Veja como você pode navegar pelas possíveis armadilhas ao dar feedback sobre projetos de pesquisa de UX.
No âmbito da Experiência do Usuário (UX) pesquisar, dar e receber feedback é uma dança delicada de comunicação e compreensão. É crucial navegar por esse processo cuidadosamente para evitar mal-entendidos e promover uma colaboração produtiva. Se você está dando ou recebendo, sua abordagem ao feedback pode influenciar significativamente o sucesso de um projeto de pesquisa de UX. Com as estratégias certas, você pode mitigar possíveis armadilhas e garantir que seus insights levem a melhorias significativas no design e na satisfação do usuário.
Ao dar feedback sobre a pesquisa de UX, a especificidade é sua aliada. Comentários vagos como "isso não está funcionando" podem deixar os pesquisadores intrigados. Em vez disso, identifique exatamente qual aspecto da interface ou experiência do usuário está causando problemas. Descreva o problema em detalhes e, se possível, sugira como ele pode ser melhorado. Esse nível de detalhe ajuda os pesquisadores a entender sua perspectiva e torna mais fácil para eles agirem sobre seu feedback de forma eficaz.
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Simran kaul
Product Development Engineer | Ex-SanDisk | Marketing Enthusiast | YLP Scholar @GGI
When giving feedback on UX research projects: - Be Specific: Provide actionable feedback. - Stay Objective: Base feedback on data. - Use Constructive Language: Frame positively. - Time it Well: Offer timely feedback. - Encourage Dialogue: Foster open discussion. - Respectful Tone: Maintain professionalism. - Follow-Up: Ensure feedback is understood.
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Gloria Norvor
UX/UI Designer | Product Designer | Redesigning Tech Products for Startups | Message Me
When providing feedback on UX research projects, avoid these common pitfalls: Being Overly Critical: Present feedback as an opportunity, not criticism of the past. Vagueness: Avoid phrases like “I don’t like it” or “make it pop more.” Be specific. Ignoring Context: Understand the project’s goals and constraints before giving feedback. Retreading Ground: Don’t repeat feedback already covered by others.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
Elevate your feedback game by zooming in on details! Skip the broad strokes and focus on specific areas or features that caught your attention. Zeroing in on these specifics empowers designers to tackle issues head-on, leading to more impactful improvements.
É essencial manter a objetividade ao avaliar pesquisas de UX. As preferências pessoais podem obscurecer o julgamento, levando a comentários que podem não estar alinhados com os objetivos do projeto ou com as necessidades da base de usuários mais ampla. Concentre-se em insights orientados por dados e padrões de comportamento do usuário, em vez de opiniões subjetivas. Isso garante que o feedback esteja enraizado nas experiências reais do usuário e nos objetivos do projeto.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
Maintaining objectivity in UX research evaluations goes beyond avoiding personal biases. It's about embracing a holistic view that considers diverse user perspectives and real-world contexts. By grounding feedback in objective criteria and user data, you contribute to creating user experiences that are not only functional but also resonate emotionally with the users. This balanced approach enriches the design process and fosters genuine connections between users and products.
O feedback deve ser o início de uma conversa, não uma crítica unidirecional. Incentive o diálogo aberto, fazendo perguntas e mostrando disposição para entender profundamente os resultados da pesquisa. Essa abordagem colaborativa promove um senso de parceria e permite uma compreensão mais sutil do feedback. Também dá aos pesquisadores a oportunidade de explicar sua metodologia e raciocínio, o que pode esclarecer quaisquer interpretações equivocadas.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
By fostering this two-way exchange, you create a dynamic where both parties contribute to refining the user experience. Additionally, this dialogue-driven approach can uncover hidden nuances in the research and reveal new opportunities for innovation.
O tempo é um fator crítico para fornecer feedback sobre a pesquisa de UX. Oferecer insights muito cedo ou tarde demais no processo pode ser contraproducente. Esforce-se para dar feedback em pontos estratégicos onde ele pode ser mais útil, como após marcos importantes ou durante fases de teste iterativas. Um feedback atempado pode influenciar positivamente a direção da pesquisa sem causar atrasos ou revisões desnecessárias.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
Feedback should be provided in a constructive manner that encourages collaboration. Instead of merely pointing out what doesn't work, suggest possible solutions or alternative approaches. This fosters a positive environment where team members feel empowered to make improvements and iterate on designs.
O feedback deve sempre ter como objetivo construir, não derrubar. O feedback construtivo destaca não apenas as áreas de melhoria, mas também reconhece o que está funcionando bem. Essa abordagem equilibrada pode motivar pesquisadores e designers, reforçando aspectos positivos e identificando claramente oportunidades de aprimoramento. Trata-se de guiar o projeto em direção à excelência com uma mentalidade solidária.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
Maintaining a supportive mindset when providing feedback fosters a collaborative environment where team members feel valued and motivated to excel. It creates a culture of continuous improvement, where feedback is seen as a tool for growth rather than criticism. This approach not only enhances the quality of the UX research and design but also strengthens team relationships and morale.
Lembre-se de que por trás de cada projeto de pesquisa de UX estão indivíduos que investiram tempo e esforço. Aborde o feedback com empatia, entendendo os desafios e restrições que eles podem ter enfrentado. Ao ser empático, você cria um ambiente respeitoso que valoriza o trabalho da equipe e incentiva a comunicação aberta e honesta. Isso pode levar a uma colaboração mais eficaz e, em última análise, melhores resultados de UX.
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Denys Myronov
Intuitive UX UI Designer
Instead of making assumptions, ask clarifying questions to gain a deeper understanding of the context and reasoning behind certain design choices or research methodologies. This demonstrates your interest in understanding their perspective and can lead to more constructive feedback.
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