Animer des « quart d’heure sécurité »

Animer des « quart d’heure sécurité »
HAMMANI BACHIR CONSULTANT FORMATEUR HSE IFEG/ETB/DZ- 2021
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Animer des « quart d’heure sécurité » : nos conseils
et exemples
Qu’est-ce qu’un 1/4H sécurité ?
Aujourd’hui, il est important que chacun devienne acteurs de la
prévention en entreprise, voilà pourquoi les causeries sécurité ont été
créées. Aussi appelés “quart d’heure sécurité”, ces moments
d’échange entre employés et employeurs sont une belle opportunité
de sensibiliser autour de différents thèmes : la sécurité incendie, la
chute de plain pied, la pénibilité/le manque d’ergonomie de certains
postes de travail, etc…
Ces points réguliers, organisés par les préventeurs et qui durent sur
un temps court de 15 minutes, ont pour vocation à favoriser les
échanges et sont basés sur la participation active des salariés et sur
une communication positive.
Le but étant de mettre en avant les risques professionnels concrets au
sein de l’entreprise, et de réfléchir ensemble à une amélioration
continue des conditions de travail tout au long de l’année (et pas
uniquement lors des journées santé sécurité !)
Quel thème santé et sécurité pour sa causerie ?
Il est important de bien sélectionner le thème qui sera abordé lors
d’une causerie sécurité. Voici plusieurs pistes pour vous aider à choisir
intelligemment un thème qui répondra aux enjeux de sécurité de
votre entreprise :
 S’aider des risques cités dans le plan de prévention de l’entreprise,
 Observer l’organisation du travail en matière d’hygiène et de
sécurité,

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 Collecter des informations sur les dernières maladies
professionnelles recensées au sein de l’entreprise.
De plus, l’analyse des précédents accidents et risques liés au travail
donnent une bonne idée des points sécurité qui mériteraient d’être
améliorés au sein de votre structure. Enfin, il est important de noter
que le thème des 1/4H sécurité doit être décidé au préalable, et
communiqué aux participants en amont de l’événement.
Exemples de thèmes pour son quart d’heure sécurité :
 Les nuisances sonores et le respect des normes en vigueur,
 La gestion des risques chimiques (exposition à des produits chimiques
ou leur utilisation),
 La circulation entre piétons et engins sur site industriel,
 La gestion de la fatigue au volant,
 Le risque routier professionnel
 L’accueil des transporteurs externes sur un quai de déchargement,
 La chute de plain pieds
 Mais aussi la protection de l’environnement, la gestion des déchets en
entreprise et son impact environnemental, etc…
Les quart d’heure sécurité au cœur du plan de prévention
Si certaines activités sont plus touchées par l’augmentation des
accidents de travail (service dont l’intérim, industries du bois et les
entreprises industrielles en général), tous les secteurs sont concernés
par les risques en milieu professionnel.
Tous les services sont également inclus sur le sujet de la Santé au
travail : du cariste qui fait tomber une palette en entrepôt à la
secrétaire qui s’endort au volant après une harassante journée de
travail. En effet, le nombre d’accidents de trajet domicile-travail a
bondit de +6,9% en un an.

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Il est donc intéressant de choisir des thèmes impliquant différents
services au sein d’une même entreprise.
Les intervenants peuvent aussi bien être internes (SST, responsable
qualité, …) qu’externes (médecin du travail, …).
Il est également important de mettre en place un système de
management “de la qualité” en incitant différents collaborateurs de
différents services à devenir responsable de la prévention dans leur
département, c’est pourquoi nous vous conseillons vivement de
mettre en place un plan de prévention.
Animer un 1⁄4 d’heure sécurité participatif ne s’improvise pas
L’objectif du quart d’heure sécurité est d’échanger de façon
participative entre professionnels terrain et encadrants.
Pour cela, il est donc primordial de garder en ligne de conduite
certains points :
 L’animateur HSE doit animer et orienter la discussion mais ne surtout
pas la dicter,
 Le 1/4H sécurité n’est pas une réunion formelle,
 Il ne doit pas y avoir une majorité d’encadrants afin que chacun se
sente libre dans ses paroles,
 Aucune sanction n’est à prendre pendant ce point,
 Ce n’est pas le moment de faire un rappel de consignes, on favorise
avant tout l’échange !
De ce fait, il est important de baser la discussion sur un échange
ouvert et trouver une solution commune et réalisable. Le but
commun étant d’éviter les situations dangereuses ayant un impact
négatif sur la santé et la sécurité au travail.

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Des interventions partagées pendant la causerie sécurité
Afin que le quart d’heure sécurité soit efficace, l’animateur doit avoir
défini et préparé son sujet prévention en amont. Il doit se focaliser
sur un seul risque en matière de santé à la fois.
Les intervenants doivent être prévenus assez tôt de la date et de
l’heure de l’échange pour se rendre disponible.
Lors de la causerie : l’évaluation de la situation à risque doit être
faite, une fiche de prévention commune doit être construite, et des
actions décidées conjointement avec un délai de mise en place.
Enfin une communication en interne doit être faite par le biais de
réunions, d’affichages,… auprès des autres salariés.
Astuces pour animer votre causerie sécurité
Rendre votre événement durable ?
Comme toute action de prévention, il est important de mettre en
place un plan d’actions durables et collectives en réalisant des quarts
d’heures sécurité de façon régulière (1 fois tous les 15 jours).
Y lier d’autres actions de prévention ?
Ces micro-événements sont également à associer à d’autres actions
réglementaires ou conseillées : port des EPI, formation en Gestes et
Postures, Eveil musculaire, respect des consignes de sécurité (comme
le code de la route), visites d’accompagnement sécurité,…
Rendre ce moment attrayant ?
Même s’il ne s’agit que de 15 minutes, il est important de tirer le
meilleur de ce moment d’échange et donner envie aux participants
de participer à la prochaine causerie sécurité.

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Pourquoi ne pas faire appel au jeu ?
Il est prouvé que l’apprentissage par le jeu augmente le taux de
mémorisation d’un message et maximise l’adhésion des groupes.
Les challenges sécurité sont également un excellent moyen de
favoriser l’adhésion.
Les clés du succès de vos Quarts d’heure, Minutes ou Causeries
Sécurité…
La majorité des entreprises possède aujourd’hui un système de
management de la sécurité au travail. Qu’ils soient certifiés ou non,
ces systèmes ont pour vocation de garantir à tout employé de
pouvoir quitter son poste dans le même état d’intégrité qu’à son
arrivée.
L’homme et sa sécurité doivent constituer la première
préoccupation de toute aventure technologique.

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Quelle méthodologie et quels sujets aborder pour être efficace ?
Ce qui est primordial, c’est d’inscrire un tel outil dans une démarche
de prévention. C’est un moment d’échange, de partage et d’écoute
entre tous les participants.
Vous ne devez pas être seul à vous exprimer mais vous placer plutôt
comme un animateur. Vous devez donc veiller à ce que chacun se
sente libre de parler et d’exprimer sa pensée.
Les interventions doivent cependant être objectives, non malveillantes
et sans arrière-pensées.
Aussi, vous devez garantir un juste équilibre entre objectivité et
mauvaise foi en coupant court à toute tentative de pollution de
l’évènement.
C’est le moment d’exprimer vos talents de manager, de modérateur,
de diplomate… car vous rencontrerez fréquemment l’opposition entre
des profils “bon élèves” et des profils plus “perturbateurs” qu’il faudra
réunir.
L’heure de votre intervention est aussi importante. Plus vos
interlocuteurs se sentiront proches de vous, plus ils seront enclins à
échanger avec vous.
Il faudra donc parfois “mouiller votre chemise” pour vous rapprocher
de certains profils. Par exemple, il ne faudra pas hésiter à les rejoindre
à leur embauche, aussi tôt soit elle.... et dans les mêmes conditions
météorologiques et de confort que celles auxquelles ils seront
confrontées dans la journée et avec le même code vestimentaire s’il
est nécessaire.
Privilégiez donc un évènement autour du lieu de rassemblement des
travailleurs, dans un bungalow de chantier et en EPI par exemple.
A contrario, évitez d’arriver à 10h, en vous plaignant de la fatigue et
des conditions météo dans une tenue de bureau en arrivant sur
chantier.

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Vous l’aurez compris, il faut tout simplement faire preuve d’empathie,
de logique, de savoir vivre et de savoir-être tout simplement.
Votre discours de prévention ne peut pas être efficace si vos
interlocuteurs se sentent dans une réalité à mille lieux de la
vôtre. Veillez cependant à vous accorder avec le manager des
personnes concernées pour trouver le créneau idéal alliant
proximité et rentabilité.
Pensez à prévoir des évènements entre niveaux hiérarchiques égaux
et différents. On le sait, il est parfois difficile de se sentir libre de
s’exprimer devant sa hiérarchie.
Une barrière invisible existe aussi souvent entre les profils dits “de
bureau” et ceux dits “de terrain”. A vous de mesurer la proportion à
appliquer entre les évènements regroupant des profils similaires et
ceux regroupant des profils distincts.
Le plus simple est de faire un test. Si durant celui-ci vos équipes vous
surprennent et ne font aucun état des statuts de chacun alors parfait
! Ne changez rien ! Si tel n’est pas le cas, et suivant le niveau de gêne
constaté, favorisez les échanges par profil dans un premier temps.
Ne délaissez pas pour autant les échanges entre profils
différents. Continuez à en organiser régulièrement et petit à petit,
les murs invisibles tomberont grâce à vous. Mais soyez patient !
Vous devez également veiller à laisser une place importante au
retour d’expérience de vos collaborateurs. Ils sont une source
d’inspiration pour trouver des thèmes à aborder.
Ils sont également vos meilleurs référents quant aux détails
techniques et organisationnels en lien avec vos sujets.

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La théorie auquelle vous avez accès est rarement le reflet exact de ce
qui se passe dans la pratique.
Vous devez donc la vérifier avec du personnel directement concerné
avant votre intervention. Elle sera d’autant plus pertinente puisque
vous éviterez les erreurs et les hors sujets.
Vos interlocuteurs seront plus attentifs. Le fait de les avoir consultés
les feront se sentir pris en considération. Enfin, de façon indirecte
vous vous intégrerez à l’équipe en vous intéressant à leur quotidien.
Vous faciliterez les échanges tout en augmentant la qualité de ceux-
ci. Voyez cette partie comme une source d’enrichissement personnel
par la même occasion.
Comment choisir le thème à aborder ?
Le thème est très important. Pour le choisir, vous pouvez
répertorier tous les thèmes possibles. Identifiez ensuite ceux
présentant un intérêt pour votre démarche de prévention.
Il faut choisir des thèmes faisant échos aux situations rencontrées
dans l’entreprise par vos collaborateurs.
Pour affiner votre organisation, référez-vous aux différents
indicateurs et isolez les thèmes qui font référence aux données
d’entrées de ces indicateurs, plus particulièrement celles des
indicateurs que vous aimeriez améliorer.
Ces thèmes devront être abordés plus régulièrement. Les autres
thèmes devront être planifiés entre deux pour ne pas relâcher le
travail de prévention les concernant et pour varier les sujets.
Mais ne jetez pas les thèmes moins pertinents aux oubliettes !
Gardez-les pour les périodes plus creuses si vous le souhaitez.

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L’interlocuteur visé entre également dans le choix du thème. Si celui-ci
ne se sent pas concerné, vous ne le toucherez pas.
Vous ne devez pas délaisser certaines thématiques parce qu’elles
semblent moins pertinentes. On a souvent tendance à laisser de côté
les sujets touchants aux risques plus administratifs, mais
l’ergonomie au poste de travail ou la gestion du stress sont des
sujets qui ont de l’importance ! Vous devez avoir à cœur de prévoir
des évènements où chacun se reconnaitra, que son profil soit
administratif, technique, terrain...
Mais attention à ne pas trop cloisonner vos interventions car la
sensibilisation des uns aux difficultés des autres est également
important.
En conclusion, vous êtes l’élément déterminant pour la réussite de vos
futurs Quarts d’heure, Minutes ou Causeries Sécurité.
Au delà de vos objectifs, veillez à prendre largement en considération
l’Humain dans vos prises de décision et vos organisations.
Associez ensuite les contraintes et exigences auxquelles vous devez
répondre comme la Politique Sécurité de votre entreprise par
exemple.
Soyez créatif et innovant pour réunir ces deux volets et vous
deviendrez un animateur équivalent. L’écoute sera votre plus
grande alliée pour réussir et obtenir des échanges entre
collaborateurs de Qualité et atteindre vos objectifs.

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Si toutefois vous étiez en manque d’inspiration, voici quelques
exemples pouvant être abordés dans la quasi-totalité des
entreprises : Consignes d’évacuation, Premiers réflexes en cas
d’accident, Règles de sécurité, EPI, Manipulation d’extincteurs, Les
grandes familles de risques (incendie, électrique...), Ergonomie au
poste de travail, Addictions...
HAMMANI BACHIR CONSULTANT FORMATEUR HSE IFEG/ETB/DZ

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