Como você pode adaptar seu estilo de persuasão para membros da equipe com diferentes níveis de habilidade?
Como gerente de programa, você precisa persuadir diferentes membros da equipe a se alinharem com sua visão, metas e estratégias. No entanto, nem todos os membros da equipe têm o mesmo nível de habilidade, histórico ou personalidade. Como você pode adaptar seu estilo de persuasão para atender às suas necessidades e preferências? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a se comunicar de forma eficaz e influenciar positivamente.
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Mayuresh RamugadeEngineer at AIRBUS | (CAPM)® | (PMP)® | Lean Six Sigma MBB | Certified ScrumMaster®
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Amit MahajanEmpowering Teams & Delivering Innovation | Engineering Leader with a Passion for Growth | Product & Project Success |…
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Venkata Krishna, C3 x 🏆 LinkedIn Top Voice | Program Manager @ HCLTech | Leading Global Transformation Programs
Antes de criar sua mensagem, você precisa entender com quem está falando. Quais são seus papéis, responsabilidades e expectativas? Quais são seus pontos fortes, fracos e problemáticos? Quais são suas motivações, interesses e valores? Ao conhecer seu público, você pode adaptar seu estilo de persuasão para apelar à sua lógica, emoções ou credibilidade. Você também pode evitar jargões, suposições ou estereótipos que possam confundi-los ou ofendê-los.
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-> Begin by evaluating the skill levels and knowledge areas of your team members. Understand their expertise, experience, and familiarity with the subject matter to customize your communication approach accordingly. -> Adapt the complexity and depth of your message to align with the skill levels of your audience. Use straightforward language and concepts for less experienced team members, while providing more in-depth information for those with advanced skills.
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We must assess stakeholders in terms of 1) Needs and requirements 2) What does success mean to them? 3) What is their role and responsibility? 4) How the program going to benefit them? 5) How do they see the program's value delivery? 6) Skill and technical competence levels Once we understand the above, we will be much better positioned to communicate with them and adapt our style to persuade them per the needs of the program.
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Adapting your persuasion style for team members with different skill levels involves understanding their capabilities and communication preferences. For less experienced members, use simple language and provide clear, concrete examples. For more skilled members, use more technical language and discuss complex ideas. Always respect their expertise and encourage open dialogue. Remember, effective persuasion is about understanding and addressing the needs of your audience.
Dependendo do nível de habilidade dos membros da sua equipe, talvez seja necessário usar diferentes modos de comunicação para persuadi-los. Por exemplo, se você estiver lidando com um novato que precisa de orientação e suporte, convém usar um modo de diretiva que forneça instruções claras, comentários e exemplos. Se você está lidando com um especialista que tem autonomia e confiança, você pode querer usar um modo consultivo que convida a contribuição, colaboração e inovação. Se você estiver lidando com um colega que tem habilidades semelhantes ou complementares, convém usar um modo participativo que promova confiança, respeito e benefício mútuo.
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There is no single yardstick when it comes to communicating and persuading stakeholders. 1) Dealing with novice or freshmen: Use simple language, draw analogies, and use examples 2) Dealing with executives and leaders: Use data and analytic-driven approach so that they can make informed decisions besides showcasing delivery of value 3) Dealing with technical stakeholders: Use tech jargons, technical know-how, design and architecture, and refined concepts 4) Dealing with business people: Talk in terms of requirements, milestones, stage gates, roadmaps and value delivery 5) Dealing with peers: Encourage participation, sharing of knowledge, collaboration and communicating openly, there's no one who understands your perspective better
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Adapting your persuasion style to suit team members' varying skill levels can significantly enhance communication and collaboration. For novices, a directive approach works best. Provide clear instructions, specific feedback, and real-world examples that guide them through processes while building their confidence and skills. With experts, shift to a consultative mode. Value their expertise by inviting their input and encouraging innovation. This acknowledges their proficiency and leverages their strengths in decision-making. For peers with similar or complementary skills, adopt a participative approach. Foster an environment of mutual respect and trust, emphasizing teamwork and shared goals.
O tom de sua voz, palavras e linguagem corporal também podem afetar como os membros de sua equipe percebem e respondem à sua persuasão. Por exemplo, se você estiver lidando com um membro da equipe que está ansioso ou inseguro, convém usar um tom de apoio que mostre empatia, encorajamento e apreço. Se você está lidando com um membro da equipe que é assertivo ou dominante, você pode querer usar um tom confiante que mostre competência, autoridade e credibilidade. Se você estiver lidando com um membro da equipe que é curioso ou criativo, você pode querer usar um tom estimulante que mostra entusiasmo, curiosidade e abertura.
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Adapting your persuasion style to different skill levels is key to effective communication within your team. * For beginners: Focus on clear explanations, providing step-by-step instructions, and using concrete examples. Emphasize the benefits of the idea and how it aligns with their goals. * For intermediate skill levels: Present data and evidence to support your arguments. Encourage questions and discussion to address any concerns. * For advanced skill levels: Tailor your approach to their area of expertise. Focus on the logic and data behind your proposal and be open to alternative perspectives.
Uma das melhores maneiras de adaptar seu estilo de persuasão é pedir feedback aos membros de sua equipe. O feedback pode ajudá-lo a avaliar a eficácia de sua comunicação, identificar as lacunas ou barreiras e melhorar seu relacionamento. Você pode pedir feedback de várias maneiras, como pesquisas, enquetes, entrevistas ou observações. Você também pode dar feedback aos membros de sua equipe para reconhecer suas contribuições, reconhecer suas conquistas e sugerir áreas de melhoria.
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We adapt our persuasion like flanking maneuvers. For newbies, clear instructions and step-by-step guidance work best. For veterans, focus on the mission's "why" and challenge them to innovate. Feedback? Seek it out after every mission. Debrief honestly, analyze strengths and weaknesses, then adjust the plan. Hooah!
Finalmente, você precisa estar disposto a aprender e melhorar seu estilo de persuasão com base em sua experiência e feedback. Você pode rever suas estratégias de comunicação, resultados e desafios regularmente e refletir sobre o que funcionou bem e o que precisa mudar. Você também pode buscar coaching, mentoring ou treinamento para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Ao aprender e melhorar, você pode se tornar um gerente de programa mais versátil e eficaz que pode adaptar seu estilo de persuasão para membros da equipe com diferentes níveis de habilidade.
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Adapting your persuasion style to suit team members with varying skill levels is all about staying flexible and open to growth. Take time to reflect on your communication strategies regularly, noting what worked and what could be tweaked. Don't hesitate to seek out coaching, mentoring, or training to hone your skills further. There's always room for improvement! By continuously learning and refining your approach, you'll become a dynamic program manager who can connect with and motivate team members of all skill levels.
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One key element in persuasion is knowing the person, and that needs in person meetings, at least till you know whom you are dealing with. Second most important thing is gaining trust. When people trust you, they see value in your input, get the intension and would be honest in their feedback.
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