Uit de cursus: Design Thinking: Implementatie van het proces

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 22.800 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Knelpunten voor doelen

Knelpunten voor doelen

Uit de cursus: Design Thinking: Implementatie van het proces

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

Knelpunten voor doelen

“

- Het is geweldig om de lijst met pijnpunten te hebben, maar nu is het tijd om uit te zoeken hoe het eruit ziet om ze te repareren. Neem elk pijnpunt om de beurt en keer het om. Dit geeft je een lijst met doelen om naartoe te werken. Voor ons voorbeeldproject waren de twee belangrijkste pijnpunten dat rijders niet weten aan wie ze trailproblemen moeten melden en dat ze niet weten hoe ze die problemen moeten melden. Het team besloot dat het oplossen van deze twee pijnpunten doelen inhoudt om niet alleen te weten aan wie te rapporteren, maar ook wanneer, en om die problemen gemakkelijk en met succes te kunnen melden. Je ziet de directe relatie tussen de pijnpunten en de doelen. Op deze manier blijven we trouw aan de gebruikersgegevens die we hebben verzameld. Interessant is dat de doelen verschillen van het oorspronkelijke idee dat de teamleider bedacht. Hij begon met het idee van een drink-token-app als een manier om de trailwerkers te bedanken. Uit onze lijst met pijnpunten en…

Inhoud