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Aide - Fonctionnement des liseuses
Les questions les plus fréquentes (FAQ)
- Quel format choisir pour acheter un e-book ?
- Ma liseuse Vivlio (ou Pocketbook) est bloquée sur une page, que dois-je faire ?
- Comment mettre à jour ma liseuse ?
- Je rencontre un message d'erreur
- E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER
- E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
- Impossible de lire ce livre il est peut-être abîmé ou protégé (sur liseuse)
- Ce livre est protégé par Adobe DRM. Pour le lire vous devez activer votre compte Adobe sur votre appareil
- Adobe Digital Editions sur Windows 10
- E_AUTH_NOT_READY ou E_ACT_NOT_READY
- Error check activation
Pour une lecture optimale, nous vous recommandons d’acheter vos e-books en format ePub. Ce format est en effet le plus adapté à la lecture numérique car il s’adapte aux différents supports de lecture et vous permet de modifier la forme de vos textes avec beaucoup de facilité.
Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran).
Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.
Appuyez une dizaine de secondes sur le bouton On/Off de la liseuse, afin de la redémarrer. Mettez-la en charge. S’il ne se passe toujours rien, veuillez contacter le service client par mail : relationclients@decitre.fr (du lundi au samedi de 8h30 à 19h30).
Pour en savoir plus sur les mises à jours disponibles sur votre liseuse Vivlio (ou Pocketbook), consultez la page dédiée.
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