Voici comment vous pouvez gérer les critiques constructives de votre patron.
Recevoir des critiques constructives de votre patron peut être un moment charnière dans votre développement de carrière. C’est l’occasion d’obtenir des informations précieuses sur vos performances et les domaines à améliorer. Bien qu’il puisse être tentant de répondre de manière défensive, l’adoption de ces commentaires peut conduire à une croissance personnelle et professionnelle significative. En tant que coach en développement de carrière, j’ai vu de mes propres yeux comment gérer efficacement les critiques peut transformer les défis en tremplins vers le succès. Ainsi, lorsque votre patron vous donne du feedback, considérez-le comme une opportunité d’améliorer vos compétences et de progresser dans votre carrière.
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Lara MorganI help people build careers they love, through leveraging their strengths & desires; aligning their goals, building…
Lorsque votre patron fournit des critiques constructives, la première étape consiste à les accepter avec un esprit ouvert. Comprenez que ce feedback n’est pas une attaque personnelle mais une évaluation professionnelle visant à vous aider à grandir. Écoutez activement et résistez à l’envie d’interrompre ou de justifier vos actions. En acceptant les critiques avec bienveillance, vous faites preuve de professionnalisme et d’une volonté d’apprendre, qui sont des caractéristiques clés pour l’avancement professionnel. N’oubliez pas que le point de vue de votre patron peut offrir des informations précieuses que vous auriez pu négliger, alors profitez-en pour voir votre travail sous un angle différent.
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Feedback that stings often comes out of the blue. If you start to feel agitated or upset, grab a moment. To go to the restroom, to get a refill, to check the printer. That gives you separation to clear your head before you continue the conversation with your manager. An unproductive thing to do is to build a wall of defensiveness when this could be the one of the best learning opportunities for your career. Don't waste it on spur-of-the-moment defensiveness like I did.
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The most remarkable supervisors offer feedback because they genuinely want to witness your growth. They deliver it in a manner that inspires and motivates. Embrace their constructive criticism as a personalized roadmap for your growth journey. Consider their insights as crucial milestones guiding you towards both personal and professional development. If you find yourself with a less supportive supervisor, seek additional perspectives and prioritize feedback that aligns with your goals. Genuine support and mentorship should steer your growth journey, even if it means seeking it elsewhere.
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After listening actively to your supervisor's feedback, recap what you heard, e.g., "I hear you saying that abc did not go well because of xyz, and I need to make a change. Did I understand that correctly?" Following their feedback, thank them, let them know you will take this back to think about it/ and you will let them know what your plans are at your next meeting. It's important to create space between feedback and our response. This allows for thoughtful reflection on what to accept or change, and what information, if any, to share with our supervisor.
Après avoir reçu des commentaires, prenez le temps de réfléchir à ce qui a été dit. Traitez l’information loin de l’immédiateté du moment pour bien comprendre les points soulevés. Cette réflexion permet de séparer les émotions des faits et d’identifier les principaux axes d’amélioration. Envisagez d’écrire les commentaires pour clarifier vos pensées et créer une référence tangible pour les actions futures. La réflexion ne consiste pas à s’attarder sur les aspects négatifs, mais à élaborer des stratégies pour un changement positif et à reconnaître les modèles qui peuvent nécessiter un ajustement dans votre comportement au travail.
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It's crucial to approach feedback with a willingness to grow. But, reflecting on the boundaries of responsibility is equally important, especially in environments where unrealistic corporate standards take a toll on individuals. While constructive criticism can be valuable for professional development, it's essential to discern between what aspects of our performance we genuinely own and those that might be influenced by broader systemic issues within the organization. Sometimes, despite our best efforts, certain expectations can be unattainable or even detrimental to our well-being. Reflecting deeply can help us maintain a healthy perspective and focus on areas where we have agency and control. BTW, I'm a counselor specializing in burnout!
Si un aspect du feedback n’est pas clair, n’hésitez pas à demander des éclaircissements à votre patron. Demander plus d’informations montre que vous êtes engagé dans le processus et que vous vous engagez à apporter des changements significatifs. Cela vous permet également de bien comprendre les attentes et la manière d’y répondre. Formulez vos questions de manière positive et constructive, en vous concentrant sur la façon dont vous pouvez vous améliorer plutôt que de remettre en question le feedback lui-même. Ce dialogue peut également contribuer à renforcer votre relation avec votre patron en démontrant votre approche proactive du développement personnel.
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Don't be afraid to ask questions to your boss so you can understand the feedback more deeply. Being curious will also show your boss that the feedback is important to you and that you want to improve. Asking for concrete examples will help you understand when and where these instances have occurred, so you can catch yourself in the moment next time: "Could you provide more specific examples or suggestions on how I can address the areas you mentioned?" Another great question to ask is "Can you suggest some strategies or resources that could help me develop in these areas?"
Avec une compréhension claire des commentaires, créez un plan d’action pour l’amélioration. Définir des éléments spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (INTELLIGENT) des objectifs qui abordent les domaines mis en évidence par votre patron. Cette approche structurée garantit que vous avez des étapes concrètes à suivre et permet de suivre les progrès au fil du temps. Partagez ce plan avec votre patron pour montrer votre engagement à changer et pour recevoir des conseils ou des ressources supplémentaires qui pourraient être disponibles pour vous aider dans votre développement.
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By now, everybody knows about SMART goals, but it's worth highlighting the proactive step of sharing your plan with your supervisor. This action signals your commitment to growth and development, and by actively communicating your plan, you demonstrate a proactive approach to addressing areas for improvement.
La mise en pratique de votre plan d’action est l’endroit où le vrai travail commence. Commencez immédiatement à apporter les changements nécessaires, en intégrant de nouveaux comportements ou stratégies dans votre routine quotidienne. Restez cohérent et patient, car le changement demande du temps et des efforts. Gardez une trace de vos progrès et de tout nouveau résultat résultant des changements que vous avez mis en œuvre. Cette documentation peut être utile pour de futures évaluations ou discussions avec votre patron au sujet de votre développement.
Enfin, demandez des commentaires continus pour évaluer la qualité de la mise en œuvre des changements et pour apporter les ajustements nécessaires. Des contrôles réguliers avec votre patron peuvent vous donner une idée de vos progrès et réaffirmer votre engagement envers l’amélioration continue. Cette approche proactive vous aide non seulement à rester sur la bonne voie, mais favorise également une culture de communication ouverte et de développement professionnel continu au sein de votre équipe.
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3 steps in 4 seconds that I used to navigate my “critical” manager: 1. Acknowledge the information from what he/she said - 2 seconds 2. Detach the feeling or “critical” vibe from her and remind myself that: There must be some reasons made this “fire”, not just me :) - 2 seconds 3. Thanks her for telling you what she thought (instead of keep it in her mind and interpret the problem herself) - 1 second