Przygotowywanie zegarka Apple Watch do serwisowania
Dowiedz się, jak ochronić dane i zaoszczędzić czas przed wysłaniem lub osobistym dostarczeniem zegarka Apple Watch do serwisu.
Przed wysłaniem nam zegarka Apple Watch
Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z tych czynności.
Rozłączanie pary zegarka Apple Watch
Po rozłączeniu pary telefon iPhone spróbuje utworzyć backup zegarka Apple Watch. Backup może posłużyć do odtworzenia zegarka Apple Watch po otrzymaniu urządzenia z powrotem.
Aby rozłączyć parę urządzeń, wykonaj następujące czynności:
Trzymaj oba urządzenia — zegarek Apple Watch i telefon iPhone — obok siebie.
Otwórz aplikację Watch na telefonie iPhone i stuknij kartę Mój zegarek.
Stuknij opcję Wszystkie zegarki u góry ekranu.
Stuknij przycisk Informacje
obok zegarka, który chcesz rozłączyć.
Stuknij opcję Rozłącz Apple Watch. W przypadku modeli Cellular stuknij opcję Usuń plan [operator].
Wprowadź hasło konta Apple ID. Jeśli nie pamiętasz swojego hasła Apple ID, możesz je zresetować.
Stuknij ponownie, aby potwierdzić.
Jeśli nie masz telefonu iPhone, ale zegarek Apple Watch działa, nadal możesz wymazać całą zawartość i wszystkie ustawienia z zegarka Apple Watch. Na zegarku Apple Watch stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Wyzeruj > Wymaż zawartość i ustawienia. W przypadku modeli Cellular stuknij opcję Wymaż wszystko w celu usunięcia planu taryfowego.
Usuwanie kart Apple Pay w razie braku możliwości rozłączenia pary zegarka Apple Watch
Rozłączenie pary lub wymazanie zegarka Apple Watch powoduje wymazanie danych osobistych, w tym kart używanych do płatności Apple Pay i Apple Cash.
Jednak jeśli nie możesz rozłączyć pary zegarka ani go wymazać go przed wysłaniem, nadal możesz usunąć swoje karty Apple Pay:
Przejdź do witryny appleid.apple.com.
Zaloguj się za pomocą swojego konta Apple ID.
Wybierz opcję Urządzenia.
Wybierz z listy urządzeń zegarek Apple Watch.
W sekcji Portfel i Apple Pay kliknij polecenie Usuń rzeczy.
Kliknij ponownie polecenie Usuń rzeczy, aby potwierdzić swoją decyzję.
Zdejmowanie paska zegarka Apple Watch
Pasek zegarka Apple Watch i wszelkie inne wysłane akcesoria nie zostaną zwrócone, więc zdejmij je przed wysłaniem zegarka Apple Watch do serwisu.
Dowiedz się, jak zdjąć pasek. Jeśli masz bransoletę panelową, pamiętaj o rozdzieleniu paneli przed zdjęciem paska.
Wysyłanie zegarka Apple Watch
W przypadku zgłoszenia potrzeby naprawy zapewne dotarły już do Ciebie instrukcje na temat wysyłania zegarka Apple Watch. Jeśli dotarł już do Ciebie zamienny zegarek Apple Watch, wykonaj te czynności, aby go skonfigurować.
Jeśli nie skonfigurowano zlecenia naprawy, wybierz jedną z opcji serwisowych dostępnych w Twoim obszarze: dokonaj rezerwacji w sklepie Apple Store, znajdź Autoryzowany Serwis Apple lub skonfiguruj naprawę z wysyłką. Zgłoś zegarek Apple Watch do serwisu.
Przed osobistym dostarczeniem zegarka Apple Watch
Przed udaniem się do punktu serwisowego, takiego jak sklep Apple Store, Autoryzowany Serwis Apple lub operator, warto umówić się na wizytę Aby dokonać rezerwacji, może być konieczne zalogowanie się za pomocą konta Apple ID.
Przygotowanie do serwisowania
Wykonaj następujące czynności. Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z poniższych kroków:
Uaktualnij zegarek Apple Watch do najnowszej wersji systemu watchOS.
Uaktualnij telefon iPhone do najnowszej wersji systemu iOS.
Utwórz backup swojego iPhone'a. Backup telefonu iPhone zawiera również backup zegarka Apple Watch.
Naładuj zarówno telefon iPhone, jak i zegarek Apple Watch.
Wyłączanie Apple Cash Jeśli nie możesz tego zrobić na zegarku, wykonaj czynności opisane powyżej w sekcji Usuwanie kart Apple Pay w razie braku możliwości rozłączenia pary zegarka Apple Watch section above.
Udając się do punktu serwisowego, upewnij się, że masz przy sobie następujące rzeczy:
Zegarek Apple Watch
Telefon iPhone używany z zegarkiem
Przewód zasilania i przejściówki
Identyfikator Apple ID i hasło (w przypadku niektórych napraw hasło konta Apple ID jest wymagane do wymazania urządzenia i wyłączenia usługi Znajdź mój iPhone)
Jeśli jest to możliwe, dowód zakupu na wypadek, gdyby był on wymagany przez serwis
Dokument tożsamości wydany przez organ administracji publicznej, taki jak dowód osobisty, prawo jazdy, paszport lub inny
Osobiste dostarczenie zegarka Apple Watch
Po przybyciu do sklepu technik sprawdzi Twoje urządzenie. Jeśli zegarek Apple Watch wymaga naprawy sprzętu, zostanie wysłany do ośrodka napraw Apple. Przed wysłaniem musisz rozłączyć jego parę z telefonem iPhone. Po rozłączeniu pary telefon iPhone spróbuje utworzyć backup zegarka Apple Watch. Backup może posłużyć do odtworzenia zegarka Apple Watch po otrzymaniu go z powrotem.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania dodatkowych informacji.