Hvis Mac viser Apple-logoen eller en fremdriftsindikator ved oppstart

Macen viser en Apple-logo når den finner den innebygde eller eksterne startdisken. Etter hvert som oppstarten fortsetter, skal du se en fremdriftsindikator, med eller uten Apple-logoen. Denne skjermen kan vises vekselvis med en tom skjerm flere ganger.

Hvis du installerer en macOS-oppdatering eller -oppgradering

Når du oppdaterer eller oppgraderer macOS, kan Apple-logoen eller fremdriftslinjen vedvare mye lenger enn vanlig. Mens installasjonen fortsetter, kan fremdriftsindikatoren bevege seg sakte og stoppe opp i lange perioder. Derfor anbefaler Apple å starte installasjonen på kvelden, slik at den kan gjøre seg ferdig over natten dersom det er nødvendig.

Hvis Macen sitter fast på denne skjermen eller startes på nytt om og om igjen

Hvis oppstarten ikke går videre fra Apple-logoen eller fremdriftslinjen:

1. Trykk og hold inne av/på-knappen på Macen i opptil 10 sekunder, helt til Macen slår seg av. (Alle Macer har en av/på-knapp. På bærbare datamaskiner med Touch ID, holder du inne på Touch ID.)

2. Slå på Macen igjen.

3. Hvis problemet vedvarer, trykker du på og holder inne av/på-knappen til Macen slås av. Deretter kobler du alt ikke-nødvendig tilbehør fra Macen, inkludert skrivere, stasjoner og USB-huber. Det kan hende det er problemer med én eller flere av disse enhetene eller de tilhørende kablene.

4. Slå på Macen igjen.

5. Hvis problemet vedvarer, trykker du på og holder inne av/på-knappen til Macen slås av.

6. Reparer oppstartsdisken ved hjelp av Diskverktøy.

7. Hvis problemet vedvarer, installerer du macOS på nytt fra macOS-gjenoppretting.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.