Les fondements de la négociation
Avec Lisa Gates
Aimé par 1 502 utilisateurs
Durée : 1 h 4 m
Niveau de compétence : Débutant
Émission : 8/1/2020
Détails du cours
En matière de négociation, il est possible d’améliorer les résultats de façon spectaculaire en changeant d’état d’esprit et en essayant de résoudre un problème au lieu d’essayer de gagner une bataille. Dans cette formation, Lisa Gates, coach en leadership, experte en négociation et auteure, présente les compétences clés de la négociation raisonnée pour obtenir à coup sûr des résultats gagnant-gagnant. Découvrez une stratégie étape par étape pour négocier au quotidien au travail, que ce soit pour demander une augmentation ou une promotion, proposer des idées ou résoudre des conflits. Lisa couvre différentes techniques – questions de diagnostic, ancrage, cadrage et étiquetage – qui aident à sortir de l’impasse et à satisfaire tous les partenaires. Tout au long de ce processus, découvrez comment préparer une négociation, gagner en influence, entrer dans la zone d’accord, même lorsque vous devez dire non, et négocier à distance par téléphone ou par e-mail. Lisa vous fait aussi part de ses meilleurs conseils et astuces de négociation et vous propose des fiches pour mettre en pratique vos compétences.
Compétences que vous obtiendrez
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Avis des apprenants
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Nathalie DELANNOY
Nathalie DELANNOY
Directrice ESSMS - Ingénierie des politiques Sanitaires et Sociales
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Table des matières
Ce qui est inclus :
- Pratiquez pendant que vous apprenez 1 fichier d’exercices
- Testez vos connaissances 6 quiz
- Suivez vos cours en déplacement Accès sur tablette et téléphone
- Restez au courant Crédits de formation continue
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