Miten voimme olla avuksi?

Pyrimme siihen, että ostosten tekeminen Apple Storessa on mahdollisimman helppoa. Sinulla saattaa kuitenkin olla muutamia kysymyksiä. Alta löydät lisätietoja muun muassa ostosten tekemisestä, toimituksesta, tilauksen tilan tarkistamisesta ja palautuksista.

Apua omatoimisesti.

Voit muun muassa tarkistaa tilauksen tilan, seurata tai muuttaa tilaustasi ja palauttaa tuotteita.

Siirry tilaukseesi

  1. Lähetys ja toimitus

    • Toimitusosoitteen muuttaminen
    • Toimitustavat ja -kulut
    • Kuinka pitkään tilauksessa menee?
    • Seuraa tilausta verkossa
    • Toimitusta koskevat ongelmat
    Lisätietojalähetyksestä ja toimituksesta

  2. Oma tilisi ja Apple ID:si

    • Mikä on Apple ID?
    • Apple ID:n edut
    • Apple ID -tilin muokkaaminen
    • Apple ID:n salasanan nollaaminen
    Lisätietojatilistäsi

  3. Maksu ja ALV

    • Maksaminen korteilla
    • Apple Gift Card
    • Ennakkomaksun tiedot
    • Applen rahoituspalvelut
    • Laskun tulostaminen uudelleen
    • Tarjoukset, ostohyvitykset ja kupongit
    Lisätietojamaksamisesta

  4. Palautukset ja hyvitykset

    • Tuotteen palauttaminen
    • Palautukset: Vaiheittain etenevät ohjeet
    • Hyvitystäsi käsitellään
    • Ongelmia uuden Apple-tuotteen kanssa
    Lisätietojahyvityksistä ja palautuksista

  5. Hallitse tilaustasi

    • Suorita korttisi uudelleenvarmennus
    • Poista tuote tilauksesta
    • Muuta toimitus- tai laskutusosoitetta
    • Muuta iPod-personointia
    • Aloita palautus
    Lisätietojatilausten muuttamisesta ja katselemisesta

  6. iPhone ja tuki

    • iPhonen saatavuus
    • iPhonen ominaisuudet
    • Verkkotuki
    LisätietojaiPhoneista

  7. Ostaminen ja Express Checkout

    • Arviot ja arvostelut
    • Turvallisuuskäytäntö
    • Evästeiden hyväksyminen
    • Tuotteiden ja korttien tallentaminen
    • Myynti
    Lisätietojaostosten tekemisestä Apple Online Storessa

  8. Tilauksen tila

    • Apple on vastaanottanut tilauksesi
    • Arvioitu toimituspäivä
    • Peruuta tilaus tai muuta sitä
    • Verkkoitsepalvelun käyttäminen
    Lisätietojatilauksen tilasta

  9. Lahjat

    • iPod-kaiverrus
    • Apple Gift Card
    • Lähetä lahjoja kaikkialle Eurooppaan
    Lisätietojalahjoista

  10. Ostaminen ja Express Checkout

    • Tilauksen tekeminen
    • Sähköisen kupongin käyttäminen
    • Express Checkoutin käyttäminen
    • Lahjat
    • Kirjaudu ulos
    Lisätietojasiitä miten ostoksia tehdään Apple Online Storessa

  11. Pidämme sinut ajan tasalla

    • Tilausvahvistus
    • Tilausvahvistus
    • Kuljetusilmoitus
    • Ennakkoilmoitukset
    Lisätietojasiitä miten Apple tiedottaa