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Como alterar ou redefinir sua senha da PlayStation Network
Descubra como alterar ou redefinir sua senha se estiver com problemas para iniciar sessão em sua conta.
Como alterar a senha da PSN online
- Inicie sessão em Gerenciamento da conta.
- Selecione Segurança na barra lateral.
- Clique em Editar ao lado de Senha para alterar sua senha.
Você também pode alternar para a autenticação por chave de acesso para ter uma experiência de início de sessão rápida e segura.
- Clique em Salvar para confirmar as alterações.
Agora, você pode iniciar sessão em sua conta utilizando a nova senha.
- Vá para Configurações > Usuários e contas > Conta > Segurança.
- Selecione Segurança > Senha.
- Escolha e confirme a nova senha e selecione Continuar.
Agora, você pode iniciar uma sessão na sua conta utilizando a nova senha.
- Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta e insira a sua senha.
- Selecione Segurança > Senha.
- Crie e confirme a nova senha e selecione Continuar.
Agora, você pode iniciar sessão em sua conta utilizando a nova senha.
Para obter mais ajuda sobre como alterar a senha da sua conta, entre em contato conosco usando nosso Assistente online.
Mudar para a autenticação por chave de acesso cria uma experiência de início de sessão rápida e segura.
Como redefinir sua senha da PSN online
- Inicie sessão em Gerenciamento da conta.
- Selecione Problemas para iniciar sessão? > Recuperar sua conta e siga as instruções na tela.
Para obter ajuda sobre como redefinir a senha da conta, entre em contato conosco usando nosso Assistente Online.
Você também pode alternar para a autenticação por chave de acesso para ter uma experiência de início de sessão rápida e segura.
Para redefinir sua senha no console PS5, vá para Configurações > Usuários e contas > Conta > Iniciar sessão e siga as instruções na tela.
Você também pode alternar para a autenticação por chave de acesso para ter uma experiência de início de sessão rápida e segura.
Para redefinir sua senha no console PS4 principal, acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Iniciar sessão e siga as instruções na tela.
Você também pode alternar para a autenticação por chave de acesso para ter uma experiência de início de sessão rápida e segura.
Para redefinir sua senha no console PS4, vá para Configurações > Gerenciamento da conta > Iniciar sessão e siga as instruções na tela.
Você também pode alternar para a autenticação por chave de acesso para ter uma experiência de início de sessão rápida e segura.
Para obter mais ajuda com a redefinição da senha da sua conta, entre em contato conosco usando nosso Assistente Online.
Como redefinir a senha de uma conta de criança online
Somente o gerente da família pode redefinir a senha de uma conta de criança.
- Como gerente da família, acesse Gerenciamento da conta.
- Acesse Gerenciamento da família.
- Escolha a conta de criança e selecione Redefinir senha.
- Como gerente da família, acesse Configurações > Família e controles parentais > Gerenciamento da família.
- Neste menu, selecione a conta de criança e, então, Redefinir senha.
- Como gerente da família, acesse Configurações > Controles parentais/Gerenciamento da família > Gerenciamento da família.
- Neste menu, selecione a conta da criança e, então, Redefinir senha.
Para obter mais ajuda com a redefinição da senha da conta de uma criança, entre em contato conosco usando o Assistente Online.
Entre em contato com nossos especialistas do suporte