Cách liên hệ với Apple để được hỗ trợ về trợ năng

Nhận trợ giúp về các tính năng trợ năng của Apple dành cho các khiếm khuyết về giọng nói, thị giác, thính giác, khả năng vận động và nhận thức qua điện thoại hoặc trò chuyện. Bạn thậm chí có thể yêu cầu một cuộc gọi ngay lập tức hoặc sắp xếp thời gian để chúng tôi gọi cho bạn. Chỉ cần trả lời một số câu hỏi và chúng tôi sẽ chọn những phương án tốt nhất cho bạn.

Yêu cầu hỗ trợ về trợ năng

Để liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ về trợ năng của Apple qua điện thoại bằng tiếng Anh, hãy sử dụng các số bên dưới. Các số hỗ trợ của chúng tôi cũng có thể được gọi bằng dịch vụ chuyển tiếp viễn thông mà bạn chọn.

• Hoa Kỳ: 1-877-204-3930

• Vương quốc Anh: 0800 048 0754

• Úc: (61) 1-300-365-083

Để liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ về trợ năng của Apple qua điện thoại ở Trung Quốc đại lục, hãy sử dụng số sau:

• 400-619-8141 (Chỉ tiếng Quan Thoại)

Bạn cũng có thể trò chuyện trực tuyến với người đại diện hoặc lên lịch gọi điện thoại.

Đưa ra phản hồi

Để đưa ra phản hồi, yêu cầu cải tiến hoặc chia sẻ câu chuyện của bạn về việc sử dụng các tính năng trợ năng của sản phẩm Apple, hãy gửi email đến hòm thư gợi ý của chúng tôi: accessibility@apple.com.

Để đưa ra phản hồi về một sản phẩm Apple cụ thể, hãy truy cập https://www.apple.com/feedback.

Tìm hiểu thêm

Tìm hiểu thêm về các tính năng trợ năng trên thiết bị Apple của bạn.