Jos haluat lähettää nämä tiedot, ota JavaScript käyttöön selaimessa.
Jos muokkaat tätä ohjausobjektia, tämä sivu ladataan uudelleen
iPhone 11

iPhone 11:n näyttömoduulin vaihto-ohjelma kosketusongelmille

Apple on havainnut, että pieni osa iPhone 11:n näytöistä saattaa lakata reagoimasta kosketukseen näyttömoduuliin liittyvästä ongelmasta johtuen. Viallisten laitteiden valmistusaika ulottuu marraskuusta 2019 toukokuuhun 2020.

Jos iPhone 11 -laitteessasi on ilmennyt tämä ongelma, tarkista alla olevalla sarjanumerotarkistimella, onko laitteesi oikeutettu osallistumaan tähän ohjelmaan. Jos näin on, Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike tarjoaa huollon maksutta.

Valid Input Invalid Input

Antamasi sarjanumero saattaa oikeuttaa tähän ohjelmaan osallistumisen. Valitse huoltovaihtoehto alta.

Antamasi sarjanumero ei ole oikeutettu tähän ohjelmaan jostain alla mainitusta syystä.
– Antamasi sarjanumero ei kuulu laitteelle, jossa tätä ongelmaa ilmenee.
– Tietojemme mukaan laitteesi on jo huollettu osana tätä ohjelmaa.
– Tietojemme mukaan laitteesi ei ole enää oikeutettu maksuttomaan huoltoon tässä ohjelmassa. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Valitettavasti pyyntösi käsittelyssä ilmeni ongelma. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Anna sarjanumerosi.

Tämä ei ole kelvollinen Apple-tuotteen sarjanumero. Anna sarjanumero uudelleen vielä kerran. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Valitettavasti pyyntösi käsittelyssä ilmeni ongelma. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Sarjanumeron tarkistaminen on helppoa. Lue ohjeet tarkistamiseen.

Huomautus: mitkään muut iPhone-mallit eivät kuulu tähän ohjelmaan.

Huoltoprosessi

Huollata iPhone 11 -laitteesi valitsemalla alta itsellesi parhaiten soveltuva vaihtoehto. iPhonesi tarkistetaan ennen huoltoa. Tässä yhteydessä tarkistamme sen kelpoisuuden osallistua ohjelmaan.

Varmuuskopioi iPhonesi iCloudiin tai tietokoneeseen ennen huoltoa. Lue lisätietoja iPhonen valmistelusta huoltoa varten.

Jos iPhone 11 -laitteessasi on muita vaurioita, jotka vaikuttavat korjauksen tekemiseen (esimerkiksi haljennut näyttö), ne täytyy korjata ennen huoltoa. Tästä saattaa joissain tapauksissa aiheutua kustannuksia sinulle.

Lisätietoja

Apple saattaa rajoittaa korjaukset tarjottavaksi vain alkuperäisessä ostomaassa tai alkuperäisellä osto-alueella. ETA-maista ostetuille iPhone 11 -laitteille tarjotaan huoltopalveluita muissa ETA-maissa.

Tämä Applen maailmanlaajuinen ohjelma ei jatka iPhone 11:n vakiotakuuta. Tämä ohjelma ei vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiisi.

Jos uskot, että iPhone 11 -laitteessasi oli tämä ongelma ja maksoit laitteen korjauksesta, voit pyytää Applelta hyvitystä.

Ohjelma kattaa vialliset iPhone 11 -laitteet kahden vuoden ajan laitteen alkuperäisestä myyntipäivästä lukien.

Tiedot on julkaistu 4.12.2020