Online-Bestellstatus

Wird geprüft:
Für die Bestellung wird der Abschluss der Transaktion zu der gewählten Zahlungsmethode abgewartet.

Teilweise versandt:
Ein Teil der Bestellung hat unser Depot verlassen. Es kommt häufig vor, dass wir Bestellungen in mehreren Sendungen liefern. Unser Ziel ist es, die bestellten Produkte so schnell wie möglich auszuliefern. Die übrigen Artikel aus der Bestellung werden so bald wie möglich versandt.

Versendet:
Wir haben die Bestellung versandt. Falls die Lieferung noch nicht eingetroffen ist, kann sie auf der Self Service Web-Site nachverfolgt werden. Für eine Rückgabe der bestellten Ware nach Erhalt bitte die Anleitungen für Rückgabe und Erstattung befolgen oder einen Mitarbeiter des Apple Sales Support kontaktieren.

Aktion erforderlich:
Wir haben Probleme, die Bestellung zu bearbeiten, da uns wichtige Informationen fehlen. Eine Kontaktaufnahme mit uns ist erforderlich, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen, damit die Bestellung abgeschlossen werden kann.

Elektronisch geliefert:
Die geladene Software oder eine Registriernummer wurden geliefert. Weitere Informationen zur Verwendung des Produkts stehen in der Bestätigung die per E-Mail versandt wurde.

Abgeschlossen:
Alle Artikel der Bestellung wurden versandt. Wenn die Bestellung noch nicht eingetroffen ist, kann ihr Status auf der Website zum Bestellstatus nachverfolgt werden. Anleitungen für eine Rückgabe der Bestellung nach Erhalt gibt es auf unserer Website zum Bestellstatus oder beim Team des Apple Store Customer Service.

Storniert:
Die Bestellung wurde storniert. Wir würden uns über eine erneute Bestellung freuen – entweder im Apple Online Store oder telefonisch bei einem Apple Store Vertriebsmitarbeiter.

SMS-Benachrichtigungen:
Neben Benachrichtigungen per E-Mail ist es auch möglich, beim Abschließen der Bestellung anzugeben, dass Informationen per SMS gewünscht sind. Wir simsen dann, wenn die Artikel versendet wurden oder in einem Store abgeholt werden können. SMS-Nachrichten werden in der jeweiligen Zeitzone zwischen 6 und 22 Uhr gesendet.

Wenn keine SMS-Benachrichtigungen mehr erwünscht sind, einfach den Apple Store Kundendienst unter 0800 201 037 anrufen.