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리더-구성원 교환 이론 (LMX)이라는 리더십 이론을 들어보셨나요? 이 이론은 리더들이 다른 부하직원들에 비해 일부 부하직원들과 더 가까운 관계를 가진다는 것을 설명합니다. 가까운 관계의 사람들은 리더와 자주 소통하기 때문에 일을 할 때 추가적인 정보와 기회를 얻게 됩니다. 리더가 새로운 프로젝트나 복잡한 고객 문제를 해결해야 할 때 소통이 더 자연스럽고 쉬운 가까운 사람들을 만나는 것이 편리합니다. 하지만 리더와 친밀하지 않은 사람들은 아웃 그룹에 속하게 됩니다. 이 그룹의 사람들은 새로운 업무 배정에서 자주 간과되고 정보에 대한 루프에서 뒤쳐지는 경우가 많습니다. 연구는 아웃 그룹에 많은 잠재적 가치가 있음을 보여주고 있습니다. 이들은 매니저가 고려하지 않은 독특하고 창의적인 시각을 제공할 수 있습니다. 하지만 아웃 그룹에 속해 있다는 것은 그다지 만족스럽지 않은 것입니다. 이들은 매니저가 즐겨찾는 사람들이 따로 있다는 것을 보고 실망하게 되며 덜 참여하게 됩니다. 아웃 그룹에 속한 사람들은 심리적으로 업무에서 물러나거나 회사를 떠나는 경우가 있습니다. LMX는 새로운 상사에게 중요한 메시지를 전달합니다. 당신의 우정은 중요합니다. 그리고 모든 그룹의 사람들이 완전히 참여하도록 관리해야 합니다. 이제 상사가 되어 직원과 친구 관계를 관리하는 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다. 먼저, 가능한 한 빨리 팀 내 모든 사람과 일대일 미팅을 가지세요. 당연히 전체 그룹과 만나는 것도 좋지만 이전 친구로 지내던 동료를 관리하게 된다면 이러한 개별 미팅은 특히 중요합니다. 각자에 대해 똑같은 질문을 하세요. 그들의 업무 목표, 고민하는 문제, 개인적 발전 계획, 그리고 지원이 필요한 영역을 말입니다. 친구로 지낸 그들에게 당신이 이 모든 것을 이미 알고 있다고 티내지 마세요. 지금은 새로운 역할을 맡은 것이니 그들이 당신에게 공유하는 정보와 관점은 이전의 동료 시절보다 달라질 수 있습니다. 두 번째로, 경계에 대해 솔직하게…

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