Atualizar a Apple TV
Saiba como verificar se há atualizações ou configurar a Apple TV para atualizar o software automaticamente.
Atualizar a Apple TV automaticamente
É possível configurar a Apple TV para instalar novas atualizações automaticamente quando estiverem disponíveis. Acesse Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e ative a opção Atualizar Automaticamente.
Atualizar a Apple TV manualmente
Acesse Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e selecione Atualizar Software.
Se houver uma atualização, selecione "Baixar e Instalar".
Espere até a Apple TV baixar a atualização. Mantenha a Apple TV conectada e conectada à energia até que a atualização seja concluída.
Após o download da atualização, a Apple TV reiniciará, preparará a atualização e fará a instalação. Quando a atualização terminar, a Apple TV será reiniciada automaticamente mais uma vez.
Obter ajuda
Se você não conseguir atualizar a Apple TV, verifique se ela está conectada a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
Se a barra de progresso da atualização parecer parada ou pausada, e "Preparando Atualização" ou "Aplicando Atualização" aparecerem na tela da TV, aguarde mais tempo até o término da atualização. Se você esperar mais de uma hora, entre em contato com o Suporte da Apple antes de reiniciar ou desconectar a Apple TV.
Se a barra de progresso da atualização parecer parada ou pausada abaixo de um logotipo da Apple sem nenhum texto e você estiver esperando há mais de 1 hora, reinicie a Apple TV. Para fazer isso, desconecte o cabo de alimentação e, em seguida, conecte-o novamente. Se a Apple TV ainda não for atualizada, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se houver algum problema durante a atualização, talvez seja exibida uma mensagem pedindo para você Redefinir Todos os Ajustes, Restaurar ou Reiniciar. Primeiro, use a opção Reiniciar. Se os problemas continuarem, tente Redefinir Todos os Ajustes seguido de Restaurar.
Saiba o que fazer se a TV mostrar um iPhone ao lado de uma Apple TV.
Se a sua TV mostrar um símbolo de aviso, saiba o que fazer.
Para outros problemas, entre em contato com o Suporte da Apple.