Включите JavaScript в браузере, чтобы отправить эти сведения.

Программа по замене модуля дисплея iPhone 11 при проблемах с сенсорными элементами

Компания Apple установила, что дисплеи небольшой части устройств iPhone 11 могут перестать реагировать на касания из-за проблем с модулем дисплея. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с ноября 2019 г. по май 2020 г.

Если с вашим устройством iPhone 11 возникла такая проблема, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров, чтобы определить, правомочно ли оно для участия в этой программе. Если устройство правомочно, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple предоставят обслуживание бесплатно.

Valid Input Invalid Input

Устройство с указанным серийным номером может иметь право на участие в этой программе. Выберите вариант обслуживания ниже.

Устройство с указанным серийным номером не может участвовать в программе по одной из следующих причин.
- Серийный номер устройства не входит в диапазон затрагиваемых номеров.
- Согласно нашим данным, ваше устройство уже обслуживалось в рамках этой программы.
- Согласно нашим данным, ваше устройство больше не имеет права на бесплатное обслуживание в рамках этой программы. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами.

Во время обработки вашего запроса возникла проблема. Повторите попытку через несколько минут.

Введите серийный номер своего устройства.

Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите серийный номер еще раз. Если все равно не удается решить проблему, свяжитесь с нами.

Во время обработки вашего запроса возникла проблема. Повторите попытку через несколько минут.

Примечание. Данная программа не распространяется на другие модели iPhone.

Процедура обслуживания

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple, чтобы получить обслуживание устройства iPhone 11. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет проверено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию iPhone в iCloud или на компьютере. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если iPhone 11 имеет какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта международная программа Apple не продлевает стандартную гарантию iPhone 11. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.

Если вы считаете, что ваше устройство iPhone 11 затронула эта проблема, и вы заплатили за ремонт устройства, вы можете обратиться в компанию Apple за возвратом средств.

Программа распространяется на затрагиваемые устройства iPhone 11 и действует в течение 2 лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 4 декабря 2020 г.