails werden ignoriert.

Ein Jahr und es war super . Gutschrift wurde unmittelbar nach Beendigung des Vertrages ausgezahlt. Danke

Ich habe mit Goldgas im November 2023 zwei Verträge zur Erdgaslieferung abgeschlossen.
Im zugeschickten Vertragsblatt von Goldgas steht folgendes:
Sie erhalten von Goldgas in der Erstvertragslaufzeit einen produktbezogenen Rabatt von 61,72% auf Ihre Verbrauchsabrechnung.
Kein Hinweis darauf, was mit Erstvertragslaufzeit gemeint ist, nach 12 Monaten wurde der bis dahin gültige Arbeitspreis ohne jede Benachrichtigung um 270% erhöht, was ich erst in der Jahresabrechnung nach knapp 18 Monaten sehen konnte, da war der zweite Winter schon gelaufen. Diese Vorgangsweise halte ich für sehr unseriös, weshalb ich dies auch öffentlich machen, um auf diesem Weg andere Kunden vor unangekündigten Preiserhöhungen durch Rabattwegfall zu warnen. Ich werde mit Goldgas daher voraussichtlich den Rechtsweg beschreiten.

2020 hat sich mein Vater von Außenvertreter Vertrag aufschwätzen lassen. Gutes Lockangebot, ein Jahr gültig! Ich habe diesen einfach 2021 mit gleichen Bedingungen übernommen (Haus übernommen). Es gab 2 Zähler, Nachtstromzähler habe ich 2021 wegen Umbau komplett abgemeldet.
Zum Service:
Dabei wurde leider der abgemeldete inaktive Nachtstromzählerpunkt in meinem Onlinekonto als einzig ersichtlicher und aktiv statt dem richtigen eingetragen. Fehler passieren, aber: in diversen Kontakten per Email & Telefon wurde immer erstmal behauptet, dass ich kein Kunde mehr wäre. Erst auf den 2.Blick wurde bemerkt, dass es noch einen Zähler gibt. Spätestens hier hätte in der Kommunikation alles auffallen können, müssen! Kein Mitarbeiter kam auf die Idee,der Sache nachzugehen. Adresse war auch falsch im Kundenkonto eingetragen. Meine Bitten um Änderung waren fruchtlos. In 3 Jahren hat man es nicht geschafft, die gewünschte Adress-Korrektur und den mir bis vor kurzem unbekannten Zähler-Fehler zu bemerken und korrigieren. Erst jetzt im Zuge meiner/s Kündigung/Wechsels habe ich letzteres bemerkt, und diesen dem KS, wohl bemerkt gegen Ende des Gesprächs, nachdem mich die "Proletenfrau" permanent untrerbrach, keinerlei Verständnis zeigte, richtig wütend, mitgeteilt. (Kommunikationsschulungen scheinen hier aus meiner Erfahrung unbekannt, denn hätte man mich aussprechen lassen und nicht permanent unterbrochen, sich endlich mal im Namen des Unternehmens aucn nur einmal für die Fehler entschuldigt, hätte man es abfangen können. Stattdessen trugen die Damen an der Serviceline zur Eskalation bei, Gratulation!)
Meine aktuelle KÜ- Bestätigung kam gestern wieder mit falscher Zählernummer. Einfach nur noch zum LACHEN! KS scheint entweder nur unfähig oder zu faul, anständig zu arbeiten. ( der eine oder andere genoss möglicherweise auch die verbale Auseinandersetzung an der Serviceline)
Zu den Kosten: Tarif wurde von anfangs 8,5 Cent in den Jahren 2022/23 auf 36 C/ kWh erhöht! Damals kannte ich mich damit noch nicht aus. Mein Fehler! Daher bekam ich eine patzen Nachforderung! Seit 2024 22,80 C. Leider habe ich mich erst jetzt mit dem Thema auseinandergesetzt. Laut Konsumentenschutz ist das aktuell mehr als doppelt so hoch wie der Durchschnitt in Ö! alles über 11C/ kWh ist derzeit zu teuer! Ich wechsel nun zu einem Anbieter ohne Vertragsbindung und mit flexiblem Tarif, jederzeit mit 2 wöchiger KÜ-Frist kündbar. Tarif: 10,5 Cent/ kWh... ich werde nun regelmäßig kontrollieren und bei Bedarf schnell wechseln. Aufwändig,aber in Zeiten wie diesen scheinbar notwendig. Es lebe der besch... freie Markt, wo betrügerische Maschen rechtlich erlaubt,dabei alles andere als fair sind. Beim Durchschnittsbürger gilt: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.
Ich wünsche diesem Unternehmen, alles was es verdient, und davon noch viel mehr. Finger weg davon oder smart sein, Angebot, wenn innerhalb der Bindungsfrist gültig, annehmen und dann schnell wechseln. Dabei aber nicht auf Kundenservice wert legen!

Wir waren jetzt ein Jahr Kunde wegen des Neukundenrabatts. Ich kann nichts Negatives sagen. Goldgas war immer sehr zuverlässig und auch die Schlussrechnung wurde zügig erstellt und der Rest überwiesen.

Schlechte telefonische Erreichbarkeit. End-Lange Wartezeiten in der Leitung. Man hat einen Dauerauftrag bei denen, und trotzdem bekommt man eine Rechnung mit Mahnung wobei alles passt und die Kontodeckung vorhanden ist jederzeit.