אם שכחתם את קוד הגישה של ה-iPhone, השתמשו ב-Mac או במחשב PC כדי לאפס אותו

ננעלתם מחוץ ל-iPhone ושכחתם את קוד הגישה? השתמשו במחשב כדי להעביר את ה-iPhone למצב שחזור כדי שתוכלו למחוק את הטלפון ולהגדיר אותו שוב.

• שכחתם את קוד הגישה של ה-iPad?

• שכחתם את קוד הגישה ל-iPod touch?

• איפוס קוד הגישה של ה-iPhone דרך ה-iPhone

• שימוש בקוד הגישה הישן לגישה זמנית ל-iPhone או ל-iPad ב-iOS 17, ‏iPadOS 17 ואילך

אם הזנתם קוד גישה שגוי במסך הנעילה של ה-iPhone יותר מדי פעמים, תופיע התראה שה-iPhone ננעל. (למדו מה לעשות אם מופיעה ההודעה 'ה-[מכשיר] לא זמין' או 'נעילת אבטחה' ב-iPhone או ב-iPad.)

אם אינכם מצליחים לזכור את קוד הגישה כשאתם מנסים שוב, השתמשו במחשב על מנת להעביר את ה-iPhone למצב שחזור. מצב שחזור מאפשר לכם למחוק את ה-iPhone, ומאפשר גישה להגדיר אותו שוב. אתם תצטרכו את ה-Apple ID ואת הסיסמה כדי להגדיר שוב את ה-iPhone.

אחרי שתמחקו את ה-iPhone, תוכלו לשחזר את הנתונים ואת ההגדרות מגיבוי. אם לא גיביתם את ה-iPhone, תוכלו להגדיר אותו בתור מכשיר חדש ולאחר מכן להוריד את הנתונים שנמצאים ב-iCloud.

שלב 2: מכבים את ה-iPhone

1. נתקו את ה-iPhone מהמחשב אם הוא מחובר אליו.

2. כבו את ה-iPhone בשיטה שמתאימה לדגם ה-iPhone שלכם:

   • iPhone 8‏, iPhone 8 Plus‏, iPhone X ואילך, כולל iPhone SE (דור שני ושלישי): לחצו לחיצה ממושכת גם על כפתור הצד וגם על כפתור הנמכת עוצמת הקול עד שיופיע מחוון הכיבוי.

     

   • iPhone 7‏, iPhone 7 Plus‏, iPhone 6s ו-iPhone 6: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד עד שיופיע מחוון הכיבוי.

     

   • iPhone SE (דור ראשון) ו-iPhone 5s ומכשירים קודמים: לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שיופיע מחוון הכיבוי.

     

3. גררו את המחוון כדי לכבות את ה-iPhone, ואחר כך המתינו דקה על מנת לוודא שהוא כבוי לחלוטין.

שלב 3: מעבירים את ה-iPhone למצב שחזור

1. כהכנה, אתרו את הכפתור ב-iPhone שעליו תצטרכו ללחוץ לחיצה ממושכת בשלב הבא:

   • ב-iPhone 8‏, iPhone 8 Plus‏, iPhone X ואילך, כולל iPhone SE (דור שני ושלישי) נעשה שימוש בכפתור הצד.

     

   • ב-iPhone 7 וב-iPhone 7 Plus נעשה שימוש בכפתור הנמכת עוצמת הקול.

     

   • ב-iPhone SE (דור ראשון) וב-iPhone 6s ובמכשירים קודמים נעשה שימוש בכפתור הבית.

     

2. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור המתאים עבור ה-iPhone שלכם תוך שאתם מחברים את ה-iPhone למחשב באופן מיידי.

3. המשיכו ללחוץ לחיצה ממושכת על הלחצן בזמן שהסמל של Apple מופיע, ואל תרפו מהלחצן עד שמופיעה תמונה של מחשב וכבל.

אם אתם רואים את מסך קוד הגישה, עליכם לכבות את ה-iPhone ולהדליק אותו מחדש.

שלב 4: משחזרים את ה-iPhone בעזרת ה-Mac או מחשב ה-PC

1. אתרו את ה-iPhone ב-Finder, או ב-iTunes או ביישום 'מכשירי Apple' אם אתם מתחברים למחשב PC. (למדו כיצד למצוא את ה-iPhone המחובר.)

2. כאשר יופיעו האפשרויות 'שחזר' או 'עדכן', בחרו ב'שחזר'. המחשב יוריד תוכנה עבור ה-iPhone ויתחיל את תהליך השחזור. אם ההורדה אורכת יותר מ-15 דקות והמכשיר שלכם יוצא ממסך מצב השחזור, תנו להורדה להסתיים, ואחר כך כבו את ה-iPhone והדליקו מחדש.

   

3. המתינו לסיום התהליך. בסיום התהליך, המכשיר יופעל מחדש ויוצג בו מסך הגדרה.

4. נתקו את ה-iPhone מהמחשב ואז הגדירו את ה-iPhone והשתמשו בו.

זקוקים לסיוע נוסף?

למדו מה לעשות אם אתם נתקלים שגיאה בעת עדכון או שחזור של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod

למדו כיצד לשנות את קוד הגישה של ה-iPhone

למדו כיצד להשתמש ב-iCloud כדי למחוק ולשחזר את ה-iPhone

אם אינכם מצליחים להשלים אף אחד מהשלבים האלה, אם אתם עדיין מתבקשים לספק קוד גישה, או אם דרוש לכם כל סיוע אחר, פנו לתמיכה של Apple.