Que font les entreprises de commerce mobile les plus innovantes pour augmenter leurs ventes ?
Le commerce mobile, ou m-commerce, est la pratique consistant à acheter et à vendre des biens et des services via des appareils mobiles, tels que des smartphones et des tablettes. Il s’agit d’un segment du commerce électronique en pleine croissance, car de plus en plus de consommateurs préfèrent la commodité, la rapidité et la personnalisation des achats sur leurs appareils mobiles. Cependant, le commerce mobile pose également certains défis, tels que l’espace limité à l’écran, les problèmes de sécurité et l’abandon de panier. Pour surmonter ces défis et augmenter leurs ventes, certaines des entreprises de commerce mobile les plus innovantes mettent en œuvre diverses stratégies, telles que :
L’une des principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier sur les appareils mobiles est la complexité et la longueur du processus de paiement. Pour réduire les frictions et augmenter les conversions, certaines entreprises de commerce mobile simplifient le processus de paiement en proposant des options telles que les paiements en un clic, les formulaires à remplissage automatique, l’authentification biométrique et les portefeuilles numériques. Ces options permettent aux clients d’effectuer leurs achats rapidement et en toute sécurité, sans avoir à saisir beaucoup d’informations ou à passer d’une application à l’autre.
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Le Uyen Thao
🦈🇻🇳Shark Tank |🏅ex-Unilever |ex- Vinamilk |Brand Builder | FMCG Expert |ESG consultant| Life-long learner
Innovative mobile commerce companies are adopting several strategies to increase sales, focusing on enhancing user experience and leveraging technology. They are: Personalization: Utilizing AI and machine learning to offer personalized shopping experiences, recommending products based on user behavior and preferences. Augmented Reality (AR): Implementing AR to allow customers to visualize products in their environment before purchasing, improving confidence in buying decisions. Seamless Payment Solutions: Simplifying the checkout process with one-click payments and offering diverse payment options, including digital wallets and cryptocurrencies, to reduce cart abandonment. Mobile Optimization Social Commerce Voice Search Optimization
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Vlad I.
Top LinkedIn voice; #armUkraineNow #stoprussianaggression 🇺🇦
Remove traditional checkout altogether. Imagine integrating purchase capabilities directly into product discovery phases - think shoppable posts or interactive ads, where the buying decision and the transaction happen simultaneously, with zero redirection. This approach, while radical, capitalizes on impulse buying and reduces cart abandonment by blurring the lines between shopping and checkout, offering an unparalleled convenience that could significantly boost sales.
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Bhavjyot Singh
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Innovative mobile commerce companies are reducing cart abandonment rates by streamlining the checkout process. They're implementing one-click purchasing, saving payment information securely for future transactions, and minimizing the steps required to complete a purchase. This not only enhances the user experience but also directly boosts sales.
Une autre façon d’améliorer l’expérience d’achat mobile et d’augmenter les ventes est d’utiliser la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) Technologies. Ces technologies permettent aux clients de visualiser à quoi ressembleraient les produits ou s’intégreraient dans leurs environnements réels ou virtuels, comme l’essayage de vêtements, de meubles ou de maquillage. Certaines entreprises de commerce mobile utilisent la réalité augmentée et la réalité virtuelle pour créer des expériences immersives et interactives qui augmentent l’engagement, la satisfaction et la fidélité des clients.
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Bhavjyot Singh
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Companies are using AR and VR technologies to create immersive shopping experiences. Customers can visualize products in their own space or try them on virtually before buying. This innovative approach not only engages customers but also helps in reducing the uncertainty around online purchases, leading to higher conversion rates.
La personnalisation est un facteur clé du commerce mobile, car les clients s’attendent à recevoir des offres, des recommandations et du contenu pertinents et personnalisés en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leur localisation. Certaines entreprises de commerce mobile utilisent l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML) pour analyser les données des clients et diffuser des messages, des promotions et des produits personnalisés sur différents points de contact et canaux. Il s’agit notamment des notifications push, des e-mails, des SMS, des médias sociaux et des messages intégrés à l’application. La personnalisation permet d’augmenter la fidélisation, la fidélité et la valeur à vie des clients.
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Bhavjyot Singh
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Personalization is key to standing out in the mobile commerce space. Businesses are utilizing AI and data analytics to offer personalized product recommendations, promotions, and content based on the user's browsing and purchase history. This tailored approach significantly improves customer satisfaction and loyalty, driving repeat business.
La conception et les performances du site Web ou de l’application mobile peuvent également affecter les ventes de commerce mobile. Les clients veulent une interface mobile rapide, réactive et conviviale qui s’adapte à différentes tailles d’écran, appareils et orientations. Certaines entreprises de commerce mobile optimisent la conception et les performances de leur mobile en utilisant des techniques telles que le responsive design, les applications web progressives (Les PWA), le chargement paresseux et l’AMP (Pages mobiles accélérées). Ces techniques permettent d’améliorer la vitesse de chargement, la convivialité et l’accessibilité du site Web ou de l’application mobile.
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Bhavjyot Singh
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Optimizing for mobile isn't just about making a site responsive. Top mobile commerce companies focus on mobile-first designs with fast loading times, easy navigation, and intuitive user interfaces. They ensure that images are optimized, buttons are easily clickable, and the overall mobile experience is seamless.
Les médias sociaux et le marketing d’influence sont des outils puissants pour stimuler les ventes du commerce mobile, car ils contribuent à accroître la notoriété de la marque, la confiance et la preuve sociale. Les clients comptent souvent sur les plateformes de médias sociaux et les influenceurs pour découvrir de nouveaux produits, obtenir des avis et prendre des décisions d’achat. Certaines entreprises de commerce mobile intègrent les médias sociaux et le marketing d’influence dans leur stratégie mobile en utilisant des fonctionnalités telles que les publications achetables, les histoires, les flux en direct et les vidéos. Ces fonctionnalités permettent aux clients de parcourir, d’acheter et d’acheter des produits directement à partir de plateformes de médias sociaux ou de profils d’influenceurs.
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Bhavjyot Singh
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Successful mobile commerce brands are integrating their shopping experiences with social media platforms and leveraging influencer marketing. By enabling customers to shop directly through social media and utilizing influencers to showcase their products, these companies tap into vast audiences and drive sales through social proof and trust.
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Bhavjyot Singh
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Beyond these strategies, innovative companies are exploring new payment options like cryptocurrencies and digital wallets to cater to diverse consumer preferences. They're also investing in AI chatbots for 24/7 customer service and using predictive analytics to manage inventory more effectively. Continuous innovation, keeping abreast of technological advancements, and listening to customer feedback are crucial for staying ahead in the competitive mobile commerce landscape.
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