[go: up one dir, main page]


Sidste ændring: 24-10-2022 (se tidligere version)

Servicevilkår for Google Merchant Center

Disse servicevilkår for Google Merchant Center ("Vilkår") udgør en aftale, der indgås mellem Google Ireland Limited ("Google") og den enhed, der forpligter sig til at overholde nærværende Vilkår, eller som accepterer disse Vilkår elektronisk ("Sælger"). Disse Vilkår regulerer Sælgers brug af Google Merchant Center, herunder relaterede tjenester, funktioner og funktionalitet ("Tjenester"), (i) som er tilgængelige via de konti, Sælger får tildelt i forbindelse med disse Vilkår ("Konti"), eller (ii) som inkorporerer disse Vilkår ved henvisning (samlet kaldet "GMC").

  1. Om brugen af GMC. Sælger kan indsende datafeeds eller andet indhold ("Indhold") til GMC ved hjælp af forskellige metoder, herunder ved hjælp af Google API'er. Sælger accepterer at indsende indhold på en måde, der overholder eventuelle retningslinjer eller specifikationer, der er gjort tilgængelige for Sælger af Google. Google kan gøre funktionalitet tilgængelig, der tillader Sælger at eksportere, linke eller overføre Indhold fra GMC til, eller på anden måde bruge Indhold fra GMC med, en anden Google-tjeneste. I så fald gælder vilkår og betingelser for disse andre Google-tjenester for Sælgers brug af sådanne tjenester, dog således at Sælgers brug af GMC stadig reguleres af disse Vilkår. Hvis Sælger vælger at bruge visse valgfrie GMC-tjenester, kan Sælger blive bedt om at acceptere særskilte vilkår, der er specifikke for disse Tjenester. Nogle GMC-tjenester er identificeret som "Beta" eller på anden vis som ikke understøttede eller fortrolige ("Betafunktioner"). Sælger må ikke offentliggøre nogen oplysninger fra eller om Betafunktioner eller vilkårene for eller eksistensen af nogen ikke-offentlige Betafunktioner. Google eller Googles Tilknyttede virksomheder kan til enhver tid suspendere, ændre eller indstille Tjenester, herunder Betafunktioner. I forbindelse med disse Vilkår betyder "Tilknyttet virksomhed" en juridisk enhed, som direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er underlagt fælles kontrol med Google fra tid til anden.
  2. Konto. Sælgers brug af GMC er underlagt Googles oprettelse og godkendelse af en eller flere Konti. For at kunne bekræfte Konti, og fra tid til anden i forbindelse med Sælgers brug af GMC, kan Google bede om yderligere oplysninger, herunder juridisk enhedsnavn, telefonnummer, adresse og relevante domæner. Sælger er ansvarlig for sin brug af GMC, herunder al adgang til og brug af Konti, Indhold indsendt til GMC via Konti samt at beskytte brugernavne og adgangskoder til Konti.
  3. Politikker.
    1. Sælgers brug af GMC er underlagt (i) de gældende Google-politikker, der er tilgængelige på https://support.google.com/merchants/topic/7286989?hl=en&ref_topic=7259123 og alle andre politikker, der er gjort tilgængelige for Sælger af Google, og som kan ændres af Google fra tid til anden (samlet kaldet "Politikker"), (ii) disse Vilkår og (iii) Sælgers overholdelse af gældende lovgivning.
    2. I forbindelse med GMC (i) overholder Google Googles privatlivspolitik, som findes på google.com/policies/privacy (inklusive eventuelle ændringer, der måtte foretages fra tid til anden) og (ii) i det omfang, det er relevant, accepterer Google og Sælger vilkårene for aftalen om databeskyttelse mellem Google og den dataansvarlige på https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ ("Vilkår for databeskyttelse"). Google ændrer ikke Vilkår for databeskyttelse, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til Vilkår for databeskyttelse.
  4. Sælgerindhold.
    1. Sælger giver hermed Google en uigenkaldelig, verdensomspændende og royaltyfri licens til at bruge Indhold (i det omfang, det er tilladt i henhold til intellektuelle ejendomsrettigheder) i forbindelse med Googles eller Googles Tilknyttede virksomheders produkter og tjenester i den maksimale varighed af sådanne intellektuelle ejendomsrettigheder ifølge gældende lovgivning. Sælger accepterer, at Google kan underlicensere disse rettigheder til sine Tilknyttede virksomheder og leverandører, som udfører tjenester for Google eller Googles Tilknyttede virksomheder, og til Googles eller Googles Tilknyttede virksomheders brugere, så de kan bruge dette indhold i forbindelse med brugen af Googles eller Googles Tilknyttede virksomheders produkter og tjenester.
    2. Hvis Indhold, der er indsendt af Sælger, indeholder webadresser eller lignende, giver Sælger hermed Google rettigheden til at tilgå, indeksere, cachelagre og crawle webadresserne og det indhold, der er tilgængeligt via disse webadresser ("Destinationer"). Google kan f.eks. bruge et automatiseret softwareprogram til at hente og analysere de websites, der er knyttet til disse webadresser. Sælger accepterer, at alt indhold, der er indsamlet af Google eller Googles Tilknyttede virksomheder fra Destinationer, vil blive anset som Indhold og behandlet som sådan i henhold til disse Vilkår.
    3. Ved brug af GMC giver Sælger Google tilladelse til at bruge alle varemærker, servicemærker, handelsnavne, tilhørende logoer, domænenavne og alle andre kendemærker til identifikation af kilder eller virksomheder i forbindelse med Googles autoriserede brug af Indhold.
  5. Test. Sælger giver Google og Googles Tilknyttede virksomheder tilladelse til (a) med jævne mellemrum at udføre tests, som kan påvirke Sælgers brug af Tjenester (herunder i relation til Destinationer, kvalitet, rangering, effektivitet, formatering eller andre justeringer), uden varsel til Sælger og (b) at automatisere indhentning og analyse af, og oprette testloginoplysninger for at få adgang til, Destinationer.
  6. Garantier.
    1. Hver part garanterer, at den har fuld bemyndigelse til at indgå aftale om disse Vilkår.
    2. Sælger erklærer og garanterer, at:
      1. Sælger er og vil altid være indehaver af rettighederne til at give de licenser og tilladelser, der er beskrevet i Afsnit 4
      2. Sælger ikke vil indsende noget Indhold, som overtræder Politikker, gældende lovgivning eller eventuelle gældende privatlivspolitikker, eller som krænker eventuelle tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder
      3. Sælger har alle nødvendige rettigheder og samtykker til at tilgængeliggøre for Google eventuelle oplysninger, som er indsamlet fra eller om en enkeltperson, der er underlagt beskyttelse i henhold til gældende lovgivning eller regler vedrørende databeskyttelse.
      4. Oplysninger og tilladelser, som er afgivet af Sælger (herunder alle produktrelaterede erklæringer, som er nødvendige for at vise Sælgers tilbud), er og vil forblive fuldstændige, korrekte og opdaterede.
    3. Parternes eneste garantier i henhold til nærværende Vilkår fremgår udtrykkeligt her i Afsnit 6 (Garantier). I henhold til Afsnit 7(b) (Undtagelser fra begrænsninger) fraskriver parterne sig alle betingelser, garantier og andre vilkår, som ikke udtrykkeligt er beskrevet i nærværende Vilkår (herunder eventuelle stiltiende garantier vedrørende salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål).
  7. Ansvarsbegrænsning. Her i Afsnit 7 (Ansvarsbegrænsning) betyder "Ansvar" ethvert ansvar, hvad enten det er i eller uden for kontrakt (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, og hvad enten det er forventeligt eller forudset af parterne.
    1. Begrænsninger. I det omfang det tillades i henhold til gældende lovgivning samt Afsnit 7(b) (Undtagelser fra begrænsninger):
      1. vil ingen af parterne være ansvarlige som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår for eventuel tabt indtægt eller profit (enten direkte eller indirekte) eller eventuelle særlige, indirekte, hændelige eller efterfølgende tab (enten forventelige eller forudset af parterne på ikrafttrædelsesdatoen)
      2. Hver parts samlede ansvar, der opstår på grund af eller i forbindelse med disse Vilkår, er begrænset til 25.000 GBP
    2. Undtagelser fra begrænsninger. Intet i disse Vilkår fraskriver eller begrænser en parts Ansvar for:
      1. Dødsfald eller personskade som følge af egen forsømmelse eller ansattes eller repræsentanters forsømmelse
      2. Bedrag eller svigagtige oplysninger
      3. Partens forpligtelser i henhold til Afsnit 8 (Skadesløsholdelse)
      4. Sager, hvor ansvar ikke kan fraskrives eller begrænses ifølge gældende lov
  8. Skadesløsholdelse. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, vil Sælger forsvare og holde Google, Googles tilknyttede virksomheder, repræsentanter og licensgivere skadesløse i forhold til enhver form for ansvar, skadeserstatning, tab, omkostninger, gebyrer (herunder sagsomkostninger) og udgifter i forbindelse med ethvert tredjepartssagsanlæg, i det omfang det er opstået som følge af eller i forbindelse med Sælgers Indhold, Destinationer eller brug af GMC, GMC's relaterede tjenester eller Sælgers eventuelle overtrædelse af disse Vilkår.
  9. Opsigelse. Google forbeholder sig retten til at begrænse, suspendere eller ophæve (helt eller delvist) Sælgers adgang til eller brug af GMC, Tjenesterne eller Kontiene efter skriftligt varsel (eller efter mindst 30 dages forudgående varsel, hvis det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning), hvis: (a) Sælger overtræder disse Vilkår, nogen politikker eller gældende lovgivning; (b) Google er nødt til at gøre det for at overholde et juridisk krav eller en retskendelse; (c) Google har grund til at tro, at Sælgers optræden medfører skade eller erstatningspligt over for en tredjepart eller Google. Hvis Sælger tror, at Sælgers adgang til GMC, Tjenesterne eller Kontiene er blevet begrænset, suspenderet eller ophævet ved en fejl, skal Sælger følge appelproceduren i Politikkerne. Sælger kan når som helst opsige disse Vilkår ved at lukke sine Konti og stoppe med at bruge GMC.
  10. Ændringer af Vilkårene. Google kan til enhver tid foretage ikke-væsentlige ændringer af disse Vilkår uden varsel, men Google vil give forudgående varsel om væsentlige ændringer af disse Vilkår. Ændringer af Vilkårene gælder ikke med tilbagevirkende kraft og træder i kraft mindst 15 dage efter, at de er slået op. Ændringer, der er foretaget af juridiske årsager eller i hastesituationer (f.eks. for at forhindre igangværende misbrug), vil dog træde i kraft, så snart de er varslet.
  11. Lovvalg og løsning af tvister. Disse Vilkår er underlagt engelsk lovgivning, og parterne er udelukkende underlagt de engelske domstole i forbindelse med alle tvister (kontraktmæssige eller uden for kontraktforhold), som angår disse Vilkår. Hvis Sælger befinder sig i et kvalificeret land, kan Sælger også søge om at få løst en tvist med Google, der opstår i relation til disse Vilkår eller GMC, via mægling. Sælger kan finde flere oplysninger om de mæglere, Google er villig til at samarbejde med, og vejledning i, hvordan man anmoder om mægling her. Medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, er mægling frivilligt, og hverken Sælger eller Google er forpligtet til at afgøre tvister ved mægling.
  12. Oversættelse. Hvis disse Vilkår oversættes til et andet sprog, skal en sådan oversættelse, i så stort et omfang, som det tillades i henhold til gældende lovgivning, kun anvendes til referenceformål, og den engelske tekst har forrang i tilfælde af en konflikt.
  13. Diverse. (a) I henhold til Afsnit 7(b)(ii), udgør disse Vilkår parternes fuldstændige aftale vedrørende deres indhold og tilsidesætter eventuelle tidligere eller samtidige aftaler om disse emner. (b) Sælger må ikke fremsætte nogen offentlig erklæring vedrørende den relation, som påtænkes via nærværende Vilkår (bortset fra når det er påkrævet ifølge lovgivningen). (c) Med undtagelse af de ændringer af Vilkårene, som Google kan foretage i henhold til Afsnit 10, skal alle ændringer af disse Vilkår accepteres af begge parter, og det skal udtrykkeligt fremgå, at der er tale om en ændring af disse Vilkår. (d) Alle meddelelser om opsigelse eller misligholdelse skal foretages skriftligt og adresseres til den anden parts juridiske afdeling (eller hvis det ikke vides, om den anden part har en juridisk afdeling, da til den anden parts primære kontaktperson eller en anden registreret adresse). Mails er skriftlige meddelelser. Mailadressen til meddelelser, der sendes til Googles Juridiske afdeling, er legal-notices@google.com. Alle andre meddelelser til Sælger vil være skriftlige og sendes til en mailadresse, der er knyttet til Sælgers konto. Alle andre meddelelser til Google vil være skriftlige og adresseret til Sælgers primære kontaktperson hos Google eller en anden metode, som er gjort tilgængelig af Google. En meddelelse betragtes som afgivet ved modtagelse, når modtagelsen er bekræftet skriftligt eller elektronisk. Disse krav til meddelelser gælder ikke for forkyndelse af stævninger, som i stedet er underlagt gældende lovgivning. (e) Ingen af parterne vil blive behandlet, som om de har fraskrevet sig nogen rettigheder ved ikke at udøve (eller ved forsinket udøvelse af) en rettighed i henhold til disse Vilkår. (f) Hvis nogen af bestemmelserne i disse Vilkår anses for at være uden retskraft, skal den pågældende bestemmelse udskilles, og resten af Vilkårene vil fortsat være i kraft og fuldt gældende. (g) Ingen af parterne må overdrage rettigheder eller forpligtelser i henhold til nærværende Vilkår uden modpartens skriftlige samtykke hertil, medmindre det sker til en Tilknyttet virksomhed, men kun hvis (I) den, der bliver begunstiget ved overdragelsen, skriftligt accepterer at være underlagt nærværende Vilkår, (II) hvis den overdragende part forbliver ansvarlig for forpligtelserne i henhold til nærværende Vilkår, såfremt den, der bliver begunstiget ved overdragelsen, misligholder dem, og (III) hvis den overdragende part har underrettet den anden part om overdragelsen. Andre eventuelle forsøg på overførsel eller overdragelse er ugyldige. (h) Der er ingen begunstigede tredjeparter til disse Vilkår. (i) Disse Vilkår danner ikke grundlag for et agentur, partnerskab, joint venture eller ansættelsesforhold blandt parterne. (j) Afsnit 1, 4, 6-9 (inkluderet) og 11-13 (inkluderet) vil fortsat være gældende efter udløb eller ophør af disse Vilkår. (k) Ingen af parterne eller disses Tilknyttede virksomheder er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse i det omfang, at dette skyldes omstændigheder uden for deres rimelige kontrol.

Last modified: 2022-10-24 (view prior version)

Google Merchant Center Terms of Service

These Google Merchant Center Terms of Service (“Terms”) are entered into by Google Ireland Limited (“Google”) and the entity executing these Terms or that accepts these Terms electronically (“Merchant”).  These Terms govern Merchant’s use of the Google Merchant Center, including related services, features and functionality (“Services”) (i) that are accessible through the account(s) given to Merchant in connection with these Terms (“Accounts”) or (ii) that incorporate these Terms by reference (collectively, “GMC”).  

  1. Using GMC.  Merchant may submit data, feeds or other content (“Content”) to GMC using various means, including through Google APIs. Merchant agrees to submit Content in a manner that complies with any instructions or specifications made available to Merchant by Google. Google may make available functionality that permits Merchant to export, link or transfer Content from GMC to, or otherwise use Content  from GMC with, another Google service. In that case, the terms and conditions of such other Google service will apply with respect to Merchant’s use of such service, provided that Merchant’s use of GMC will continue to be governed by these Terms. If Merchant chooses to use certain optional GMC Services, then Merchant may be required to agree to separate terms that are specific to those Services.  Some GMC Services are identified as “Beta” or as otherwise unsupported or confidential (“Beta Features”).  Merchant may not disclose any information from or about Beta Features or the terms or existence of any non-public Beta Features.  Google or its Affiliates may suspend, modify or discontinue Services, including Beta Features, at any time.  For purposes of these Terms, “Affiliate” means any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with Google from time to time.
  2. Account.  Merchant’s use of GMC is subject to creation and approval by Google of one or more Account(s).  In order to verify Accounts, and from time-to-time in connection with Merchant’s use of GMC, Google may require additional information, including legal entity name, phone number, address and relevant domains. Merchant is responsible for its use of GMC, including all access to and use of Accounts, Content submitted to GMC through Accounts and safeguarding of Account usernames and passwords.
  3. Policies
    1. Merchant’s use of GMC is subject to (i) the applicable Google policies available at https://support.google.com/merchants/topic/7286989?hl=en&ref_topic=7259123 and all other policies made available by Google to Merchant, as may be modified by Google from time to time (collectively, “Policies”), (ii) these Terms and (iii) Merchant’s compliance with applicable law(s).
    2. In connection with GMC, (i) Google will comply with the Google Privacy Policy available at google.com/policies/privacy (as modified from time to time) and (ii) to the extent applicable, Google and Merchant agree to the Google Controller-Controller Data Protection Terms at https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ (“Data Protection Terms”).  Google will not modify the Data Protection Terms, except as expressly permitted under the Data Protection Terms.
  4. Merchant Content.
    1. Merchant hereby grants to Google an  irrevocable, worldwide, royalty-free license to use Content (to the extent protected by intellectual property rights) in connection with Google’s or its Affiliates’ products and services for the maximum duration of such intellectual property rights under applicable law. Merchant agrees that Google may sublicense these rights to its Affiliates and contractors performing services for Google or its Affiliates and to Google’s or its Affiliates’ users so they can use such Content in connection with using Google’s or its Affiliates’ products and services.
    2. If Content submitted by Merchant contains URLs or similar content, Merchant hereby grants to Google the right to, access, index, cache or crawl the URL(s) and the content available through such URL(s) (“Destinations”).  For example, Google may utilize an automated software program to retrieve and analyze websites associated with such URLs.  Merchant agrees that any content collected by Google or its Affiliates from Destinations will be considered Content and treated as such in accordance with these Terms.
    3. By using GMC, Merchant authorizes Google to use any trademarks, service marks, trade names, proprietary logos, domain names and any other source or business identifiers in connection with Google's authorized use of Content.
  5. Testing.  Merchant authorizes Google and its Affiliates to (a) periodically conduct tests that may affect Merchant’s use of Services (including as relates to Destinations, quality, ranking, performance, formatting or other adjustments) without notice to Merchant, and (b) automate retrieval and analysis of, and create test credentials to access, Destinations.
  6. Warranties.  
    1. Each party warrants that it has full power and authority to enter into these Terms.
    2. Merchant represents and warrants that:
      1. it holds, and will maintain, the rights to grant the licenses and permissions set forth in Section 4,
      2. it will not provide any Content that violates Policies, applicable law or any applicable privacy policies, or infringes any third party intellectual property rights,
      3. it has all necessary rights and consents to make available to Google any information collected from or about an individual that is subject to protection under applicable data privacy or data protection laws or regulations and
      4. the information and authorizations provided by Merchant (including all necessary product-related disclosures required to display Merchant offers) are and will remain complete, correct and current.
    3. The parties’ only warranties under these Terms are expressly set out in this Section 6 (Warranties). Subject to Section 7(b) (Exceptions to Limitations), the parties disclaim all conditions, warranties, and other terms not expressly set out in these Terms (including any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose).
  7. Limitation of Liability.  In this Section 7 (Limitation of Liability), “Liability” means any liability, whether under contract, tort (including negligence), or otherwise, and whether or not foreseeable or contemplated by the parties.
    1. Limitations. To the extent permitted by applicable law and subject to Section 7(b) (Exceptions to Limitations):
      1. neither party will have any Liability arising out of or relating to these Terms for any lost revenues or profits (whether direct or indirect); or any special, indirect, incidental or consequential losses (whether or not foreseeable or contemplated by the parties at the Effective Date); and
      2. each party’s total Liability arising out of or relating to these Terms is limited to £25,000.
    2. Exceptions to Limitations. Nothing in these Terms excludes or limits either party’s Liability for:
      1. death or personal injury resulting from its negligence or the negligence of its employees or agents;
      2. fraud or fraudulent misrepresentation;
      3. its obligations under Section 8 (Indemnity); or
      4. matters for which Liability cannot be excluded or limited under applicable law.
  8. Indemnification.  To the extent allowed by applicable law, Merchant will defend and indemnify Google, its Affiliates, agents and licensors against all liabilities, damages, losses, costs, fees (including legal fees), and expenses relating to any third-party legal proceeding to the extent arising out of or related to Merchant’s Content, Destinations, use of GMC, its related Services or any breach of these Terms by Merchant.
  9. Termination.  Google reserves the right to restrict, suspend or terminate (in whole or in part) Merchant’s access to, or use of, GMC, the Services or the Account(s) upon written notice (or with at least 30 days’ prior notice if required by applicable law) if: (a) Merchant breaches these Terms, any Policies or applicable law(s); (b) Google is required to do so to comply with a legal requirement or a court order; or (c) Google reasonably believes that Merchant’s conduct causes harm or liability to a third party or Google. If Merchant believes its access to GMC, the Services or the Account(s) has been restricted, suspended or terminated in error, Merchant should refer to the appeal process in the Policies. Merchant may terminate these Terms at any time by closing its Account(s) and ceasing to use GMC.
  10. Changes to Terms.  Google may make non-material changes to these Terms at any time without notice, but Google will provide advance notice of any material changes to these Terms. Changes to the Terms will not apply retroactively and will become effective at least 15 days after posting. However, changes made for legal reasons or in urgent situations (such as preventing ongoing abuse) will be effective immediately upon notice.
  11. Governing Law; Dispute Resolution. These Terms are governed by English law, and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the English courts in relation to any dispute (contractual or non-contractual) concerning these Terms.  If Merchant is based in an applicable jurisdiction, Merchant may also apply to resolve a dispute with Google arising in relation to these Terms or GMC through mediation. Merchant can find more details about the mediators Google is willing to engage with and instructions on how to request mediation here. Except as required by applicable law, mediation is voluntary and neither Merchant nor Google is obliged to settle disputes through mediation.
  12. Translation.  If these Terms are translated into any other language, to the fullest extent permitted by applicable law, such translation exists for reference purposes only, and the English text will take precedence in the event of a conflict.
  13. Miscellaneous. (a) Subject to Section 7(b)(ii), these Terms are the parties’ entire agreement relating to their subject matter and supersede any prior or contemporaneous agreements on those subjects. (b) Merchant may not make any public statement regarding the relationship contemplated by these Terms (except when required by law). (c) Except for modifications to the Terms by Google under Section 10, any amendment to these Terms must be agreed to by both parties and must expressly state that it is amending these Terms. (d) All notices of termination or breach must be in writing and addressed to the other party’s Legal Department (or if it is not known if the other party has a Legal Department then to the other party's primary contact or other address on file). Emails are written notices. The email address for notices being sent to Google’s Legal Department is legal-notices@google.com.  All other notices to Merchant will be in writing and sent to an email address associated with Merchant’s account.  All other notices to Google will be in writing and addressed to Merchant’s primary contact at Google or other method made available by Google. Notice will be treated as given on receipt, as confirmed by written or electronic means. These notice requirements do not apply to legal service of process, which is instead governed by applicable law. (e) Neither party will be treated as having waived any rights by not exercising (or by delaying the exercise of) any rights under these Terms. (f) If any provision of these Terms is found unenforceable, that provision will be severed and the balance of the Terms will remain in full force and effect. (g) Neither party may assign any of its rights or obligations under these Terms without the written consent of the other party, except to an affiliate but only where (I) the assignee agrees in writing to be bound by these Terms, (II) the assigning party remains liable for obligations under these Terms if the assignee defaults on them, and (III) the assigning party has notified the other party of the assignment. Any other attempt to transfer or assign is void.  (h) There are no third-party beneficiaries to these Terms. (i) These Terms do not create any agency, partnership, joint venture or employment relationship among the parties. (j) Sections 1, 4, 6-9 (inclusive)  and 11-13 (inclusive) will survive expiration or termination of these Terms. (k) No party or its Affiliates are liable for failure or delay in performance to the extent caused by circumstances beyond its reasonable control.