Service för AppleCare for Enterprise

Enligt villkoren för AppleCare for Enterprise är reparation och ersättning av kundernas hårdvaruutrustning som omfattas tillgängligt i dessa länder eller regioner.

Kunder kan vara berättigade till service på plats beroende på var den omfattade utrustningen finns. Service på plats innebär att Apple skickar en tekniker till platsen för kundens utrustning som omfattas och utför reparationsservice. Apple avgör rätten till reparationsservice efter att supporten har genomfört en teknisk felsökning.

Reparationer orsakade av mjukvaruproblem eller av ändring, justering eller reparation av någon annan än Apple eller dess representanter ingår inte i Apples hårdvarureparationsservice.

Kunden samtycker till att samarbeta med teknikern, ge full tillgång till den omfattade utrustningen samt tillhandahålla ström utan kostnad för Apple.

Om kunden inte ger denna tillgång eller inte finns på plats vid utsatt tid så att Apples tekniker kan utföra service, tillhandahålls inte denna service och kunden kan bli skyldig att betala ytterligare avgifter för påföljande besök.

Om den omfattade utrustningen finns på ett postnummer som täcks, och Apple beslutar att reparationsservice behövs före kl. 14.00 lokal tid på en arbetsdag, utför Apple i de flesta fall service på plats nästa arbetsdag. Ytterligare postnummer kan vara tillgängliga för service på plats andra arbetsdagen.

Använd formuläret nedan för att avgöra vilken service som erbjuds för ett visst postnummer. Ange postnumret i fältet nedan och klicka eller tryck på sökknappen.