Ako je tijekom ažuriranja ili instaliranja sustava macOS došlo do pogreške
U poruci može pisati da je došlo do pogreške tijekom preuzimanja, pripreme ili instaliranja ili da je instalacijski program oštećen ili da ga nije moguće autorizirati.
Poruke poput ove mogu imati razne uzroke, no oni su ponekad samo privremeni.
Ako se u poruci preporučuje rješenje, poput ponovnog preuzimanja instalacijskog programa i ponovnog pokušaja, najprije pokušajte to primijeniti. Ako se u poruci kaže da Mac računalo nema dovoljno prostora za pohranu, saznajte kako osloboditi prostor za pohranu. Ostala rješenja navedena su u nastavku počevši od najjednostavnijeg.
Provjera internetske veze
Čak i ako ne instalirate macOS s interneta, instalacijskom programu potreban je internet da bi preuzeo firmver i druge informacije specifične za vaše Mac računalo. Provjerite ima li vaše Mac računalo ispravnu i stabilnu internetsku vezu.
Instalacija u sigurnom načinu rada
Instalaciju izvršite uz Mac računalo pokrenuto u sigurnom načinu rada. Za pokretanje u sigurnom načinu rada provjerite koristite li Mac računalo s Apple Silicon čipom, a zatim slijedite odgovarajuće korake:
Apple Silicon čip
Isključite Mac računalo.
Uključite svoje Mac računalo te nastavite pritiskati i držati tipku za uključivanje dok se ne prikaže prozor s opcijama pokretanja.
Odaberite disk za pokretanje, a zatim pritisnite i držite tipku Shift te istovremeno kliknite stavku „Continue in Safe Mode” (Nastavi u sigurnom načinu rada).
Prijavite se na svoje Mac računalo. Možda ćete se morati ponovno prijaviti.
Intelov procesor
Uključite ili ponovno pokrenite Mac računalo, zatim odmah pritisnite i držite tipku Shift dok se Mac računalo pokreće.
Otpustite tipku kada vidite prozor za prijavu, a zatim se prijavite u svoje Mac računalo.
Možda ćete se morati ponovno prijaviti. Na prvom ili drugom prozoru za prijavu trebali biste vidjeti opciju „Safe Boot” (Sigurno podizanje sustava) u gornjem desnom kutu prozora.
Instalacija nakon popravka diska
Upotrijebite uslužni program diska za popravak pokretačkog diska. Zatim pokušajte ponovno ažurirati ili instalirati macOS.
Instalacija putem opcije Oporavak sustava macOS
Instalaciju izvršite uz Mac računalo pokrenuto putem opcije Oporavak sustava macOS. Na taj način dobit ćete pristup najnovijoj ili posljednjoj instaliranoj verziji sustava macOS. Za pokretanje putem opcije Oporavak sustava macOS slijedite odgovarajuće korake:
Apple Silicon čip
Uključite svoje Mac računalo te nastavite pritiskati i držati tipku za uključivanje sve dok se ne prikaže prozor s opcijama pokretanja. Kliknite ikonu zupčanika s oznakom Opcije, a zatim kliknite Nastavi.
Intelov procesor
Uključite Mac računalo i odmah pritisnite i držite tipke Command (⌘)-R sve dok se ne prikaže Appleov logotip ili neka druga slika.
Ako se od vas zatraži odabir korisnika čiju lozinku znate, odaberite tog korisnika, kliknite Dalje i zatim unesite korisnikovu administratorsku lozinku. Kada se prikaže prozor uslužnih programa u opciji Oporavak sustava macOS, odaberite Reinstall macOS (Ponovno instaliraj macOS), zatim kliknite Nastavi i slijedite upute na zaslonu. Saznajte više o korištenju opcije Oporavak sustava macOS za ponovnu instalaciju.
Instalacija nakon brisanja sadržaja Mac računala
Ako niti jedno drugo rješenje ne uspije, izbrišite sadržaj svog Mac računala, a zatim ponovno instalirajte macOS ili vratite sadržaj iz sigurnosne kopije.
Ako se problem nastavi pojavljivati ili vam je potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.