비즈니스에서 일상 대화의 중요성
‘작은 대화’ 이름만 들으면 중요하지 않아 보이죠. 사람들은 작은 대화를 꺼리고 시간 낭비로 여깁니다. 하지만, 작은 대화에는 큰 변화를 불러올 힘이 있죠. 전 세계 여러 나라에서 비즈니스의 일부로 여기고요. 작은 대화는 사람들과 빠르게 관계를 맺을 기회이자 그들을 알아가고 더 깊고 의미 있는 대화의 문을 열 기회죠. 중요하지 않은 듯한 대화에서도 사람들의 소통 방식이나 사람들의 성격에 관한 통찰력을 얻게 됩니다. 하다못해 작은 대화는 시간을 보내기에도 좋죠. 누군가와 같은 상황에 놓였을 때 말입니다. 하지만 크게 보면 일자리 제안, 파트너십 전략 비즈니스 계약도 하게 되고요. 비즈니스 문화에서 계약, 기회, 협업은 인맥에 크게 의존합니다. 사람들은 신뢰하는 사람과 일하길 선호하며 대화가 되는 사람과 일하길 선호하죠. 작은 대화는 이런 인맥을 형성해서 자신의 신뢰성을 입증하는 한 방법입니다. 자신에 관한 정보를 공유하고 자신을 타인에게 조금 보여주되 너무 많이 드러내진 않죠. 좋은 첫인상을 남길 기회며 대화하는 상대방이 흥미를 얻어 여러분을 알아가고 싶게 할 기회죠. 여러분이 들을 줄 안다는 것과 의견을 낼 수 있다는 것 재빨리 대응한다는 것도 보여줄 수 있습니다. 비즈니스 환경에서 이 점들을 입증하는 건 큰 가치가 있죠. 좋은 인상을 남기면 향후 추가 연락이나 협력을 하게 될 수도 있습니다. 그래서 비즈니스 문화에서는 사소하고 일반적인 주제로 대화를 나눌 상황이 많습니다. 예를 들면, 어떤 나라들에선 네트워킹 행사나 리셉션이 큰 인기를 끕니다. 어떤 업계들에선 비즈니스 성공의 필수 요소로 고려되기도 하죠. 작은 대화는 이런 행사들에서 중대한 요소입니다. 하지만 네트워킹 리셉션에서만 작은 대화를 하는 건 아닙니다. 학회나 업계 행사 미팅 직전 혹은 직후에 작은 대화를 할 거로 사람들은 예상합니다. 이는 작은 대화의 주제가 흥미로워서가 아닙니다. 그런 사소한 주제로 대화하는 게 인맥과 신뢰를 쌓는 방법이고 더 깊은 관계의 문을 열기 때문이죠. 항상 기억하세요 평범하고 작은 대화의 주제가 중요해 보이지 않아도 사람들과 여러분이 서로 알아가는 게 목적이란 걸요. 대화 주제 자체는 요점이 아닙니다. 주제를 논의하며 쌓는 인맥이 요점이죠. 이 점에서, 작은 대화는 큰 변화를 낳을 수 있습니다.
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