Aktifkan JavaScript di browser untuk mengirimkan informasi ini.

Program Penggantian Modul Layar iPhone 11 untuk Masalah Sentuhan

Apple telah menemukan bahwa sebagian kecil layar iPhone 11 mungkin berhenti merespons sentuhan karena ada masalah pada modul layar. Perangkat yang terpengaruh diproduksi antara November 2019 dan Mei 2020.

Jika iPhone 11 Anda telah menunjukkan masalah ini, gunakan pemeriksa nomor seri di bawah untuk mengetahui apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk program ini. Jika memenuhi syarat, Apple atau Penyedia Servis Resmi Apple akan menyediakan servis secara gratis.

Valid Input Invalid Input

Nomor seri yang Anda masukkan mungkin memenuhi syarat mengikuti program ini. Silakan tentukan pilihan servis di bawah.

Nomor seri yang Anda masukkan tidak memenuhi syarat untuk program ini karena salah satu alasan berikut:
- Tidak termasuk dalam cakupan nomor seri yang terpengaruh.
- Data kami menunjukkan bahwa perangkat Anda telah diservis sebagai bagian dari Program ini.
- Data kami menunjukkan bahwa perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan servis gratis menurut Program ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Masukkan nomor seri Anda.

Nomor ini bukan nomor seri Produk Apple yang valid. Masukkan nomor satu kali lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi kami.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Catatan: Tidak ada model iPhone lain yang menjadi bagian dari program ini.

Proses Servis

Temukan Penyedia Servis Resmi Apple untuk menyervis iPhone 11 Anda. iPhone Anda akan diperiksa sebelum mendapatkan servis apa pun untuk memastikan bahwa perangkat tersebut memenuhi syarat untuk program ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.

Sebelum diservis, cadangkan iPhone ke iCloud atau komputer Anda. Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan iPhone untuk diservis.

Jika terdapat kerusakan pada iPhone 11 yang mengganggu kemampuan menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah itu harus diselesaikan sebelum diservis. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan.

Informasi Tambahan

Apple mungkin melarang atau membatasi perbaikan di negara atau wilayah pembelian awal.

Program Apple yang berlaku di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar iPhone 11 tersebut.

Jika Anda yakin bahwa iPhone 11 Anda terpengaruh oleh masalah ini dan Anda membayar perbaikan perangkat, silakan hubungi Apple untuk pengembalian dana.

Program ini melindungi perangkat iPhone 11 yang terpengaruh selama 2 tahun setelah penjualan retail pertama unit tersebut.

Informasi per tanggal 04/12/2020