أُبرمت اتفاقية بنود الخدمة هذه الخاصة بـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" من Google ("البنود") بين كلٍّ من شركة Google Ireland Limited (المُشار إليها بـ "Google") والكيان الذي ينفّذ هذه البنود أو يقبلها بشكل إلكتروني ("شريك السفر"). وتحكُم هذه البنود استخدام شريك السفر لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" من Google، بما في ذلك الخدمات والميزات والوظائف ذات الصلة ("الخدمات") (1) التي يمكن الوصول إليها من خلال الحسابات الممنوحة لشريك السفر في ما يتعلّق بهذه البنود ("الحسابات") أو (2) التي تُضمِّن هذه البنود من خلال الإشارة إليها (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "مركز إدارة معلومات الفنادق").
1. استخدام "مركز إدارة معلومات الفنادق": يجوز لشريك السفر إرسال البيانات أو الخلاصات أو محتوى آخر ("المحتوى") إلى "مركز إدارة معلومات الفنادق" باستخدام وسائل متعدِّدة ومن بينها Google APIs. يوافق شريك السفر على إرسال المحتوى بطريقة متوافقة مع أي تعليمات أو مواصفات تتيحها Google لشريك السفر. وقد توفّر Google الوظائف التي تسمح لشريك السفر بتصدير المحتوى من "مركز إدارة معلومات الفنادق" أو ربطه أو نقله أو استخدامه بأي طريقة أخرى مع خدمة أخرى من خدمات Google. وفي هذه الحالة، تنطبق الأحكام والشروط الخاصة بتلك الخدمة الأخرى من خدمات Google على استخدام شريك السفر لتلك الخدمة بشرط أن يبقى استخدام شريك السفر لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" خاضعًا لهذه البنود. وإذا اختار شريك السفر استخدام خدمات اختيارية محدّدة في "مركز إدارة معلومات الفنادق"، قد يُطلب منه الموافقة على بنود منفصلة خاصة بتلك الخدمات. يتم تحديد بعض خدمات "مركز إدارة معلومات الفنادق" على أنّها "تجريبية" أو غير متوافقة أو سريّة ("الميزات التجريبية"). ولا يجوز لشريك السفر الكشف عن أي معلومات مشتقة من الميزات التجريبية أو متعلّقة بها أو من البنود الخاصة بأي ميزات تجريبية غير متاحة للجميع أو معلومات عن توفّر تلك الميزات. يجوز لشركة Google أو شركاتها التابعة في أي وقت تعليق الخدمات أو تعديلها أو إيقافها نهائيًا، بما في ذلك الميزات التجريبية. لأغراض هذه البنود، يعني مصطلح "الشركة التابعة" أي كيان يتحكّم بشكل مباشر أو غير مباشر بـ Google أو يخضع لسيطرة Google أو يخضع لسيطرة مُشتركة مع Google من حين لآخر.
2. الحساب: إنّ استخدام شريك السفر لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" يخضع لعملية إنشاء حساب واحد أو أكثر والموافقة عليه من قِبل Google. في إطار إثبات ملكية الحسابات، يجوز أن تطلب شركة Google من وقت لآخر معلومات إضافية تشمل اسم الكيان القانوني والخدمات والمنتجات التي يقدّمها، وجهة الاتصال الأساسية ورقم الهاتف والعنوان والنطاقات ذات الصلة. ويكون شريك السفر مسؤولاً عن استخدامه لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" بما في ذلك جميع حالات استخدام الحسابات والوصول إليها، والمحتوى المُرسَل إلى "مركز إدارة معلومات الفنادق" من خلال الحسابات، وكذلك عن حماية أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالحسابات.
3. السياسات:
a. إنّ استخدام شريك السفر لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" يخضع (1) لسياسات Google السارية والمتوفّرة على https://support.google.com/hotelprices/topic/11077677 وجميع السياسات الأخرى التي توفّرها شركة Google لشريك السفر حسبما يتمّ تعديلها من قِبل Google من حين لآخر (ويُشار إليها مُجتمعةً باسم "السياسات") و(2) هذه البنود و(3) امتثال شريك السفر للقوانين السارية.
b. في ما يخصّ "مركز إدارة معلومات الفنادق"، (1) ستلتزم شركة Google بسياسة خصوصية Google المتوفّرة على google.com/policies/privacy (حسبما يتم تعديلها من حين لآخر) و(2) يوافق شريك السفر وGoogle، في حدود ما ينطبق، على بنود حماية البيانات بين مسؤولي التحكّم بالبيانات في Google والمتوفّرة على https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ ( المُشار إليها بـ "بنود حماية البيانات" في ما يلي). ولن تُعدّل Google بنود حماية البيانات إلّا في حدود ما يكون مسموحًا به صراحةً بموجب بنود حماية البيانات.
4. المحتوى الخاص بشريك السفر
a. يمنح شريك السفر بموجب هذه الاتفاقية Google وشركاتها التابعة ترخيصًا دائمًا وعالميًا وغير قابل للإلغاء وبلا مقابل لاستخدام المحتوى (إلى الحدّ الذي يكون محميًا بموجب حقوق الملكية الفكرية) وذلك في ما يتعلّق بمنتجات وخدمات Google أو شركاتها التابعة. ويوافق شريك السفر على أنّه يجوز لشركة Google وشركاتها التابعة منح ترخيص من الباطن بهذه الحقوق للجهات المتعاقدة معنا التي توفّر هذه الخدمات لنا وللمستخدمين لدينا كي يتمكّنوا من استخدام ذلك المحتوى في ما يتعلّق باستخدام منتجات وخدمات Google وشركاتها التابعة.
b. إذا تضمّن المحتوى الذي أرسله شريك السفر عناوين URL أو محتوًى شبيهًا، يمنح شريك السفر بموجب هذه الاتفاقية شركة Google وشركاتها التابعة الحق في الوصول إلى عناوين URL أو فهرستها أو وضعها في ذاكرة التخزين المؤقّت أو الزحف إليها وكذلك المحتوى المتوفّر من خلال عناوين URL هذه ("الوجهات"). على سبيل المثال، يجوز لشركة Google استخدام برنامج آلي لاسترداد وتحليل المواقع الإلكترونية المرتبطة بعناوين URL هذه. ويوافق شريك السفر على أنّ أي محتوًى تجمعه شركة Google وشركاتها التابعة من الوجهات سيُعتبر من المحتوى المعنيّ في هذه البنود وستتمّ معاملته بما يتّفق معها.
c. من خلال استخدام "مركز إدارة معلومات الفنادق"، يفوّض شريك السفر شركة Google باستخدام أي علامات تجارية وعلامات خدمة وأسماء تجارية وشعارات ذات ملكية خاصة وأسماء نطاقات ومعرّفات المصدر أو النشاط التجاري الأخرى في ما يتعلّق باستخدام شركة Google المُصرّح به للمحتوى.
5. الاختبار: يفوّض شريك السفر Google وشركاتها التابعة بما يلي: (أ) إجراء اختبارات دورية قد تؤثّر في استخدام شريك السفر للخدمات (بما في ذلك ما يرتبط بالوجهات أو الجودة أو الترتيب أو الأداء أو التنسيق أو التعديلات الأخرى) بدون إرسال إشعار إلى شريك السفر، و(ب) تنفيذ عملية استرداد الوجهات وتحليلها وإنشاء بيانات اعتماد اختبارية للوصول إليها بشكل مُبرمَج.
6. الضمانات:
a. يضمن كل طرف أن لديه مطلق الصلاحية والسلطة لإبرام هذه البنود.
b. يبيّن شريك السفر ويضمن ما يلي:
i. أنّه يمتلك الحقوق لمنح التراخيص والأذونات المنصوص عليها في الفقرة 4 وسيحافظ عليها،
ii. أنّه لن يقدّم أي محتوى يخالف السياسات أو القانون الساري أو أي سياسات خصوصية سارية أو ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث،
iii. أنّه يمتلك كل الحقوق والموافقات اللازمة لتزويد Google بأي معلومات يتمّ جمعها من أو حول الأشخاص تكون خاضعة للحماية بموجب قوانين ولوائح خصوصية البيانات أو حماية البيانات السارية،
iv. أنَّ المعلومات والتفويضات التي يقدّمها شريك السفر (بما في ذلك كلّ الإفصاحات المتعلّقة بالمنتجات اللازمة والمطلوبة لعرض عروض شريك السفر) كاملة وصحيحة وسارية وستبقى كذلك.
c. إنّ الضمانات الوحيدة للأطراف بموجب هذه البنود منصوص عليها بشكل صريح في الفقرة 6 هذه (الضمانات). وفقًا للفقرة 7(ب) (الاستثناءات من القيود)، يخلي الطرفان مسؤوليتهما تجاه جميع الشروط والضمانات وغيرها من البنود غير المنصوص عليها بشكل صريح في هذه البنود (بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بشأن مطابقة الأوصاف والصلاحية لغرض معيّن).
7. تحديد المسؤولية: في الفقرة 7 هذه (تحديد المسؤولية)، تعني "المسؤولية" أي مسؤولية، سواء بموجب العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، وسواء كان ذلك متوقعًا أو منصوصًا عليه من قِبل الطرفَين أم لا.
a. القيود: إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري وبما يتفق مع الفقرة 7(ب) (استثناءات القيود):
i. لن يتحمل أي طرف أي مسؤولية عن أي إيرادات أو أرباح مفقودة (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) تنشأ عن هذه البنود أو تتعلق بها، أو أي خسائر خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة (سواء كان ذلك متوقعًا أو منصوصًا عليه من قِبل الأطراف أم لا في تاريخ السريان).
ii. تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه البنود أو المتعلقة بها على 25,000 جنيه إسترليني.
b. استثناءات القيود: لا يرد في هذه البنود ما يستثني مسؤولية أي طرف أو يحدّها بالنسبة إلى ما يلي:
i. الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله أو إهمال موظفيه أو وكلائه
ii. الاحتيال أو الوصف المضلِّل المقدَّم بغرض الاحتيال
iii. التزاماته بموجب الفقرة 8 (التعويضات)
iv. المسائل التي لا يمكن استثناء المسؤولية عنها أو الحدّ منها بموجب القانون الساري
8. التعويض: إلى الدرجة التي يسمح بها القانون الساري، يكون شريك السفر مُلزمًا بتعويض وحماية Google وشركاتها التابعة ووُكلائها وجهاتها المُرخِّصة ضدّ أي مسؤوليات وتعويضات عن أضرار وخسائر وتكاليف ورسوم (بما في ذلك الأتعاب القانونية) والنفقات المتعلّقة بأي إجراءات قانونية يتّخذها طرف ثالث وذلك إلى الدرجة التي تنشأ عن أو تتعلّق بالمحتوى أو الوجهات التي يقدّمها شريك السفر أو باستخدامه لـ "مركز إدارة معلومات الفنادق" والخدمات التابعة له أو خرقه لهذه البنود.
9. الإنهاء: تحتفظ Google بالحق في حظر أو تعليق أو إنهاء وصول شريك السفر إلى "مركز إدارة معلومات الفنادق" أو الخدمات أو الحسابات أو استخدامه لها (كليًا أو جزئيًا) وذلك إذا (أ) خرق شريك السفر هذه البنود أو أيٍّ من السياسات أو القوانين السارية، أو (ب) كان على Google إجراء ذلك امتثالاً لمطلب قانوني أو أمر محكمة أو (ج) اعتقدت Google بشكل معقول أنّ سلوك شريك السفر يسبّب ضررًا أو مسؤولية على شريك سفر آخر أو طرف ثالث أو شركة Google. وإذا اعتقد شريك السفر أنّ وصوله إلى "مركز إدارة معلومات الفنادق" أو الخدمات أو الحسابات قد تمّ حظره أو تعليقه أو إنهاؤه نتيجة خطأ، يُرجى الاطّلاع في سياساتنا على إجراءات طلب إعادة النظر. ويجوز لشريك السفر إنهاء هذه البنود في أي وقت من خلال إغلاق حساباته والتوقّف عن استخدام "مركز إدارة معلومات الفنادق".
10. التغييرات على البنود: يجوز لشركة Google إجراء تغييرات غير جوهرية على هذه البنود في أي وقت وبدون تقديم إشعار، ولكن ستقدّم Google إشعارًا مسبقًا في حال إجراء أي تغييرات جوهرية. ولن تكون التغييرات على هذه البنود سارية بمفعول رجعيّ وستصبح سارية بعد 15 يومًا من نشرها على هذه الصفحة. أما بالنسبة إلى التغييرات التي يتمّ إجراؤها لأسباب قانونية أو في الحالات العاجلة (مثل منع إساءة استخدام جارية)، فستصبح هذه التغييرات سارية على الفور بعد تقديم إشعار بذلك.
11. القانون الساري وحلّ النزاعات: ستخضع جميع الدعاوى الناشئة عن هذه البنود أو "مركز إدارة معلومات الفنادق" أو المتعلقة بها لأحكام القانون الإنجليزي، ويخضع الطرفان لنطاق سلطة المحاكم الإنجليزية الحصري في ما يتعلق بأي نزاع (تعاقدي أو غير تعاقدي) يتعلق بهذه البنود أو بـ "مركز إدارة معلومات الفنادق"] . وإذا كان شريك السفر مقيمًا في نطاق سلطة سارٍ، يجوز له أيضًا التقدّم بطلب تسوية نزاع مع Google ينشأ بسبب هذه البنود أو "مركز إدارة معلومات الفنادق" من خلال الوساطة. ويمكن لشريك السفر العثور على المزيد من التفاصيل حول الوسطاء الذين توافق Google على التعامل معهم وتعليمات عن كيفية تقديم طلب الحصول على وساطة هنا. وباستثناء ما يقتضيه القانون الساري، تكون الوساطة طوعية ولا يكون شريك السفر أو شركة Google مُجبرَين على تسوية النزاعات عن طريق الوساطة.
12. بنود متنوّعة: (أ) تُمثِّل هذه البنود اتفاقية كاملة بين الطرفَين في ما يتعلّق بالموضوع محلّ البحث وتحلّ محلّ أي اتفاقيات قائمة أو سابقة حول هذه المواضيع، بما في ذلك أي اتفاقيات ترخيص محتوى بين شركة Google وشريك السفر للمحتوى المُقدَّم إلى "مركز إدارة معلومات الفنادق" بعد أن يقبل شريك السفر هذه البنود. (ب) لا يجوز لشريك السفر الإدلاء بأي تصريح علني في ما يتعلّق بالعلاقة المنصوص عليها في هذه البنود (باستثناء ما يقتضيه القانون). (ج) باستثناء التعديلات التي أجرتها شركة Google على البنود بموجب الفقرة 10، يجب أن يوافق كلا الطرفين على أي تعديل على هذه البنود ويجب أن يُنصَّ فيه صراحةً على أنّه يعدّل هذه البنود. (د) يجب أن تكون جميع إشعارات الإنهاء أو الخرق خطّية وموجَّهة إلى قسم إدارة الشؤون القانونية لدى الطرف الآخر (أو إذا لم يكن معروفًا ما إن كان لديه قسم لإدارة الشؤون القانونية أم لا، يتمّ إرسال الإشعارات إلى جهة الاتصال الأساسية للطرف الآخر أو عنوانه المسجَّل في حسابه). وتشكّل الرسائل الإلكترونية إشعارات خطّية. ويكون عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات إلى قسم إدارة الشؤون القانونية لدى شركة Google هو legal-notices@google.com. وتكون جميع الإشعارات الأخرى الموجَّهة إلى شريك السفر خطّية ويتم إرسالها إلى عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحساب شريك السفر. وتكون جميع الإشعارات الأخرى الموجّهة إلى شركة Google خطّية ومُرسَلَة إلى جهة الاتصال الأساسية لشريك السفر في Google أو عبر أي طريقة أخرى توفّرها Google. ويتمّ اعتبار الإشعار مُقدَّمًا عند استلامه حسب ما هو مُؤكَّد بالوسائل الخطّية أو الإلكترونية. لا تنطبق متطلّبات الإشعار هذه على التبليغ القانوني بالإجراءات والذي يخضع بدلاً من ذلك للقانون الساري. (هـ) لن يتمّ التعامل مع أيٍّ من الطرفين على أساس أنه قد تنازل عن أي حقوق من خلال عدم ممارسة (أو تأجيل ممارسة) أي حقوق بموجب هذه البنود. (و) إذا تبيّن أنّ أي حكم من أحكام هذه البنود غير قابل للتنفيذ، سيتمّ فصل هذا الحكم ويظلّ ما يتبقّى من هذه البنود تام السريان والتنفيذ. (ز) لا يجوز لشريك السفر التنازل عن أيٍّ من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه البنود بدون موافقة خطية مُسبقة من شركة Google. (ح) ليس هناك أي أطراف خارجية مستفيدة من هذه البنود. (ط) لا تُنشئ هذه البنود أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل بين طرفيها. (ي) تبقى الفقرات 1 و4 و6 إلى 9 و11 إلى 12 سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه البنود. (ك) لا يتحمّل أي طرف أو شركاته التابعة المسؤولية تجاه العجز عن الأداء أو التأخير في الأداء إلى الدرجة الناتجة عن ظروف تخرج عن نطاق السيطرة المعقولة.