Actualizar el Apple TV
Aprende a buscar actualizaciones, o bien configura el Apple TV para que actualice automáticamente el software por ti.
Actualizar el Apple TV automáticamente
Ahora puedes configurar el Apple TV para que instale nuevas actualizaciones automáticamente cuando estas estén disponibles. Ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software y activa Actualizar automáticamente.
Actualizar el Apple TV manualmente
Ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software y selecciona Actualizar software.
Si hay una actualización, selecciona Descargar e instalar.
Espera a que el Apple TV descargue la actualización. Mantén el Apple TV encendido y conectado a la corriente hasta que se complete la actualización.
Una vez que se descargue la actualización, el Apple TV se reiniciará, preparará e instalará la actualización. Al completar la actualización, el Apple TV se reiniciará de nuevo automáticamente.
Obtener ayuda
Si no puedes actualizar el Apple TV, comprueba que tengas conexión a una red Wi-Fi o Ethernet.
Si la barra de progreso de la actualización aparece atascada o en pausa y ves “Preparando para actualizar” o “Aplicando actualización” en la pantalla del televisor, espera más tiempo para que la actualización finalice. Si has esperado más de una hora, ponte en contacto con el soporte de Apple antes de reiniciar o desconectar el Apple TV.
Si la barra de progreso de la actualización aparece atascada o en pausa debajo de un logotipo de Apple sin ningún tipo de texto y llevas esperando más de una hora, reinicia el Apple TV desenchufándolo y luego conectándolo de nuevo a la corriente. Si el Apple TV sigue sin actualizarse, contacta con el servicio de soporte de Apple.
Si se produce algún problema durante la actualización, verás un mensaje en el que se te solicita que restablezcas los ajustes, que restaures o que reinicies el dispositivo. En primer lugar, prueba a reiniciar el dispositivo. Si los problemas persisten, intenta restablecer los ajustes y después restaurar.
Si el televisor muestra un iPhone junto a un Apple TV, aprende qué hacer.
Si el televisor muestra un símbolo de advertencia, aprende qué hacer.
Para otros problemas, ponte en contacto con el soporte de Apple.