Điều khoản dịch vụ về Hotel Center của Google (“Điều khoản”) là thoả thuận bằng văn bản giữa Google LLC (“Google”) và pháp nhân thực thi Điều khoản hoặc chấp nhận Điều khoản theo phương thức điện tử (“Đối tác du lịch”). Điều khoản điều chỉnh hoạt động sử dụng của Đối tác du lịch đối với Google Hotel Center, trong đó có những dịch vụ, tính năng và chức năng liên quan (“Dịch vụ”) (i) có thể truy cập thông qua (các) tài khoản được cấp cho Đối tác du lịch theo Điều khoản này (“Tài khoản”) hoặc (ii) bao gồm Điều khoản này bằng cách dẫn chiếu (gọi chung là “Hotel Center”).
1. Hoạt động sử dụng Hotel Center. Đối tác du lịch có thể gửi dữ liệu, nguồn cấp dữ liệu hoặc nội dung khác (“Nội dung”) vào Hotel Center bằng nhiều cách, trong đó có các API của Google. Đối tác du lịch đồng ý gửi Nội dung theo hướng dẫn hoặc quy cách của Google dành cho Đối tác du lịch. Google có thể cung cấp chức năng cho phép Đối tác du lịch xuất, liên kết, chuyển hoặc sử dụng Nội dung từ Hotel Center với một dịch vụ khác của Google. Trong trường hợp đó, các điều khoản và điều kiện của dịch vụ đó của Google sẽ áp dụng đối với hoạt động sử dụng dịch vụ đó của Đối tác du lịch, với điều kiện hoạt động sử dụng của Đối tác du lịch đối với Hotel Center vẫn chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này. Nếu Đối tác du lịch sử dụng một số Dịch vụ không bắt buộc của Hotel Center thì Đối tác du lịch có thể được yêu cầu phải chấp nhận những điều khoản riêng của những Dịch vụ đó. Một số Dịch vụ của Hotel Center được xác định là dịch vụ “Beta” hay dịch vụ không được hỗ trợ hoặc là bí mật (“Tính năng beta”). Đối tác du lịch không được phép tiết lộ bất kỳ thông tin nào về Tính năng beta hoặc các điều khoản hoặc sự tồn tại của bất cứ Tính năng beta nào không công khai. Google hoặc các Đơn vị liên kết của Google có thể tạm ngưng, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ, trong đó có Tính năng beta, bất cứ lúc nào. Liên quan đến Điều khoản này, “Đơn vị liên kết” có nghĩa là mọi pháp nhân kiểm soát trực tiếp hoặc gián tiếp, thuộc quyền kiểm soát, hoặc thuộc quyền kiểm soát chung với Google tuỳ từng thời điểm.
2. Tài khoản. Đối tác du lịch sử dụng Hotel Center sẽ được Google tạo và phê duyệt một hoặc nhiều Tài khoản. Tuỳ từng thời điểm, Google có thể yêu cầu thông tin bổ sung, bao gồm cả tên pháp nhân, dịch vụ của doanh nghiệp, người liên hệ chính, số điện thoại, địa chỉ và các miền có liên quan để xác minh Tài khoản. Đối tác du lịch chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng Hotel Center, trong đó có việc truy cập và sử dụng Tài khoản, Nội dung gửi tới Hotel Center thông qua Tài khoản cũng như việc bảo vệ tên người dùng và mật khẩu của Tài khoản.
3. Chính sách.
a. Hoạt động sử dụng của Đối tác du lịch đối với Hotel Center chịu sự điều chỉnh của (i) các chính sách hiện hành của Google được cung cấp tại https://support.google.com/hotelprices/topic/11077677 và mọi chính sách khác mà Google cung cấp cho Đối tác du lịch, như đã được Google sửa đổi tuỳ từng thời điểm (gọi chung là “Chính sách”), (ii) Điều khoản này và (iii) trách nhiệm tuân thủ pháp luật hiện hành của Đối tác du lịch.
b. Đối với Hotel Center, (i) Google sẽ tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của Google tại google.com/policies/privacy (như được sửa đổi tuỳ từng thời điểm) và (ii) trong phạm vi phù hợp, Google và Đối tác du lịch chấp nhận Điều khoản bảo vệ dữ liệu giữa các đơn vị kiểm soát của Google tại https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ (“Điều khoản bảo vệ dữ liệu”). Google sẽ không sửa đổi Điều khoản bảo vệ dữ liệu, ngoại trừ trường hợp được cho phép rõ ràng trong Điều khoản bảo vệ dữ liệu.
4. Nội dung của Đối tác du lịch.
a. Bằng văn bản này, Đối tác du lịch cấp cho Google và các Đơn vị liên kết của Google một giấy phép vĩnh viễn, không thể thu hồi, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng Nội dung (trong phạm vi được quyền sở hữu trí tuệ bảo hộ) có liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Google hoặc các Đơn vị liên kết của Google. Đối tác du lịch chấp nhận rằng Google và các Đơn vị liên kết của Google có thể cấp giấy phép thứ cấp đối với những quyền này cho các nhà thầu cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và cho người dùng của chúng tôi để họ cũng có thể sử dụng những nội dung đó liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Google hoặc các Đơn vị liên kết của Google.
b. Nếu Nội dung do Đối tác du lịch gửi chứa các URL hoặc nội dung tương tự thì bằng văn bản này, Đối tác du lịch cấp cho Google và các Đơn vị liên kết của Google quyền truy cập, lập chỉ mục, lưu vào bộ nhớ đệm hoặc thu thập thông tin từ (các) URL và nội dung do (các) URL đó cung cấp (“Đích đến”). Ví dụ: Google có thể dùng một phần mềm tự động để thu thập thông tin và phân tích các trang web liên kết với các URL đó. Đối tác du lịch chấp nhận rằng nội dung do Google hoặc các Đơn vị liên kết của Google thu thập từ các Đích đến sẽ được xem là Nội dung và sẽ được xử lý tương ứng theo quy định của Điều khoản này.
c. Bằng việc sử dụng Hotel Center, Đối tác du lịch cho phép Google sử dụng mọi nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, biểu tượng độc quyền, tên miền cũng như mọi tài nguyên hoặc thông tin nhận dạng doanh nghiệp liên quan đến hoạt động sử dụng Nội dung mà Google đã được cho phép thực hiện.
5. Thử nghiệm. Đối tác du lịch cho phép Google và các Đơn vị liên kết của Google (a) định kỳ tiến hành một số thử nghiệm có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động sử dụng của Đối tác đối với Dịch vụ (bao gồm cả những tác động liên quan tới Đích đến, chất lượng, thứ hạng, hiệu suất, định dạng hoặc một số nội dung điều chỉnh khác) mà không cần phải thông báo cho Đối tác du lịch, và (b) tự động thu thập, phân tích và tạo thông tin đăng nhập cho mục đích thử nghiệm để truy cập Đích đến.
6. Trách nhiệm đảm bảo, quyền và nghĩa vụ. Đối tác du lịch cam đoan và đảm bảo rằng (a) Đối tác du lịch có đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền để ký kết Điều khoản này, (b) Đối tác du lịch có, và sẽ nắm giữ, quyền cấp giấy phép và cấp các quyền như đã nêu ở Mục 4, (c) Đối tác du lịch sẽ không cung cấp Nội dung vi phạm Chính sách, luật pháp hiện hành hoặc bất kỳ chính sách quyền riêng tư nào hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào, (d) Đối tác du lịch có mọi quyền và sự đồng ý cần thiết để cung cấp cho Google bất kỳ thông tin nào được thu thập từ hoặc về một cá nhân thuộc diện được bảo vệ theo quy định hoặc pháp luật hiện hành về quyền riêng tư đối với dữ liệu hoặc về việc bảo vệ dữ liệu, và (e) thông tin và sự uỷ quyền mà Đối tác du lịch đã cung cấp (trong đó có mọi nội dung cần thiết về sản phẩm bắt buộc phải công bố để có thể hiển thị các sản phẩm/dịch vụ của Đối tác du lịch) là đầy đủ, chính xác và mới nhất ở hiện tại và trong tương lai.
7. Tuyên bố từ chối trách nhiệm. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, GOOGLE VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH, CHO DÙ LÀ NGỤ Ý, THEO PHÁP ĐỊNH HOẶC BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO KHÁC, BAO GỒM CẢ TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH ĐỂ CHỐNG VI PHẠM, ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, TÍNH CÓ THỂ BÁN ĐƯỢC HOẶC TÍNH PHÙ HỢP VỚI BẤT KỲ MỤC ĐÍCH NÀO, CŨNG NHƯ MỌI TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH PHÁT SINH TỪ PHƯƠNG THỨC GIAO DỊCH THÔNG THƯỜNG HOẶC THÔNG LỆ TRONG NGÀNH. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, HOTEL CENTER VÀ CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN ĐƯỢC CUNG CẤP “NHƯ NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ SẴN CÓ” KÈM THEO “MỌI KHIẾM KHUYẾT”, DO ĐÓ NGƯỜI BÁN PHẢI TỰ CHỊU MỌI RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG. GOOGLE VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE KHÔNG ĐƯA RA BẤT CỨ TUYÊN BỐ ĐẢM BẢO NÀO VỀ HOTEL CENTER HOẶC CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN, HOẶC VỀ KẾT QUẢ CỦA VIỆC SỬ DỤNG HOTEL CENTER HOẶC CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN. GOOGLE VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE KHÔNG HỨA HẸN SẼ THÔNG BÁO CHO NGƯỜI BÁN BIẾT VỀ KHIẾM KHUYẾT HOẶC LỖI.
8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẤT KỂ LÝ LUẬN HOẶC HÌNH THỨC CỦA YÊU CẦU KHIẾU NẠI, (A) GOOGLE VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE KHÔNG THỂ BỊ QUY TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO KHÁC NGOÀI THIỆT HẠI TRỰC TIẾP PHÁT SINH HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC THỰC HIỆN ĐIỀU KHOẢN NÀY, NGAY CẢ KHI GOOGLE HOẶC MỘT TRONG CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE BIẾT ĐƯỢC HOẶC CÓ THỂ BIẾT ĐƯỢC CÓ THỂ CÓ CÁC LOẠI HÌNH THIỆT HẠI KHÁC VÀ NGAY CẢ KHI THIỆT HẠI TRỰC TIẾP KHÔNG ĐỦ ĐỂ PHẢI BỒI THƯỜNG; VÀ (B) GOOGLE VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA GOOGLE KHÔNG THỂ BỊ QUY TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI PHÁT SINH HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC THỰC HIỆN ĐIỀU KHOẢN NÀY XẢY RA TRONG MỘT SỰ VIỆC HOẶC CHUỖI CÁC SỰ VIỆC LIÊN QUAN CÓ TỔNG GIÁ TRỊ VƯỢT QUÁ 5.000 USD.
9. Trách nhiệm bảo vệ. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, Đối tác du lịch sẽ biện hộ và bảo vệ cho Google, các Đơn vị liên kết, đại lý và bên cấp phép của Google trước mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, lệ phí (trong đó có các loại lệ phí pháp lý) và phí tổn liên quan đến hoạt động tố tụng pháp lý của bất kỳ bên thứ ba nào trong phạm vi phát sinh từ hoặc có liên quan đến Nội dung, Đích đến, hoạt động sử dụng của Đối tác du lịch đối với Hotel Center và các Dịch vụ liên quan hoặc mọi trường hợp Đối tác du lịch vi phạm Điều khoản này.
10. Chấm dứt thoả thuận. Google giữ quyền hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt (toàn bộ hoặc một phần) quyền truy cập hoặc sử dụng của Đối tác du lịch đối với Hotel Center, các Dịch vụ hoặc (các) Tài khoản nếu (a) Đối tác du lịch vi phạm Điều khoản này, bất kỳ Chính sách hoặc điều luật hiện hành nào (b) Google bắt buộc phải thực hiện những biện pháp này để tuân thủ yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh toà hoặc (c) Google có lý do chính đáng để tin rằng Đối tác du lịch có hành vi gây hại hoặc gây ra trách nhiệm pháp lý cho một Đối tác du lịch khác, cho một bên thứ ba hoặc cho Google. Nếu Đối tác du lịch cho rằng quyền truy cập của mình đối với Hotel Center, các Dịch vụ hoặc (các) Tài khoản đã bị hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt do nhầm lẫn, vui lòng tham khảo quy trình khiếu nại trong Chính sách của chúng tôi. Đối tác du lịch có thể chấm dứt Điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách đóng (các) Tài khoản và ngừng sử dụng Hotel Center.
11. Thay đổi nội dung của Điều khoản. Google có thể thực hiện một số thay đổi không đáng kể đối với nội dung của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo, tuy nhiên Google sẽ thông báo trước khi thực hiện thay đổi đáng kể đối với nội dung của Điều khoản. Những thay đổi đối với nội dung của Điều khoản sẽ không có hiệu lực hồi tố và sẽ bắt đầu có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày được đăng tải trên trang này. Tuy nhiên, những thay đổi vì lý do pháp lý hoặc trong các trường hợp khẩn cấp (chẳng hạn như để ngăn chặn hành vi sai trái đang diễn ra) sẽ có hiệu lực ngay khi thông báo.
12. Luật điều chỉnh; Giải quyết tranh chấp. Mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc Hotel Center sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp của California, ngoại trừ các quy tắc của California về xung đột luật pháp, và sẽ được tranh tụng hoàn toàn tại toà án liên bang hoặc toà án tiểu bang của hạt Santa Clara, California, Hoa Kỳ; các bên đồng ý với thẩm quyền tài phán riêng của các toà án đó. Nếu có trụ sở tại một khu vực tài phán phù hợp, Đối tác du lịch cũng có thể yêu cầu giải quyết tranh chấp với Google phát sinh từ Điều khoản này hoặc từ Hotel Center bằng phương pháp hoà giải. Tìm hiểu thêm thông tin về các cơ quan hoà giải mà chúng tôi sẵn sàng sử dụng và cách yêu cầu hoà giải tại đây. Trừ phi luật hiện hành yêu cầu, việc hoà giải là tự nguyện và cả Đối tác du lịch và Google sẽ không có nghĩa vụ phải giải quyết tranh chấp bằng phương pháp hoà giải.
13. Các nội dung khác. (a) Điều khoản này là toàn bộ thoả thuận giữa các bên liên quan đến vấn đề này và sẽ thay thế mọi thoả thuận tạm thời hoặc thoả thuận trước đó về các chủ đề đó, trong đó có mọi Thoả thuận cấp phép nội dung giữa Google và Đối tác du lịch đối với nội dung được gửi tới Hotel Center sau khi Đối tác du lịch chấp nhận Điều khoản này. (b) Đối tác du lịch không được đưa ra tuyên bố công khai về mối quan hệ được nói đến trong Điều khoản này (ngoại trừ trường hợp do pháp luật yêu cầu). (c) Ngoại trừ những nội dung của Điều khoản do Google sửa đổi theo Mục 11, mọi hoạt động sửa đổi nội dung của Điều khoản phải có sự nhất trí của cả hai bên và phải được nêu rõ ràng là sửa đổi nội dung của Điều khoản này. (d) Mọi thông báo về việc chấm dứt hoặc vi phạm phải được lập thành văn bản và gửi đến cho Bộ phận pháp lý của bên kia (hoặc nếu không biết liệu bên kia có Bộ phận pháp lý hay không thì sẽ gửi cho người liên hệ chính của bên đó hoặc theo địa chỉ có trong hồ sơ). Email được xem là thông báo bằng văn bản. Địa chỉ email để gửi thông báo cho Bộ phận pháp lý của Google là legal-notices@google.com. Mọi thông báo khác gửi cho Đối tác du lịch sẽ được lập thành văn bản và gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản của Đối tác du lịch. Mọi thông báo khác gửi cho Google sẽ được lập thành văn bản và gửi tới người liên hệ chính của Đối tác du lịch tại Google hoặc bằng phương thức khác do Google cung cấp. Thông báo sẽ được coi là đã cung cấp tại thời điểm nhận được thông báo, được xác nhận bằng văn bản hoặc các phương thức điện tử. Các yêu cầu này về thông báo không áp dụng cho quá trình tố tụng pháp lý vì trong trường hợp đó việc thông báo sẽ được thực hiện theo quy định của luật hiện hành. (e) Không bên nào được xem là từ bỏ quyền khi không thực hiện (hoặc trì hoãn việc thực hiện) bất cứ quyền nào trong Điều khoản này. (f) Nếu có nội dung nào trong Điều khoản này không thực thi được, thì nội dung đó sẽ bị loại trừ và những nội dung còn lại của Điều khoản này vẫn sẽ có hiệu lực hoàn toàn. (g) Đối tác du lịch không được chuyển lại bất cứ quyền hoặc nghĩa vụ nào có được theo Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý trước của Google bằng văn bản. (h) Điều khoản này không có người thụ hưởng bên thứ ba. (i) Điều khoản này không tạo nên quan hệ đại diện, đối tác, liên doanh hoặc lao động giữa các bên. (j) Các Mục 1, 4, 6-10 và 12-13 vẫn sẽ có hiệu lực sau khi Điều khoản này hết hạn hoặc chấm dứt. (k) Các bên hoặc Đơn vị liên kết của các bên sẽ không phải chịu trách nhiệm pháp lý khi không thể hoặc chậm trễ trong việc thực hiện vì lý do hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên.