كيفية مسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) على iPhone أو iPad
تعرّف على كيفية حذف الشريحة الإلكترونية (eSIM) ومسح بياناتها، إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
قد تحتاج إلى مسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) في الحالات التالية:
لقد نقلت خطة بيانات eSIM أو رقم الهاتف إلى جهاز آخر
عند بيع جهازك أو مبادلته أو إهدائه لشخص آخر
لا تمسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، إذا لم تطلب منك شركة الاتصالات مسحها.
إذا مسحت بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM)، فسيلزم الاتصال بشركة الاتصالات لطلب شريحة جديدة. وبعد ذلك، ينبغي إعداد الشريحة الإلكترونية (eSIM) الجديدة.
لمسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) على iPhone
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على "خلوي". بعد ذلك:
إذا كان لديك خطة واحدة، فاضغط على "حذف الشريحة الإلكترونية".
إذا كان لديك خطط متعددة، فاضغط على الخطة التي تريد مسحها. ثم اضغط على "حذف الخطة".
لمسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) على iPad
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على "البيانات الخلوية". بعد ذلك:
إذا كان لديك خطة واحدة، فاضغط على "حذف الشريحة الإلكترونية".
إذا كان لديك خطط متعددة، فاضغط على الخطة التي تريد مسحها. ثم اضغط على "حذف الخطة".
إذا كنت ستقوم بمسح جميع المحتويات والإعدادات من iPhone أو iPad، فيمكنك اختيار مسح بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) أيضًا أو الاحتفاظ بها.
إذا كنت تريد إلغاء باقة البيانات الخلوية، فيتعيّن عليك التواصل مع شركة الاتصالات إلغاء باقة البيانات.