請在瀏覽器中啟用 JavaScript，以提交此項資料。

iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換計劃

Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 顯示器由於顯示器模組出現問題，可能停止對觸控作出回應。受影響的裝置於 2019 年 11 月至 2020 年 5 月期間生產。

如果你的 iPhone 11 出現此問題，請使用下方的序號查詢工具，查看你的裝置是否符合本計劃的資格。如果符合資格，Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。

Valid Input Invalid Input

你輸入的序號可能符合本計劃的資格。請在下方選擇一個維修選項：

基於以下其中一個原因，你輸入的序號不符合本計劃的資格：
- 不在受影響序號範圍內。
- 我們的記錄顯示，你的裝置已接受過本計劃的維修服務。
- 我們的記錄顯示，你的裝置不再符合本計劃的免費維修資格。如有疑問，請聯絡我們。

很抱歉，處理你的要求時發生問題。請等候幾分鐘再試。

請輸入序號。

不是有效的 Apple 產品序號。請重新輸入序號。如果仍有問題，請聯絡我們。

很抱歉，處理你的要求時發生問題。請等候幾分鐘再試。

注意：本計劃不適用於其他 iPhone 型號。

維修程序

請選擇以下其中一個維修 iPhone 11 的服務選項。在進行任何維修前，我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。

如有疑問或需要進一步支援，請聯絡 Apple 支援。

維修前，請備份 iPhone 到 iCloud 或你的電腦。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備。

如果你的 iPhone 11 有任何會導致無法進行此次維修的損壞情況 (例如：螢幕破裂)，請務必在進行維修前先解決該問題。在部分情況下，你可能需要為相關的額外維修支付費用。

Apple 可能會限定或只允許在原購買國家或地區進行維修。

這項全球性 Apple 計劃並不會延長 iPhone 11 的標準保養期。

如果你認為你的 iPhone 11 受此問題影響，並且曾付費維修裝置，可以聯絡 Apple 查詢退款事宜。

本計劃為受影響的 iPhone 11 裝置提供保障，有效期限為自裝置首次零售銷售當日起計 2 年。

截至 2020 年 12 月 4 日的資料