Comment effacer l’eSIM de votre iPhone ou iPad
Découvrez comment effacer et supprimer votre eSIM en cas de besoin.
Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si :
vous avez transféré le forfait de données ou le numéro de téléphone de l’eSIM sur un autre appareil ;
vous vous apprêtez à vendre, échanger ou donner votre appareil.
N’effacez pas votre eSIM dans le cadre d’une procédure de dépannage, sauf indication contraire de votre opérateur.
Si vous effacez votre eSIM, vous devrez contacter votre opérateur afin d’en obtenir une nouvelle. Ensuite, il vous faudra configurer votre nouvelle eSIM.
Pour effacer votre eSIM sur votre iPhone
Accédez à Réglages.
Touchez Données cellulaires. Ensuite :
Si vous avez un seul forfait, touchez Supprimer l’eSIM.
Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Touchez ensuite Supprimer le programme.
Pour effacer votre eSIM sur votre iPad
Accédez à Réglages.
Touchez Données cellulaires. Ensuite :
Si vous avez un seul forfait, touchez Supprimer l’eSIM.
Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Touchez ensuite Supprimer le programme.
Si vous effacez tous les contenus et réglages de votre iPhone ou iPad, vous pouvez choisir d’effacer également votre eSIM, ou de la conserver.
Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile, contactez votre opérateur.