Uit de cursus: Inclusieve mindset

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 22.800 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Reageren met nederigheid

Reageren met nederigheid

Uit de cursus: Inclusieve mindset

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

Reageren met nederigheid

“

(vrolijke muziek) - Dus laten we zeggen dat je in de rij staat bij een coffeeshop en je wacht om je drankje op te halen. Terwijl je het oppakt, draai je je om en verbrand je hete koffie morst over me heen. Wat voor werk doe je? Zeg je: "Oh, ik wilde je niet kwetsen, dus stop met er zo'n grote deal over te maken." Of: "Ik heb een vriendin die graag koffie op haar morst, dus ik weet zeker dat het goed komt." Of pak je in plaats daarvan een stel servetten, vraag je of je kunt helpen zeggen dat het je zo spijt en vraag je of ik oké ben? De meesten van ons zouden helpen om niet defensief te worden. Hetzelfde idee geldt wanneer je iemand onbedoeld op een andere manier beledigt. Wanneer je zegt dat het je spijt en de servetten krijgt, concentreer je je op de impact die je op de andere persoon had in plaats van je te concentreren op je intentie. Je wordt niet defensief of minimaliseert de ervaring van de ander niet. Je focust je niet op je eigen achtergrond en staat erop om begrepen te…

Inhoud