iPhone 11:n näyttömoduulin vaihto-ohjelma kosketusongelmille
Apple on havainnut, että pieni osa iPhone 11:n näytöistä saattaa lakata reagoimasta kosketukseen näyttömoduuliin liittyvästä ongelmasta johtuen. Viallisten laitteiden valmistusaika ulottuu marraskuusta 2019 toukokuuhun 2020.
Jos iPhone 11 -laitteessasi on ilmennyt tämä ongelma, tarkista alla olevalla sarjanumerotarkistimella, onko laitteesi oikeutettu osallistumaan tähän ohjelmaan. Jos näin on, Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike tarjoaa huollon maksutta.
Huomautus: mitkään muut iPhone-mallit eivät kuulu tähän ohjelmaan.
Huoltoprosessi
Huollata iPhone 11 -laitteesi valitsemalla alta itsellesi parhaiten soveltuva vaihtoehto. iPhonesi tarkistetaan ennen huoltoa. Tässä yhteydessä tarkistamme sen kelpoisuuden osallistua ohjelmaan.
- Etsi Applen valtuuttama huoltoliike.
- Ota yhteyttä Apple-tukeen ja sovi laitteen toimittaminen postitse Applen korjauskeskukseen huollettavaksi.
Varmuuskopioi iPhonesi iCloudiin tai tietokoneeseen ennen huoltoa. Lue lisätietoja iPhonen valmistelusta huoltoa varten.
Jos iPhone 11 -laitteessasi on muita vaurioita, jotka vaikuttavat korjauksen tekemiseen (esimerkiksi haljennut näyttö), ne täytyy korjata ennen huoltoa. Tästä saattaa joissain tapauksissa aiheutua kustannuksia sinulle.
Lisätietoja
Apple saattaa rajoittaa korjaukset tarjottavaksi vain alkuperäisessä ostomaassa tai alkuperäisellä osto-alueella. ETA-maista ostetuille iPhone 11 -laitteille tarjotaan huoltopalveluita muissa ETA-maissa.
Tämä Applen maailmanlaajuinen ohjelma ei jatka iPhone 11:n vakiotakuuta. Tämä ohjelma ei vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiisi.
Jos uskot, että iPhone 11 -laitteessasi oli tämä ongelma ja maksoit laitteen korjauksesta, voit pyytää Applelta hyvitystä.
Ohjelma kattaa vialliset iPhone 11 -laitteet kahden vuoden ajan laitteen alkuperäisestä myyntipäivästä lukien.
Tiedot on julkaistu 4.12.2020